湖北移动：能力保障护航新生开学季 心级服务点亮数智校园云生活

秋风送爽开学季，不负韶华迎新篇。今年8月下旬以来，中国移动湖北公司（简称湖北移动）启动“开学”模式，全力做好全省高校迎新通信保障、送优质服务进校园，为广大师生开启舒适、便捷、贴心的数智校园云生活。

湖北移动党委书记、董事长、总经理魏春辉在一线慰问志愿者，指导服务新生工作

“5G筑网”夯实省内高校数字化地基

暑热渐退，安静的校园热闹起来。书声琅琅的校园里，除了来报到的新面孔，看不见的地方也有了新变化。

那便是近千名湖北移动建设者忙活了一个夏天的战果——战高温、抢工期，为省内高校迎新打造高速畅通移动通信网络。

为充分利用高校暑期施工改造窗口期，湖北移动于今年7月初启动了高校保障专项工作，保障专班组织专业网络运维人员对省内各高校进行了通信信号测试，根据各校新生入学人数和整体通信需求制订网络优化方案。截至目前，已完成省内百余所高校网络扩容优化工作。

湖北移动在武汉打造的“互联网+明厨亮灶”平台

在素有“大学之城”之称的武汉，湖北移动重点针对高校区域人员密集的教学楼、宿舍楼和附近街区进行了扩容优化，涉及的4/5G站点超过1000个。同时，在高校用户集中区域开展热门APP应用实测，实现高校5G流量分流比超过60%。

技术人员优化高校宿舍内网络

另外，湖北移动在中国地质大学（武汉）、中南民族大学、湖北大学等高校建成了“校园5G双域专网”，对用户进行智能分流和访问控制，实现5G网络与校园网无缝融合，师生只需一台5G终端，不换卡、不换号、不手工切换网络即可在移动5G网络下访问校内资源，既能确保学生的用网需求，又能保障校内数据安全。

打好数字“地基”，迎新才有新气象。在湖北移动智慧迎新平台系统支撑下，新生入校后通过人脸识别技术进行人证核验，无需人工操作。经系统比对身份证照片、录取照片和现场抓拍照片一致后，秒速完成身份核验，让新生报到更便捷。

移动工作人员向学生介绍套餐服务、云盘等5G科技创新产品

打造校园版超级SIM卡，不仅可用来打电话，还能实现校内就餐、门禁、交通、图书借阅、超市购物、充网费电费等“一卡通”，让校园生活更智能。

“心级服务”护航新生入学

又到一年开学季，志愿服务不能少。

今年新生报到期间，除了提供方便快捷的移动通信保障，湖北移动3000余名志愿者还深入各大校园为新生提供一对一“心级”服务。

他们有的为学生发放免费饮用水，有的手持小旗在路口疏导交通，有的协助新生完成入学登记、完善资料，有的帮忙搬运行李、引导至宿舍……为校园报到的“最后几百米”保驾护航。

移动技术人员优化高校网络全力保障校园网络畅通无阻

在天门职院，湖北移动提供了5辆摆渡车及20人的志愿服务队，从早上7点半到晚上6点半，全天协助学生搬运行李。摆渡车每日往返10多趟，志愿者日均步数破1万，护航校内绿色通行。在部分营业厅，湖北移动成立了迎新服务队，全力为学生做好业务咨询、政策讲解、业务办理，提升学生客户业务办理效率，减少等候时间。

开学季亦是电信诈骗高发季。今年，湖北移动加强了学校开学期间“打猫行动”力度，让广大志愿者成为校园反诈宣传员，持续开展发放反诈宣传单、张贴防诈骗海报、摆放宣传展板、标语条幅等公益活动。

湖北移动还联合民警为学生讲解电信诈骗的特点及类型，结合真实案例帮助学生了解淘宝刷单、买卖游戏账号、快递丢件、冒用银行卡账号、冒充亲朋好友借钱等多种诈骗手段，提醒学生面对难以辨别的网络信息坚决做到“不轻信、不透露、不点击”，全力打造“无诈校园”平安环境。

移动青年志愿者为新生搬运行李

今年以来，湖北移动累计向公安机关提供GOIP涉诈线索4618条，协助端掉诈骗窝点199个，抓获犯罪分子544名；向全省中老年用户和预判高风险用户发送短信提醒，累计发送反诈公益短信3亿余条。

