三载耕耘铸卓越 贴心服务暖人心 ——记荆门联通营业员周丽在荆门工商街南门营业厅，周丽的工位前总围着不少 “回头客”。三年来，她在三尺柜台后深耕不辍，以“服务为民”为初心，用专业化解疑虑，用真诚温暖人心，成为用户口中 “有事找周丽，准靠谱” 的贴心人。6个月前2023
至诚至臻，用心服务——记荆门联通政企客户经理张志华在荆门联通，政企客户经理张志华始终把“客户至上”刻进工作里。“急客户之所急、想客户之所想”不是口号，而是她一次次奔走在服务一线的真实模样，用真诚与专业解开客户难题，攒下满钵的信任与赞誉。6个月前2105
强技能优服务：荆门联通掇刀分公司提升智家服务专业力智家服务是联通品牌与用户连接的重要桥梁，装机及时率、故障解决率等关键指标直接关系用户体验。为持续优化智家服务质量，夯实核心竞争力，荆门联通掇刀分公司近期聚焦智家业务关键指标，开展全面深入的复盘分析，同步组织业务知识与服务规范现场考试，以 “指标复盘+实战考核”双轮驱动，推动智家团队专业能力再上新台阶。6个月前1888
焕新启幕服务升级——荆门联通城南新区营业厅重装开业荆门联通掇刀城南新区营业厅完成全面升级改造，以更舒适的环境、更齐全的功能、更贴心的服务正式开门迎客。市公司营销部领导与自控厅运营中心主任亲临开业现场，重点围绕用户服务优化、开业便民活动落地等内容与一线团队沟通，明确人员调配与全流程支撑保障，全力确保用户享受到升级后的优质服务体验。6个月前1556
严抓行风纠风筑牢服务根基——荆门联通深化服务规范落地为扎实推进行风纠风工作，持续提升服务质量，切实保障用户权益，荆门联通客户服务部联合营销部组成专项检查小组，深入各营业厅一线开展服务规范落实情况排查，以严格监管推动“明白办、放心用”行动走深走实，彰显品牌对优质服务的坚守。6个月前1923
贴心服务暖人心 荆门联通泉口营业厅关爱特殊客户荆门联通泉口营业厅以一次充满温度的服务，生动诠释了“客户为本”的品牌理念。面对一位前来办理宽带业务的残疾客户，营业厅在业务办理高峰时段，通过贴心引导、优先响应的举措，让客户感受到专业且暖心的通信服务。6个月前2046
连夜督办优服务 荆门联通沙南营服提升用户口碑营服总连夜协调智家工程师现场督办宽带装机，用快速响应与务实行动解决用户急难问题，以优质服务筑牢用户口碑，彰显联通“高效响应、用户至上”的服务理念。6个月前1535
首本《运营商核心系统数据库分布式升级实践》正式发布！加速核心升级、布局AI引擎11月18日，2025 OceanBase年度发布会·政企专场在京顺利举行。OceanBase海扬数据库联合中国联通软研院、江苏移动、河北移动、中移金科、亚信科技、新炬共同发布《运营商核心系统数据库分布式升级实践：加速核心升级、布局AI引擎》。6个月前1850
荆楚巾帼展铁军风采，联通匠心铸服务丰碑来自荆门分公司的营业员张红梅，凭借扎实的业务功底与沉稳的现场发挥，历经湖北省内多轮严苛选拔成功突围，作为湖北赛区代表跻身全国营业个人赛道总决赛，最终斩获个人赛三等奖，充分彰显了荆门联通一线员工卓越的服务素养与专业风采。6个月前1475
一次宽带续约，一份细致入微的暖心服务杨欢将胡师傅引导至爱心专席，递上一杯温水，开始耐心讲解。她发现胡师傅对资费套餐理解较慢，便拿出纸笔，把不同套餐的内容、价格一一列出，用最直白的语言说明。6个月前1624
荆门联通“通信+医保”服务下乡，真情惠农暖人心荆门联通在各乡镇渠道网点全面开展的“办联通业务，享医保代办”惠农服务活动取得显著成效。这项将通信业务办理与城乡居民医保缴费相结合的创新服务，真正实现了“一次上门、双项办结”的便民服务模式，在乡间地头收获了村民们的真诚点赞。6个月前1966
荆门联通强化全流程合规管理 提升服务质效用户个人信息安全是通信服务的核心底线，关乎用户权益与企业公信力。为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层次的个人信息保护体系，为用户信息安全筑牢 “防火墙”。6个月前1974
心系万家，服务暖民——恩施联通便民服务架起“通信连心桥恩施联通宣恩李家河营业厅，开展了一场暖心便民服务活动。本次活动突破了传统业务办理模式，真正做到了以用户需求为导向，用心解决群众实际问题。6个月前1801
恩施联通“千兆网络进万家”：以暖心专业之姿，赋能乡镇发展恩施联通宣恩分公司聚焦“千兆网络进万家”目标，创新打造“三精”服务模式，于乡镇市场掀起暖心专业服务热潮6个月前1752
海霸王荣膺“CCTV慈善企业”，以数十年坚守书写公益长情海霸王（汕头）食品有限公司喜获“CCTV慈善企业”国家级荣誉，为其数十年公益之路再添浓重一笔。一直以来，海霸王始终将社会责任融入企业发展，以源源不断的实际行动投身到社会公益当中，成为社会慈善事业的坚定践行者。6个月前2274
暖心服务进家门 残障群体享便利咸丰联通携手咸丰残联、咸丰桓盛家政，共同开展残疾人补卡业务上门服务活动，将贴心服务精准送达群众身边，以实际行动传递社会温情。6个月前1813
老人手机卡“卡壳”，联通上门服务超“丝滑”咸丰联通营业厅内人头攒动，一位中年男士神色匆匆，满脸焦急地走向服务窗口：“您好，我姨母手机卡非实名停机了，申请开机要准备啥资料?”6个月前1888
装机师傅的假期十二时辰国庆假期，当大多数人沉浸在休闲欢聚的喜悦中时，有这样一位恩施联通的装机师傅，用十二时辰的坚守与付出，书写着别样的 “假期故事”。6个月前2049
用坚守与付出，让乡村网络“一路畅通”恩施联通党员干部与装机师傅组成“服务先锋队”，深入恩施利川市文斗乡豆浪坪村落，开展“挨家挨户查网络、听需求”上门服务，为乡村振兴通信保障助力。6个月前1891
倾听需求，贴心服务“零距离”——恩施联通客服专员利川乡村上门服务暖人心恩施联通积极践行服务初心，组织客服专员深入利川乡村，开展了一场别开生面的上门服务活动，将贴心关怀与专业服务直接送到村民家门口。6个月前1773
