从技术创新到服务转型，华为助力天津谱写数智金融新篇章

近年来，在京津冀协同发展的持续推动下，天津被赋予金融创新运营示范区的功能定位，为天津金融发展指明了方向。2014年到2024年，天津金融业增加值由1390亿元增至2565亿元，增长84.5%；金融业增加值占全市地区生产总值比重由8.8%增至14.2%。2025年一季度，该比重提升到15.6%。金融已成为支撑天津市高质量发展的重要产业之一。

2024年7月，人民银行等四部门和天津市政府联合印发的《关于金融支持天津高质量发展的意见》指出，推动金融与数字技术深度融合，促进金融业转型升级，提升服务实体经济质效。尤其在AI深入、全面融入金融业务的今天，天津金融业也在积极拥抱数智化转型，实现行业的高质量发展。

华为中国政企业务CMO郁赛华

为此，华为也在积极发挥自身优势，以帮助更多天津金融机构实现数智化转型。日前召开的华为中国行2025·天津新质生产力城市峰会上，华为中国政企业务CMO郁赛华强调，华为与天津的合作围绕“技术+生态+人才”三位一体布局，在智慧城市、人工智能、金融等领域不断树立数智化创新标杆。

01 AI平权加速，金融数智化转型进入“深水区”

进入2025年以来，DeepSeek大幅提升AI技术的可用性，并通过开源降低了各行各业使用AI的门槛。AI平权的加速，正深度重构覆盖获客、风控、支付等环节的金融全链条，极大提升金融服务的普惠性与资源配置效率。

由艾瑞咨询发布的《2025年中国金融科技(FinTech)行业发展洞察报告》印证了这一趋势，金融市场的繁荣与科技行业的飞速发展共同推动国内金融科技市场规模持续走高，预计将以约13.3%的复合增长率于2028年突破6500亿元。

随着金融科技应用与数智化转型的持续推进，国内金融机构已从“立梁架柱”的统筹阶段逐步迈入“厚积成势”的攻坚阶段。在此过程中，AI的应用也将从业务边缘到核心，从内部辅助运营到外部对客提效，从落地复杂度相对较低的场景（智能客服、智能办公、智能营销等）到落地复杂度相对较高的场景（智能投研、智能投顾、智能风控等）。

华为致力于推动天津金融机构重塑智能高效的服务流程，提升资产交易、支付清算、登记托管、交易监管等关键环节智能化水平。郁赛华表示，人工智能驱动场景创新，AI平权加速人工智能走深向实，为应对行业数智化转型复杂挑战，华为中国政企提出“数智世界 一触即达”的战略理念，目标是助力不同发展阶段、不同规模的企业都能轻松实现数智化转型。

华为天津政企业务总经理叶紫阳

华为天津政企业务总经理叶紫阳表示，在技术层面，华为积极参与天津人工智能计算中心建设，并提供相应的技术支持和辅助运营服务，并通过国企主导、华为辅助的运营模式，赋能天津金融等千行万业。同时，华为还聚焦计算根技术创新，基于鲲鹏打造全栈自主创新计算平台，通过软硬协同为行业客户提供极致性能。

在生态层面，华为在天津始终秉持“硬件开放、软件开源”的理念，联合生态伙伴构建鲲鹏生态，助力天津金融等行业客户构建高性能、高可靠的自主创新数字基础设施。在人才方面，华为则基于多年来自身实践和经验总结，面向高校、企业、社会、科研等领域开展人才培养。比如，华为通过与渤海银行开展数字化领导力培训与合作，培养数字化人才。

02深化数智化转型，激发金融创新发展新活力

银行业在数智化转型过程中，不仅面临诸如风险管理与决策效率不足、营销环节缺乏实时客户画像与行为洞察等业务痛点，也面临包括数据平台架构复杂和维护成本高昂、实时计算能力不足、数据开发流程效率低下等技术挑战。为此，渤海银行选择华为进行数据云湖仓一体化系统平台建设，加速企业数据资产建设，实现数智化赋能。

关于湖仓一体系统，它的作用主要是围绕把银行整个业务平台体系的数据进行统一整合和打通。通过湖仓一体化系统的构建，可以帮助银行业务系统实现数据交互和流通迅速地提升效率。尤其在风控领域反欺诈方面，可以极大地提升不管是征信、信贷的审批，以及反欺诈等等其他的一些业务领域。

