打造品质正循环，共筑美好新居住 贝壳南昌站举办客户开放日活动

为了不断驱动城市服务品质提升，不辜负消费者的信任，5月14日，贝壳找房南昌站开展以“聆听您的声音，共筑美好家”为主题客户开放日活动。

本次活动邀请到6位消费者来到活动现场，本次活动由贝壳南昌站交易服务中心总监涂正辉主持，贝壳江西省区总经理黄小平、圣都整装江西大区总经理林铭钧、贝壳南昌站新特许中心总经理郭建波、贝壳南昌站运营总监荣康、贝壳南昌站运营总监乔兴华、圣都整装南昌青山湖店总经理张遥宁、圣都整装江西大区工程部总监江鹏、圣都整装江西大区定制部负责人张思超等一同参与活动，与客户面对面，以品质见真章。

客户至上是贝壳的核心价值观，也是贝壳一直倡导的服务理念，贝壳坚信，只有不断帮助消费者解决房产交易和家装过程中的痛点，让房屋交易更安全、更便捷、更有保障，让家装更加透明、规范有保障，才能持续为消费者创造价值，从而实现贝壳的价值。

所以，贝壳南昌站每季度都会举办一场客户交流日，让公司及合作品牌的核心管理层与客户面对面交流，聆听客户真实声音，发现服务过程存在的问题，从而不断改进贝壳的服务水平。

零距离倾听客户声音多举措提升服务体验

座谈会以贝壳南昌站交易服务中心总监涂正辉的开场拉开序幕，涂正辉简述了贝壳的发展历程，同时也表示贝壳圣都一家亲，鼓励客户提出自己在房产交易和家装中遇到的问题。随后，贝壳找房江西省区总经理黄小平、圣都整装江西大区总经理林铭钧共同与客户业主关于服务经历与客户体验进行了深入探讨。客户们畅所欲言，将自己的买房、卖房故事和装修服务体验娓娓道来。客户表示选择圣都也是对贝壳的信任，希望贝壳和圣都能够在以后不断地提升自己的服务品质，能够让买房、装修更加高效、更加安心、更加透明。

在交流中发现问题，在沟通中总结经验。贝壳南昌站一直在服务品质提升的道路上不断探索和践行，携手圣都和新经纪品牌推出安心服务承诺，给消费者提供更有品质的服务保障，守护交易安全底线，共同打造整个行业的品质正循环。

一直以来，在贝壳“对客户好”是一件长期的事。贝壳找房通过客户开放日活动，与客户换位思考、相互尊重；通过新经纪品牌的服务承诺升级提升服务品质，进一步解决消费者后顾之忧，打造安全消费场景，营造温暖舒心的消费环境。做有价值的服务者，没有捷径，也没有放松的时刻，一旦偏离“对客户好”这条道路，就绝不可能成功。为客户创造价值、切实保护客户的利益，真正做到以客户为中心，才能推动行业朝着品质正循环的方向发展。