走进中国石化共享——解锁“超自动化”应用，跨入智慧共享平台时代

“江南佳丽地，金陵帝王州”。素有“六朝古都”、 “十朝都会”之称的南京，既是名满天下的美丽古都，也是蜚声国际的创新名城，这里传承着千年文脉，如今通过文化和科技的巧妙融合，正塑造着全新的城市风采。

9月15日，艺赛旗携手亚太地区领先的企业财务高管专业社群平台懿士汇共同举办了主题为“解锁'超自动化'应用，跨入智慧共享平台时代”活动，与来自各领域的行业领袖、技术专家等50多人一同前往中国石化共享南京分公司参观调研。

金秋9月，大家相聚南京，直面数字化领域行业标杆，深入了解中国石化共享服务超自动化应用建设之路，共同探讨超自动化在各行业的前沿应用和未来发展趋势。

中国石化共享服务公司与艺赛旗公司有着深厚的合作基础。双方自2018年开始合作，打造了“享当当”RPA平台，并携手开启基于RPA+RPM+AI产品组合的超自动化平台探索之路。

参加活动的嘉宾先后参观了共享南京分公司相关业务部门，就业务基本情况、特色工作案例、服务产品内容及发展趋势方向等方面进行了了解，重点调研了RPA以及超自动化方面的创新应用，让大家对共享服务行业有了全新的认识与理解。

通过聆听工作人员的专业分享，大家近距离感受到了中国石化共享全方位的员工关怀与创新开放的工作氛围，从多维度领略到了中国石化共享的独特文化与魅力。

中国石化共享南京分公司党委委员、副总经理易思安参加研讨会议并致欢迎词，对大家的来访表示了热烈欢迎，分享了中国石化共享服务公司的发展历程、取得的成就，以及超自动化在中国石化共享的应用。

易思安强调，中国石化共享通过引入RPA机器人平台，大幅提高了共享服务的业务效率，降低了差错率，为公司的数字化转型奠定了坚实的基础。随着共享服务和数字化技术的快速发展，将继续深化与艺赛旗公司的合作，为共享服务领域带来更广泛的机遇和前景。

中国石化共享南京分公司IT业务服务部业务经理管晶以《超自动化技术融合—RPM+RPA+AI助力数字化转型》为主题进行分享，详细介绍了“享当当”RPA的应用成效、生态圈运营模式及超自动化建设之路。

面对RPA使用达到一定规模和业务复杂性不断提高的挑战，中国石化共享积极探索引入基于RPM+RPA+AI的超自动化创新应用，主要涉及财务、人力资源、客户服务和市场营销等业务流程，通过流程挖掘全面梳理这些业务流程，成功解决了自动化过程中的瓶颈问题，并对业务流程执行进行合规性检查，确保了流程的准确性。未来中国石化共享将不断利用超自动化技术进行业务流程优化，实现业务的智能化和精简化，实现效率和效益的双提升。

中国石化共享南京分公司财务业务服务部业务经理许译之为大家带来了主题为《共享服务南京分公司财务共享业务运营情况介绍》的分享，详细介绍了中国石化财务共享建设取得的新进展，同时阐述了全力打造财务业务发展新格局方面的工作思路和措施。

许译之表示，作为央企共享服务行业先行者，中国石化共享服务走过了不平凡的十年，积累了丰富的经验和资源。面对新的形势和任务，共享服务公司将继续充分发挥其“平台优势、技术优势、数据优势和人才优势”。将坚定不移地朝着产品化和市场化的方向发展，始终将“以客户为中心”作为行动指南，充分利用内外部的资源，走好内外部“两个市场”，全力打造共享服务业务发展新格局。

艺赛旗产品与解决方案部总经理李博发表了《超自动化开启企业流程 优化新模式》的主题演讲。结合艺赛旗财务机器人解决方案—— “流程挖掘+RPA机器人”为大家介绍了超自动化的应用趋势和为企业带来的巨大价值。

李博指出，当前数字经济是我们时代的“风口”， 企业正面临着日趋复杂的环境和激烈的市场竞争，财务数字化转型已经成为企业实现持续发展和竞争优势的关键要素。虽然近年来企业在财务管理方面取得了一些进展，但在数字化转型过程中，依然面临着一些新的挑战。其中，一个显著问题是财务管理仍然依赖较高比例的手工操作，占比高达70%，这意味着数字管理仍然高度依赖于人工处理。然而，48%的财务管理者认为新系统、新技术对提高财务效率产生了积极影响，显示出自动化技术在这方面的巨大潜力。

此外，李博强调了工作复杂性与自动化程度之间的关联。通常来说，需要主观判断的工作更多地由人来完成，而可以自动化的任务则由计算机来处理。因此，财务战略等需要主观判断的工作更多由人来参与，而基础的财务工作，如计算和对账等，已经可以实现高度自动化。那么，如何实现财务自动化呢？李博为大家提供了几种思路：

1、端到端的解决方案：ERP系统提供了全面的财务管理功能，通过不断改进ERP解决方案的能力，可以实现财务流程的自动化。这种方法适用于那些已经使用ERP系统的企业，可以通过升级和优化ERP系统来实现自动化。

2、开箱即用的自动化解决方案：针对财务流程，可以提供通用的自动化解决方案。由于不同公司的财务流程之间存在相似之处，特别是在业务场景标准化程度较高的情况下，这种解决方案非常有效。企业可以快速部署这些通用解决方案，以实现财务流程的自动化。

3、可定制的自动化解决方案：RPA软件是最灵活的自动化工具之一，可以根据公司的特定需求来定制。这种方法适用于那些需要针对自身独特流程进行自动化的企业。通过开发特定的RPA流程，可以实现公司特定财务流程的自动化。

4、端到端解决方案的集成：另一种方法是将端到端的解决方案与可定制的自动化解决方案集成应用，以使现有系统更加智能化。这种集成可以结合不同的自动化工具和系统，以满足公司的具体需求，同时保持整个财务流程的一体化。

针对以上思路艺赛旗基于流程挖掘+RPA的财务机器人解决方案可以针对企业财务中的“费用管理、收入/成本管理、税务管理、总账管理、出纳管理”等诸多场景提供一站式的超自动化解决方案，助力企业实现全面的数字化转型。

在圆桌论坛的精彩环节中，我们特别邀请了豫园股份智能财务总经理于忠坤、中国石化共享南京分公司副总经理易思安、艺赛旗产品与解决方案部总经理李博，来自不同行业的企业精英汇聚一堂，围绕着建设超自动化的前置条件以及AI技术（包括GPT等）对财务人员未来的影响等主题结合自身实践展开了深入的讨论。

与会者热议了超自动化在企业财务领域的关键性，他们认为，超自动化的发展将不断为企业创造新的商机和发展空间，助力企业实现高效运营，AI、GPT等智能技术的快速发展也将使财务管理向智能化进一步迈进。与此同时，强调了在不断变化的市场环境中,智能技术的普及将为财务领域带来更多机会，财务人员需要不断学习，以适应新的挑战和机遇。

嘉宾们在现场问答环节与大家进行了交流，大家纷纷畅所欲言，积极交流意见。

在当今的智能化时代，企业需要不断探索和创新，以适应不断变化的市场环境。通过应用新技术，企业可以更好地迎接数字化变革的挑战，增强竞争优势。中国石化共享服务公司和艺赛旗的合作为超自动化应用和数字化转型提供了新的思路。

未来，我们期待更多企业将超自动化纳入战略规划，实现更高效、更智能的业务运营。