数字适老化 湖北移动暖心服务助力银发族拥抱“数智”生活

“以前想和孙子视频，却怎么都摸不着门道。现在终于学会了视频通话，以后天天都能见到孙子了！”襄阳市谷城县的李奶奶激动地握着志愿者的手，脸上洋溢着幸福的笑容。

当前，数字化和人口老龄化进程均在不断加快。为了帮助老年人更好地适应数字生活，中国移动湖北公司的志愿者们携带血压测量仪、反诈宣传手册等爱心物资，走进襄阳市谷城县银发老人家中，开展测量血压等一系列暖心服务，用温情关怀托起幸福“夕阳红”，以实际行动护航“银发族”美好生活。

在活动现场，湖北移动志愿者们不仅耐心地为每一位老人测量血压，还仔细询问老人的饮食、作息等生活习惯，并结合实时测量的数据，为老年人普及高血压防治知识，让健康指导更具针对性。

湖北移动为老年群体筑起数字时代“安全防护墙”

此外，志愿者们还化身“数字导师”，手把手教授老人如何使用智能手机。从最常用的微信添加联系人、发起视频通话等日常功能，到调节字体大小、拍摄并分享短视频等个性化需求，志愿者们都耐心讲解、分步演示，确保每位老人都能看得清、听得懂、学得会。同时，志愿者们针对近期频发的AI诈骗案件，用通俗易懂的语言向老年人系统讲解防骗知识与应对技巧，反复叮嘱老年人务必提高防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

“现在您的手机字体已经调大了，还添加了指纹解锁，这样手机就更加安全了。另外，语音助手功能也帮您打开了，以后直接用语音就能打电话、发信息，用起来特别省心！”志愿者一边操作一边细心地为老年人解释道。

移动志愿者手把手教老人如何使用智能手机

据了解，近年来湖北移动充分发挥5G、云计算、人工智能等技术资源优势，全面推进数字适老化服务升级。在十堰市竹溪县船形寨村，湖北移动打造的智慧食堂系统，能够实现菜品识别、刷脸支付、余额显示等功能，为老人提供便捷、智能的就餐体验；在襄阳市南漳县鱼泉河村，湖北移动搭建“数字乡村智慧康养”平台，助力当地搭建起响应时间更快、服务质量更高的智慧养老服务体系，切实提升老年群体的生活品质与幸福感。

未来，湖北移动将继续围绕老年群体生活与通信等方面需求，通过技术赋能、服务升级等多维举措，不断优化和创新适老化服务，切实提升银发群体在数字时代的获得感与幸福感，绘就“数字助老、银发无忧”的智慧生活新图景。