京东集团CEO许冉：创新、拼搏是京东&美的基因，合作共赢实现3年2100亿目标

1月31日，美的&京东年度销售庆典活动举行。2023年美的系全品类产品在京东线上渠道的净销售额突破500亿元，美的也成为京东家电首个年销售额超过500亿元的合作伙伴。美的集团董事长兼总裁方洪波、京东集团CEO许冉等双方领导出席此次庆典活动，并在现场约定未来3年在线上渠道（业务）保持每年净增100亿元、整体净销售额突破2100亿元的目标。

美的集团董事长兼总裁方洪波表示，2014年我们与京东签下了100亿的销售目标，2024年我们签订了未来三年2100亿的目标。10年前，我们不可能想到三年能到2100亿的目标，但在这10年里我们一起携手共进，一次又一次地突破和超越。如今，我们不仅敢于设想并追求更高的目标，更有信心将其实现。

美的集团董事长兼总裁方洪波

京东集团CEO许冉同样表示，能够实现500亿的业绩突破，离不开美的与京东过去10年的相互信任与支持。双方团队创新、拼搏的共同特质与奋斗精神，不仅是保持长期合作共赢的基础，更是我们开拓更广阔市场空间、实现未来3年2100亿目标的信心。

京东集团CEO许冉

基于未来3年在线上渠道（业务）整体净销售额突破2100亿元的目标，双方将进一步增加产品和营销投入，为消费者提供更多优惠权益和有竞争力商品；洞察用户需求不断推陈出新，提升新品研发效率和宣发力度；对于不同人群、不同需求、不同市场环境，要更有针对性地布局产品结构；并持续优化与升级售后服务举措，提升消费者整体购物体验。

京东与美的自 2013 年开始合作以来，就始终保持着紧密的合作关系。在过去的十年中，美的始终保持着行业顶尖的工业科技水平和定制化产品制造能力，一直秉承开放合作态度，在产品、服务、体验等方面全身心拥抱京东，并不断尝试和率先布局新项目、新玩法、新渠道等。同时依托京东对于家电消费市场趋势的精准洞察和数智化社会供应链能力，双方也在开始合作的短短两年时间内就快速实现销售额突破100亿的目标，更创造了众多销售量破百万的热销单品，不断提升用户居家生活的舒适感和体验感。

京东家电家居生活事业部负责人表示，京东与美的线上渠道全年500亿元净销售额目标的顺利达成，得益于每个品类不断推陈出新、提升效率，以及一项项服务举措的顺利推行、一次次创新的成功落地，更离不开双方团队坚持创新、追求卓越，不断为消费者提供优质产品和服务，并始终遵循“客户为先”的经营理念。

京东与美的在全渠道均实现有质量的增长，线上线下各销售渠道均创造历史新高；此外，双方更是联合打造了多款行业爆品，例如以小乌梅为代表的水魔方系列洗衣机、微晶系列新品冰箱、酷省电系列空调等爆款单品的整体销售量更是超过千万台。

另一方面，双方在服务体验上不断升级，通过省心装、一价全包等售后服务的升级优化，持续提升安装好评度和店铺转化率等售后体验；并在存量市场下利用以旧换新激活用户以更优惠的价格焕新家电。

京东与美的在渠道优化、产品迭代、服务升级、营销创新等方面的努力，也获得了广大消费者的认可。2023年美的京东自营官方旗舰店新增会员超过550万，店铺会员规模超过2300万。

作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业，京东20年来持续深耕供应链领域，用数智化技术全面连接和优化社会生产、流通、消费、服务等各个供应链环节，初步锻造了独具特色的数智化社会供应链，为实体经济伙伴提供扎实的供应链技术和服务，推动数字经济和实体经济深度融合，引领家电产业升级。

这份500亿元的沉甸甸成绩单，是美的与京东在2023年风雨同舟、勇攀高峰的缩影，也是双方“以客户为先”赢得消费者青睐的见证。未来，京东将与美的进一步精诚合作，持续为消费者提供高品质家电产品与配套服务，并加速全渠道布局、推动线上线下融合，共同创造新的佳绩。