全民科普行，服务暖人心——北京联通9月客户日打造多场景科普便民活动

9月“联通客户日”，北京联通以“全民科普行”为主题，聚焦医疗健康、校园学习、乡村服务和少儿科普四大场景，用科普传递知识，用行动守护需求，通过一系列特色活动将科技与服务送到客户身边，用实际行动诠释“联通好服务 用心为客户”服务承诺，把客户日变成了一场“有温度的相遇”。

医疗科普进社区：守护健康，从“学会急救”开始

“双手交叠，垂直按压，频率要保持在每分钟100-120次……”在大兴区兴政中里社区的活动现场，红十字培训师的讲解声和客户的练习声交织在一起。原来，这是北京联通大兴分公司联合区红十字会开展的“应急救护知识普及”联通客户日公益活动——从徒手心肺复苏到AED（自动体外除颤器）使用，从止血包扎到气道异物梗阻急救，每一个技能都对应着生活中的突发情况，每一次演示都为了让客户“敢救、会救”。

“以前总觉得急救是医生的事，今天才知道，自己学会这些技能，可能就能挽救一个生命。”一位参加活动的阿姨感慨地说。活动现场，工作人员还为客户发放了应急救护知识手册和急救包，让科普不仅停留在“知道”，更能落实到“做到”，在社区内营造了“人人学急救、急救为人人”的良好氛围。

校园科普送“黑科技”：让学习，从此“快人一步”

“这个云盘传课件只要几秒钟！”、“5G-A刷视频居然这么流畅，一点都不卡！”在经开区的某所校园里，同学们的赞叹此起彼伏。原来是北京联通经开区分公司把“黑科技”带进了校园—5G-A网络的高速率、低时延，让在线观看4K教学视频不再卡顿；联通云盘的“秒传”功能，彻底解决了同学们小组活动中“传大量图频作业要等半天”的烦恼；更贴心的是，云盘还内置了AI翻译等数智功能，让学习效率大幅提升。

“用5G-A刷网课、刷视频。联通云盘备份课件和作业，这体验绝了！”一位同学兴奋地展示着操作界面，现场同学们也纷纷上手体验，迫不及待开启智能学习新旅程。

乡村科普解燃眉：风雨无阻，守护通信“生命线”

在今年汛期曾遭受特大暴雨侵袭的密云区，北京联通组织专业团队走进乡村，开展“全民科普行”通信守护行动，面向村民科普暴雨等极端天气下的实用通信知识与网络防护技能，用实际行动提升村民防灾应急能力。同时，北京联通还带去了实实在在的通信福利，团队为客户办理了专属移网流量包，解决了宽带网络暂时中断的网络使用需求，同步讲解“手机热点共享”、“权威信息筛选”等实用技巧，让村民在通信中断或网络不畅时，通过手机热点实现应急联网，及时获取救灾与生活资讯。“客户日福利直接送到村里，真是解了我们的燃眉之急！”村民点赞道。

少儿科普启未来：用科技，种下“好奇的种子”

9月23日，北京联通举办“提升全民科学素质 夯实科技强国基础”客户日活动，邀请家庭客户走进联通营业厅，通过“画未来世界”“体验智能设备”等环节，让孩子们在玩耍中感受科技的魅力。同时，客户亲自上手体验了智能业务办理终端的快速操作，简单几步就能完成话费查询、套餐变更等业务，工作人员现场演示了5G技术在生活中的实际应用，从高清视频通话到智能家居控制，让客户直观感受5G如何改变日常。“平时孩子接触科技产品的机会不多，这次活动让他们能亲手体验，还能发挥想象力，真的很有意义。”一位家长笑着说。

从医疗急救技能的实用普及到校园网络提速的科技赋能，从乡村通信保障应急科普到少儿网络启蒙的趣味引导，北京联通9月“联通客户日 全民科普行”系列活动，以科普为桥、以服务为心，将专业知识转化为生活实用技能，为用户带来实实在在的帮助。未来，北京联通将持续聚焦健康防护、学习提效、网络保障、科技启蒙等关键领域，让应急知识更贴近日常，让数字技能更触手可及 —以科普力量服务美好生活，用专业传递品牌温度，始终与每一位用户服务“心”联通。