湖北荆门联通：装机提速“不打烊” 迎新服务“零距离”

新生入学季，网络保障是关键。2025年秋季校园迎新工作启动以来，荆门通用航空职业技术学院新生宿舍宽带安装需求大幅增长。为让学子们入学即可享受到稳定畅通的网络服务，荆门联通迅速响应、精准施策，以“高效、优质、暖心”的装机服务，为该校迎新工作筑牢通信“生命线”，用实际行动践行“客户为本”的服务理念。

提前谋划：把准备工作做在迎新前面

早在8月初，荆门联通便主动对接校方，全面掌握新生宿舍楼的装机需求。为避免迎新高峰期出现装机拥堵情况，公司提前启动“校园网络保障专项计划”：网络部门组建专人团队多次深入校园，实地摸排线路走向，优化光纤布放方案，提前完成校园周边基站信号增强与核心机房设备调试；营服部门加急调配光猫、路由器等设备，确保设备按需供应；市分公司党委多次召开专题会，明确“责任到人、进度到天”的工作要求，为装机任务高效推进奠定坚实基础。

现场攻坚：让“联通速度”温暖校园

从9月13日起，荆门联通抽调骨干力量组成装机先锋队正式进驻校园。为减少对新生报到的影响，团队优化内部工作模式，按楼栋分区、由各区县营服负责对应楼栋转单，最大程度提升装机效率。工作人员清晨6点便进场布放线路，巧妙避开白天报到高峰；将每栋宿舍楼划分为多个作业区，每个区域配备双人装机小组，实现“安装、调试、开通”一次性完成。

“原本以为要等一两天，没想到师傅半小时就装好了，还帮我连了校园WiFi！”新生的点赞，成为对“联通速度”的最佳认可。面对部分宿舍线路复杂、设备调试难度大的情况，装机师傅们爬梯子、钻床底，毫无怨言；遇到家长咨询套餐内容，他们耐心讲解，主动推荐适合学生的优惠活动。截至9月14日新生报到结束，荆门联通圆满完成新生宿舍宽带安装任务，实现“入学即通网、通网即好用”的目标，用高效服务赢得学子与家长的认可。

校方认可：以优质服务收获信任口碑

“从前期需求对接，到现场装机保障，荆门联通的服务始终高效、贴心，帮我们解决了迎新工作中的一大难题！”荆门通用航空职业技术学院的师生们，对荆门联通的服务给予高度评价。大家纷纷表示，联通团队主动加班加点，确保每间宿舍网络当日达标，让新生和家长感受到了温暖，也为学校树立了良好形象。

此次校园迎新宽带保障工作，不仅是荆门联通服务能力的集中展现，更践行了“联通客户日”“以客户为中心”的服务初心——始终把用户需求放在首位，用高效、暖心的服务解决用户急难愁盼。未来，荆门联通将持续以“联通客户日”的服务标准为指引，为高校数字化建设保驾护航，用更优质的通信服务陪伴学子成长，助力他们在校园里开启精彩新程。