“算力服务”开启校园云生活

新同学，新气象，大学生们开学期间容易遇到一些“烦恼”——如，拍摄的校园美景图片舍不得删除，想下载学习APP但内存不够。

为帮助新生顺利开启数字化校园“云生活”，湖北移动瞄准用户痛点靶向发力，推出新权益、云盘、云手机、云电脑等5G科技创新产品，提升学生生活学习的便利度。

移动“云手机”，即在云端运行的虚拟手机，通过实体手机操控，实现一台手机变多台，突破了终端硬件的限制。移动云盘除了能够助力学子共享生活中的美好瞬间外，还拥有实时转写、文件同步、支持多个终端等功能。如，云盘语音速记功能支持录音实时转文字，可帮助学生提升学习效率。

移动“云电脑”相比传统PC电脑，具有多设备接入、使用体验优、外设兼容性广、应用安装更便捷、安全防护有保障等特点。老师或学生可以在任何场合，使用台式机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等终端设备，接入校内网络，打开自己的“专属桌面”进行工作学习。

移动志愿者为学生及家长讲解防范电信网络诈骗知识

针对学生上网课、看直播、刷抖音、逛B站等流量使用需求，湖北移动纵向打通了权益产品、异业合作矩阵，面向高校学生群体推出B站、滴滴、NBA等34个主流APP的用户权益，同时与元气森林、奈雪等达成合作意向，将在2023年打造联名服务阵地，覆盖34所在汉高校，激活高校学生智慧生活源动力。

“能力服务”将校园食品安全晒在阳光下

校园食品安全，关乎广大师生的身体健康及生命安全，是推进平安校园建设和基层社会治理的重要内容。

今年以来，针对企业证件到期无提醒、食物加工过程不合要求、厨房进出人员无管控、操作人员穿着不合格、传统监控无法满足需求等行业痛点，湖北移动积极推进“互联网+明厨亮灶”覆盖，在武汉升级打造了智慧食安系统，武汉126所学校食堂智慧监管实现从视频监管到智能监管的飞跃。

志愿者奔走于校园为新生搬运行李

智慧食安系统，引入了AI预警、物联感知、大数据分析等技术，并融合了电子台账、企业自查、智能监管、食安指数、分级预警、食安资讯等功能模块，可实现企业食材溯源数据的采集，企业食堂经营资质、晨检信息、添加剂检测、餐具消毒清洗、垃圾处理、环境卫生等信息的公示。

同时，使用人工智能分布式计算、大数据、微服务、视频流等技术，具有老鼠、口罩、帽子、烟火、明火、非法闯入、抽烟等智能识别功能，实现对企业食堂后厨智能化管理，大幅增强监管力度.湖北移动介绍，系统通过构建食品安全数据全链路，打通与市场监管部门的壁垒，形成企业、监管部门以及公众的监督监管合力，将校园食品安全晒在阳光下。

“连接服务”为高校注智赋能

近日，随着黄冈三新技工学校教学楼和学生宿舍全光网点亮，标志着湖北移动完成了全省首个FTTR全光校园建设工程。

FTTR全光校园能大幅提升用户感知，每位用户无需单独线路施工，即可实现校内无缝漫游，避免用户私装路由器造成信号干扰。另外，在传统组网模式下学生需到营业厅办理宽带。使用FTTR组网后，学生通过二维码远程申请宽带账号、即开即用。

据测试，黄冈三新技工学校完成改造后，校园网出口带宽由原2G提升至10G，终端下载速率实测可达近千兆，将有效改善学生访问、下载教学资源速度慢、收看在线课堂直播频繁卡顿等问题。

为打造智慧校园，湖北移动近年来不遗余力——助力长江大学打造交互型智慧教室、演示型智慧教室，构建起沉浸式线上线下课堂教学新模式；在宜昌现代信息中等职业技术学校打造5G智慧校园，开启智慧型、数据化、网络化、协作型教育教学新空间；为十堰等地小学擦亮智慧黑板，满足小学课堂多媒体互动教学新需求……

今年7月，湖北移动与中南财经政法大学开展深入合作，将支持中南财经政法大学率先打造全国高校最快校园网络体系，通过校园骨干承载网、全光接入网、数据中心以及移动5G与校园F5G融合等四大重点工程的合作共建，携手共创新一代“5G+智慧校园”。

湖北移动党委书记、董事长、总经理魏春辉表示，湖北移动将积极发挥自身优势，坚持创新驱动，立足发展实际，持续加大新一代信息基础设施建设投入，充分利用5G、人工智能、物联网、云计算、大数据技术，全力加快“5G+算力网络+智慧中台”的新型基础设施建设，加速构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，助推湖北高校数字化转型和智能升级，以开放共享的“能力服务”为高校高质量发展注智赋能。