天津滨海农商银行多年来持续加大对金融科技的投入，不断提升自身科技水平。

2023年，天津滨海农商银行选择华为主机上云解决方案，整合华为云平台IaaS、PaaS、DaaS三层能力，构筑起全行级的金融云平台，全面承载全行业务系统。

金融云平台的建成，提供了开放的生态系统、高效的资源利用率、便利的资源配置、易用的网络服务、优秀的运营运维能力，为核心业务上云夯实了底座，持续巩固了稳中有进、稳中向好的高质量发展步伐。

基于全行级云平台提供的全栈分布式云原生架构，可实现多样化的敏捷业务开发及部署，使得应用的开发上线周期及上线后变更操作时长大大缩短，核心业务的每秒事务数（TPS）总体提升20倍，大幅提升了业务处理效率和客户体验。

渤海银行与天津滨海农商银行的实践，正是华为助力金融行业数智化转型的生动缩影。截至目前，在金融行业，已有超过75%的大行和股份制银行选择了华为；2024年，80%的城商农信客户核心转型也选择了华为。

03 凝练经验 升级服务，赋能天津金融数智跃迁

如今，随着AI在金融等行业的深入应用，各类企业由于行业数智化水平差异、企业规模大小差异以及地域经济发展差异等因素，在转型过程中正面临一系列挑战，主要集中在以下三个层面：技术架构需要持续创新，服务体系的全面转型以及人才技能的转换。

为此，郁赛华表示，华为基于自身数智化转型经验和多年来服务政企客户积累的服务经验，已经总结了一套数智化转型落地方法论，即“三层五阶八步”，来帮助企业梳理转型层次深度、顺序重点和细化流程，应对数智化转型的新挑战。这一方法论同样适用于正在加速数智化转型的天津金融行业。

其中，“三层”是指重新定义智能业务、AI开发与交付、持续运营智能应用；“五阶”是指场景、流程、组织、数据、IT等五大阶段；“八步”是指明确目标、场景识别、重塑流程、组织变革、数据和知识工程、AI建模与发布、AI融入业务应用、AI持续运营等八项具体工作。

在此基础上，华为持续优化覆盖“云、网、边、端”的数智化基础设施，为天津金融数智化转型奠定坚实的技术架构基础，并以客户为中心，推动服务体系的全面转型。此外，为应对人才技能转换的挑战，华为将在企业AI人才、业技融合的复合型人才，以及人才培养体系构建等方面与客户、伙伴合作，共同培养与时代同频的数智人才。

尤其在服务体系升级上，华为正在推动“面向客户、面向体系、面向伙伴”三大关键转变。其中，面向客户，华为将从传统以保障为主的服务，全面转变为围绕客户提供全生命周期的服务；从传统的“故障修复+项目交付”模式，升级为覆盖客户数智化全旅程的“规划-建设-运营-迭代”一体化服务。发布“卓越护航计划”，为政府、大型企业配置专属架构师（NASA团队），提供技术演进路线看护，从“被动响应”到“主动共创”，帮助客户缩短AI应用从概念到产出的周期；同时，华为利用“AI for Service”升维服务能力，通过“Service for AI”为AI新技术落地和应用创造条件、使能新业务敏捷创新，重构“人-机-场景”协同关系。

而面向体系，华为将从当前的条块协同模式，全面转变为线下一张网、线上一平台的合成模式，以增强与伙伴的协作，让客户获得更加高品质、全周期、一致性的服务。发布星星点灯计划，面向广大中小微企业及用户，联合伙伴构建深入地市/区县服务网络，提供全周期一致性服务，让客户获得良好使用体验；实现地市服务运营中心100+，区县授权服务中心900+，覆盖全国2800+区县。

面向合作伙伴，华为将转变为与伙伴的全方位深层次协同，在组织、流程、平台等方面全面对接：将合作伙伴从“技术执行方”升级为“联合创新者”，构建共生型生态。扩大合作集成商从1350家至2500家，认证工程师从1万增至2万，强化交付能力；建立服务产业联盟，联合开发50个创新方案（如与科大讯飞共建“飞星二号”智算平台），华为提出的“与伙伴深度协同”并非简单的技术合作或项目分包，而是通过组织融合、能力共享、价值共生，构建“你中有我、我中有你”的生态共同体。

从“三层五阶八步”的数智化转型落地方法论，到服务体系的全面升级，华为凭借自主创新的技术、深入场景的方案、贴心周到的服务，以及丰富的金融行业标杆转型经验，也将帮助更多天津金融机构实现数智跃迁，助力金融创新运营示范区高水平建设，书写高质量发展新篇章。