荆门联通暖心服务：一通热线牵动病房真情此次服务的高效推进，离不开数字化能力的支撑。10010 热线接单、客服部监督团队统筹、属地营服执行——全流程形成闭环。工单系统接到需求后，通过智能派单精准匹配属地人员，监督团队实时跟进进度，确保每个环节无缝衔接。这种数字化管控模式，让特殊场景下的服务也能保持高效，为用户筑牢“通讯保障网”。1个月前1659
荆门联通强化知识库应用 提升客户服务质效一直以来，荆门联通聚焦客户服务体验升级，以知识库为核心抓手，通过完善触点人员工号配置、加强培训指导、优化运营管理等举措，全面提升一线触点人员服务质量与效率，实现客户问题解决率和及时性双提升，筑牢服务口碑。1个月前1391
荆门联通双节慰问暖人心，为高位截瘫残疾人送温情9月29日上午，荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包，再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年上门慰问，一份特殊的温暖，在双节前夕静静传递。1个月前1366
荆门联通以客户感知引领服务与营销双升级荆门联通围绕“提升感知，驱动增长”双重目标，从“事前、事中、事后”三大环节系统推动服务与营销深度融合，不仅降低客户问题发生率，也为业务持续增长注入新动力，实现客户感知与高质量发展同步提升。1个月前1934
荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务在2025年“十一”国庆与中秋佳节长假期间，荆门联通网络部以扎实行动落实社会责任，周密部署、高效执行，圆满完成家庭宽带、城域骨干网络及IPTV电视业务核心通信保障，为全市用户提供稳定、高速、流畅的网络服务，护航节日出行与居家需求。1个月前2073
荆门联通钟祥分公司：客户日邂逅校园迎新，暖心服务护航新生在荆门钟祥各大高校迎新季到来之际，钟祥联通紧扣 “联通客户日” 服务理念，主动走进校园迎新现场，以 “反诈宣传 + 爱心便民” 双措并举，为新生及家长打造贴心服务阵地，用实际行动诠释 “人民邮电为人民” 的初心。1个月前2057
破壁融合，智赋一线：荆门联通深化知识运营构建高效服务新引擎荆门联通客户服务部于近日组织开展了知识运营规范与应用技巧专项培训。本次培训由部门知识采编岗位专员王玲担任主讲，营销部、政企客户事业群、网络部、综合支撑中心等关键部门代表积极参与，共同学习新规，凝聚协同共识。1个月前1647
深耕联通客服十二载 用心守护每一份信任在工单处理领域深耕多年，盖小华始终将高效运营与客户满意紧密结合，严控处理流程、持续优化响应机制，保障每一位客户的问题得到及时有效解决。担任组长后，她充分发挥标杆引领作用，带领团队屡次在劳动竞赛中取得优异成绩，多位组员荣获“服务之星”，切实贯彻“高效解决客户问题”的服务理念。1个月前1843
声入人心：荆门联通客服人员以专业与温度重塑现代客服价值在荆门联通客户服务部，宋友瑞的工位仿佛是一个小小的“能量站”。这里总是洋溢着轻松愉悦的氛围，键盘敲击声与温和的话语声和谐交织，偶尔还会传来同事们会心的笑声。1个月前1878
守方寸之席，怀万里服务：荆门联通客服的电波温情在荆门联通客户服务部，有一个安静却充满力量的角落。叶静，这位年轻的工单处理专员，日复一日地守候在电话机前，通过一根细细的电话线，连接着成千上万的联通用户。1个月前1435
信号满格情也满格 荆门联通上门解“数字”忧在湖北荆门钟祥莫愁大道，小小的联通营业厅早已成为社区居民的数字生活驿站。这里的工作人员深信，优质的服务不应局限于厅内，更应主动走向每一个有需要的家庭。她们用脚步丈量责任，以专业传递温度，持续书写着“客户为本”的生动篇章。1个月前1642
一根电话线的温度：记荆门联通客户感知“修复师”的坚守在荆门联通客户服务部，王庆的每一天，都从一通通充满温度的外呼电话开始。她的岗位是客户感知修复，核心使命就是主动出击，直接对话用户，充当客户心声的“第一倾听者”和问题的“在线终结者”。当大多数服务还在等待用户上门时，她已经踏上了主动寻找服务盲区、修复用户信任的旅程。1个月前1606
以服务之心，塑品牌之形：一位联通工单处理师的“云上”坚守在荆门联通客户服务部，电话线那头传来的不仅是用户的需求，更是一份份亟待连接的信任。而肖月，正是这座“声音桥梁”上一位温柔的守护者。自大学毕业后加入这个团队，她便以专业、耐心和热情，默默守护在工单处理的第一线，用最温暖的声音化解难题，传递联通服务的温度。1个月前1502
以心筑服 绘就荆门联通好服务画卷在荆门联通客服团队中，王琴始终秉持“联通好服务，用心为客户”的理念，从公益服务到客户共建，从专业提升到团队引领，以实际行动践行服务初心，持续为企业品牌注入温暖与力量。1个月前1606
于细微处见真诚 于无声处听惊雷 ——荆门联通客服的“声音名片”在荆门联通客户服务部，有这样一位姑娘：她从未与客户面对面相遇，却通过一根细细的电话线，成为了许多用户心中“最熟悉的陌生人”;她每天处理数张工单，却总能在繁琐中注入温暖，在沟通中传递笑意。她是左冬苗，团队里的“开心果”，也是客户信赖的“解忧人”。1个月前1961
与开发者共创数字生态丨2025汇付天下斗拱开发者大会圆满举行10月24日，在这个属于程序员的节日，汇付发布全新升级的开发者战略。在上海漕河泾会议中心，汇付与来自现场五百余位和在线数万名开发者，共同探讨技术如何改变支付、如何共建数字生态、如何创造商业价值以及AI与支付的结合等前沿话题。1个月前2250
在电话线两端编织“信号”的守护者这项工作看似枯燥，却极具战略价值。通过她日复一日的精准维护，这张“网络地图”得以实时更新，不仅为前端客服人员提供了最权威的查询依据，更为公司进行网络规划、精准投资和快速优化提供了宝贵的数据支持。孟进进用她的细心和坚持，让无形的网络信号，变成了有形的、可追踪、可优化的战略蓝图。1个月前1845
重磅！荣联科技集团凭借AI技术实力入选工信部重点实验室国家工业信息安全发展研究中心发布了工业大数据分析与集成应用工业和信息化部重点实验室工作组成员单位名单，荣联科技集团凭借在人工智能领域深厚的技术积累与实践经验，成功入选工信部重点实验室人工智能大模型研发与应用工作组。1个月前1834
铸就网络安全新底座，荆门联通护航国企发展新征程湖北漳富投资集团有限公司OA系统与企业网站安全升级项目顺利交付。该项目由漳河政企要客团队牵头实施，涵盖电路业务、云服务器及多项安全产品，全面响应客户在数字化运营中的安全与合规需求，标志着荆门联通在网络安全服务领域实现从“单点突破”到“整体跃升”的实质性进展。1个月前1649
筑牢通信安全屏障！荆门联通全力推进皮线光缆专项整治从日常通话、家庭宽带使用，到乡村振兴的数字服务支撑，稳定畅通的通信网络始终与群众生活、社会发展紧密相连。为夯实通信网络安全根基，消除潜在风险，荆门联通积极响应“雷霆行动”工作部署，以“大别山精神”的攻坚担当与“厚道荆门”的务实作风为指引，全面启动安全生产皮线光缆专项整治工作，用专业行动守护用户通信安全。1个月前1458
