火速响应 争分夺秒十堰联通48小时极限抢通通信“生命线”

10 月 7 日 11 时许，湖北十堰市茅箭区重庆路街面地沟内供电电缆突发火灾，浓烟裹挟火星从井盖喷涌而出，伴随刺耳的 “噼啪” 爆裂声，多条供电线路与通信光缆瞬间烧毁，周边联通宽带、固话及 政企单位专线同步中断，区域通信网络陷入 “瘫痪” 状态。

“着火点距重庆路核心机房仅 500 米，OLT 主设备若掉电，故障范围将扩大 3 倍！” 十堰联通值班领导在赶赴现场的途中，当即启动通信保障红色预案。11 时 20 分，满载应急装备的电源车冲破浓烟驶入巷口，抢修队员仅用 8 分钟便凌空架起两条 50 米应急电缆，为机房 “输血” 保电；与此同时，智慧运营中心启动智能路由调度系统，13 时整，首批 3000 户居民宽带率先 “复活”，政企单位应急通信通道同步打通。

地下战场的攻坚更为艰巨。消防队员佩戴空气呼吸器轮番下井，通过高压水枪降温、排烟机正压送风，历时 3 小时将地沟内一氧化碳浓度从 800ppm 的致命值降至 24ppm 安全线。早已待命的十堰联通 10 余名突击队员随即匍匐进入不足 1 米高的高温夹层，借着头灯微光，在焦糊气味中一寸寸剥离碳化光缆外皮，精准定位 3 处核心断点。经过 20 余小时连续作业，8 日 18 时，新敷设的 480 芯光缆完成熔接，双路由冗余测试显示丢包率为零，全网业务 100% 恢复，较行业常规抢险时长缩短 30 小时。

“刚打完报修电话，客服就回电说已在处置，消防还在灭火，网络就通了！”重庆路居民李女士的点赞道出了群众心声。据悉，此次火灾中四家运营商均受波及，十堰联通为首个抵达现场、首个恢复通信的团队。本次应急抢修公司累计出动应急车辆 8 台次、专业人员 25 名，投入应急光缆 2.2 公里，创下同类事故抢修的 “十堰速度”。

在数字经济快速发展的今天，通信网络已成为维系社会运转的 “生命线”。面对突发险情，十堰联通坚持党建引领，用科技赋能与铁军作风，不仅筑牢了通信安全的 “钢铁长城”，更以行业标杆级的应急响应能力，彰显了通信央企的责任担当，为数字城市安全保障提供了可复制的实践样本。