AI落地之江 云网点亮场景 看浙江电信 “人工智能 +” 如何激活治理与文旅新体验

之江大地，AI 加速落地生根，云网持续点亮各类应用场景，“人工智能 +” 正从文件部署变为一线实景：车间里的智能值守、花丛间的智能问答。中国电信浙江公司深入实施 “云改数转智惠” 战略，依托天翼云、“星辰” 大模型、5G-A 等核心能力，推动人工智能技术在治理、产业、民生、文旅等场景中落地应用。一批可感知、可复制、可推广的实践成果，正为 “数字浙江”“创新浙江” 建设注入强劲动能。

AI+文旅：让5G-A大上行托起一副“会讲解”的眼镜

11月3日，2026第六届长三角菊花精品展在杭州植物园启幕，700余个品种、9万余盆菊花次第开放，开展首日“人比花多”。花是好看的，多数人却叫不出名字；讲解牌能写的有限，人工讲解更难覆盖人潮。文旅体验的痛点，常常不是“没有内容”，而是“内容到不了眼前”。

杭州植物园在科普数字化进行探索，联合Rokid AI智能眼镜解锁游园新体验。戴上眼镜即可畅享智能花草解说、景观解读、路线导览、多语言讲解、实时问答，让草木风物“开口说话”，以智能交互读懂植物奥秘，实现传统花事与数字科技的共生碰撞。让这副AI智能眼镜“跟得上眼睛”的，是看不见的网络。第一视角画面与语音交互需实时上传云端推理，上行带宽和时延直接决定体验是否卡顿。中国电信浙江公司通过5G-A大上行网络全域连续覆盖，把“能传”变成“好用”，让每一次提问及时抵达算力，再把答案送回耳边。即便在密林深处、游人扎堆的核心观赏区，依旧保障上行通道稳定通畅，大幅减少画面回传卡顿、AI 响应迟缓、交互中断等问题。

（杭州植物园Rokid AI智能眼镜内容示意）

单点之外，产业能力也在成形：今年9月国家人工智能应用中试基地（文化旅游）在浙江杭州正式开园启动，中国电信浙江公司等参与共建文旅可信数据空间与智能体生态。在植物园、古城街区、博物馆等场景中，AI伴游不再只是“电子导览”，而是能够理解游客意图、连接本地文旅知识的智能伙伴。

AI+治理：为园区装上不眠的“电子哨兵”

瓯海电镀园区企业密集、工艺复杂，火灾隐患点多面广。过去靠人工巡查、被动接警，夜间无人值守时更易留下盲区。安全治理的难点，往往不在“有没有制度”，而在“看不看得见”。

中国电信浙江公司的解法，是不推倒重来：接入企业原有监控资源，把分散的摄像头变成统一的智能感知端；AI大模型对“烟、火、光”多要素实时分析，秒级识别火情，7×24小时自动值守。预警一旦触发，即时推送至114人工值守中心，经确认后告知企业负责人，同步推送应急消防平台，形成“监控—预警—处置—反馈”闭环，把火情摁灭在萌芽状态。 感知层可以通过FTTR-B视频融合网关，兼容企业已有国标摄像头，无需更换硬件、重新布线，经视频专线接入天翼视联网平台，支持云端AI算力实时调用，实现火、烟、光多要素并行识别。

（瓯海电镀园区“火眼哨兵”大屏）

“有了AI‘电子哨兵’，夜里踏实多了。”企业负责人的这句话最实在。目前园区36家企业已全部接入，299路AI监测点位覆盖生产车间、仓库、危化品存放区等重点区域；投用以来已成功预警多起初期火情，平均响应时间缩短至秒级。

更深的变化在治理逻辑：从人工巡查到AI值守，从事后追责到精准监控。今年3月，该系统在温州全市电镀行业整治现场推进会上被重点推介。它提供的不只是一套软件，更是一条可复制的路径——复用存量资产、低门槛改造，让老园区长出新的安全能力。

一治一游，两个案例勾勒出中国电信浙江公司 “人工智能 +” 实践的两个侧面：文旅领域，AI 是讲述江南韵味的 “数字使者”；治理领域，AI 是守护万家灯火的 “电子哨兵”。其共同路径清晰：以云网融合为基础、以大模型为核心、以场景为牵引，把技术能力转化为治理效能和发展动能。

当前，浙江正以 “人工智能 +” 行动为牵引，着力打造人工智能创新发展高地。中国电信浙江公司将胸怀 “国之大者”，夯实智算云网底座，深耕千行百业场景，推动更多 “盆景” 变成 “风景”，让人工智能融入浙江经济社会发展各领域，为谱写中国式现代化浙江新篇章贡献电信力量。