高效处置促提升 荆门联通服务满意度再创新高聚焦客户诉求高效处置，荆门联通公司以“日清日结、以案促改”为核心，强化服务责任落实与流程优化，用扎实高效的诉求解决成效赢得客户深度认可，推动服务满意度持续稳步提升。7个月前1983
以赛促学强技能 联通好服务筑牢专业根基荆门联通公司以技能竞赛与专项培训为抓手，在市场、政企等多线条掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过以赛促练、以训提能，全面增强团队服务实力，用专业素养为客户体验保驾护航。7个月前1934
网络升级，服务升温：荆门联通让用户畅享高品质数字生活背后是荆门联通对高品质服务的不懈追求。公司以用户体验为中心，通过推进“信号升格”、深化普遍服务、强化通信保障三大举措，让本地用户切实感受到网速更快、信号更稳、服务更安心的实质性提升。7个月前1775
荆门联通升级线上渠道 打造优质数字服务体验数字化时代，线上服务已成为用户办理业务的首选。荆门联通紧跟服务数字化趋势，以中国联通APP为核心，通过标准规范、流程优化、问题闭环等系列举措，持续升级线上主渠道服务能力，为用户打造“规范、准确、便捷”的数字服务新体验。7个月前2101
荆门联通强化源头管控 筑牢通讯合规防线源头管控是防范通讯风险、保障用户权益的关键环节。荆门联通聚焦入网规范、行为监控、渠道管理三大重点，通过制度约束、机制创新、多重防护，从源头遏制违规行为，提升业务规范化运营水平。7个月前2198
荆门联通技术赋能+监督问责构建反诈双重闭环技术防控与监督问责是提升反诈效能的核心支撑。荆门联通以技术升级强化精准处置，以严格问责压实主体责任，构建“技术防控+监督问责”双重闭环，持续提升通讯风险防范能力。7个月前1993
荆门联通：行风建设常态化，高品质服务惠民生荆门联通始终坚持以人民为中心的发展思想，将行风建设作为提升服务品质、践行社会责任的重要抓手，通过深化思想教育、聚焦重点领域、健全长效机制，推动行风建设与服务质量同步提升，让优质通信服务真正惠及千家万户。7个月前1881
荆门联通以智能化服务升级，打造“懂你所需”的客户体验用户满意度是服务质量的核心标尺。荆门联通围绕智能语音服务与客户满意度体系建设，持续推进服务流程智能化、响应精准化、修复主动化，致力于打造“服务未到，感知先行”的高品质用户体验。7个月前1975
荆门联通布局AI战略，驱动服务与业务双提升在人工智能成为产业变革与创新核心动力的今天，荆门联通积极承接集团与省公司AI发展战略，扎实推进本地化人工智能专项计划，通过目标分解、全员赋能与精准商机挖掘，系统构建AI产品与服务能力体系，以技术赋能服务升级，激活企业高质量发展新引擎。7个月前1853
荆门联通多维发力优服务 精准提质强体验为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层次的个人信息保护体系，为用户信息安全筑牢 “防火墙”。7个月前1623
三载耕耘铸卓越 贴心服务暖人心 ——记荆门联通营业员周丽在荆门工商街南门营业厅，周丽的工位前总围着不少 “回头客”。三年来，她在三尺柜台后深耕不辍，以“服务为民”为初心，用专业化解疑虑，用真诚温暖人心，成为用户口中 “有事找周丽，准靠谱” 的贴心人。7个月前2078
焕新启幕服务升级——荆门联通城南新区营业厅重装开业荆门联通掇刀城南新区营业厅完成全面升级改造，以更舒适的环境、更齐全的功能、更贴心的服务正式开门迎客。市公司营销部领导与自控厅运营中心主任亲临开业现场，重点围绕用户服务优化、开业便民活动落地等内容与一线团队沟通，明确人员调配与全流程支撑保障，全力确保用户享受到升级后的优质服务体验。7个月前1590
一次宽带续约，一份细致入微的暖心服务杨欢将胡师傅引导至爱心专席，递上一杯温水，开始耐心讲解。她发现胡师傅对资费套餐理解较慢，便拿出纸笔，把不同套餐的内容、价格一一列出，用最直白的语言说明。7个月前1652
荆门联通强化全流程合规管理 提升服务质效用户个人信息安全是通信服务的核心底线，关乎用户权益与企业公信力。为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层次的个人信息保护体系，为用户信息安全筑牢 “防火墙”。7个月前2000
用坚守与付出，让乡村网络“一路畅通”恩施联通党员干部与装机师傅组成“服务先锋队”，深入恩施利川市文斗乡豆浪坪村落，开展“挨家挨户查网络、听需求”上门服务，为乡村振兴通信保障助力。7个月前1917
深夜里的“网络守护者”：他蹲在玉米堆旁，接起了全村的信号当乡村的夜裹着玉米的清香沉下来，村民张大姐家的院坝里，却亮着抢修师傅蹲在地上的身影。7个月前2194
联通提速降费进乡村，温情守护通信生活为破解乡村群众通信难题，恩施联通建始分公司开展“提速降费进万家，村级代办暖人心”活动，以贴心举措获广泛好评。7个月前1883- 咸宁联通：赋能数字乡村，守护西湖村绿水青山咸宁联通组织30余人党团志愿者队伍，深入湖北联通定点帮扶的西湖村，开展“赋能数字乡村，守护绿水青山”主题公益志愿行动。此次活动集文化体验、产业感知、数字赋能、生态守护与消费帮扶于一体，以深度融合实践为西湖村振兴发展注入鲜活的联通力量。7个月前1697
咸安大幕东源村的联通便民服务咸宁联通的几位乡镇工作人员带着设备资料，驱车来到这座山环水绕的村落，摆开简易桌椅，开始了他们的送服务下乡活动。7个月前1949
专业与温度：一次超越宽带故障的暖心服务咸宁嘉鱼乡镇智家工程师金维强接到了一位客户紧急求助电话，他耐心地听完了用户的描述，感受到对方的困扰，他没有丝毫耽搁，立刻放下手头的工作，带上工具箱，赶往用户家中。7个月前1750
