践行央企担当，中国联通多维度深耕服务文明新风培育

在社会文明建设的壮阔征程中，孝感联通勇担使命，充分发挥自身优势，以多维度、立体化的实践路径，深度参与社会文明培育。通过开展 "公益植树" 筑牢生态根基、"科技助老" 消弭数字鸿沟、"适老化服务" 传递人文关怀、"交通引导" 守护出行文明、"爱心驿站" 播撒温暖善意等系列行动，持续为社会文明进步注入澎湃动能，让文明之花在城市乡村、线上线下竞相绽放。

播撒绿色希望，公益植树添新绿

践行“绿水青山就是金山银山” 的发展理念，孝感联通将生态保护融入社会责任实践。孝感联通以 “学雷锋纪念日+植树节” 双节联动为契机，组织50余名党团员青年，组建 7支“党团员先锋突击队”在各区县开展植绿护绿志愿服务活动。创新“植树、科普、公益”三维行动，党团员协作完成植树后，提前制作树木科普卡片挂在树上，普及环保知识，宣传植树的意义，鼓励更多人参与环保行动。通过这些公益植树活动，孝感联通不仅为大地增添了绿色，更传播了环保理念，激发了公众参与生态保护的热情，为建设美丽中国贡献力量，让生态文明理念深入人心 。

跨越数字鸿沟，科技助老暖人心

在数字化浪潮中，老年人面临着诸多挑战。联通聚焦老年人需求，大力推进科技助老工作。孝感联通积极开展活动，全市24个营业厅定期举办 “银发无忧，科技助老” 座谈会，通过 “走出去 + 请进来” 的方式，邀请老年客户走进来，志愿者们走出去，手把手教老年人使用微信、抖音等应用，教他们与远方亲人视频连线。同时，推出 “孝心卡”、畅听王卡” 等适老专属优惠套餐，子女可为爸妈办理孝心卡，子女还可开通孝心关爱功能，即设提前录制关爱语音/设置定时语音呼叫、访问风险网站推送、诈骗电话拦截报告推送、查询父母活动范围等功能。此外，还可以为老人用户和子女提供合账、合户、国内互打免费功能。联通通过一系列科技助老举措，帮助老年人跨越数字鸿沟，让他们也能享受到数字时代的便利，感受到社会的关爱与温暖，促进了代际和谐，弘扬了尊老敬老的传统美德。

优化适老化服务，贴心关怀显真情

孝感联通积极应对老年化社会，在适老产品供给、基础设施建设、服务品质提升等方面持续发力。在线下，孝感联通在24家营业厅设置爱心座席、爱心通道，并配备老花镜等助老设备设施。为老年人提供优先服务，同时，推出智能音箱、智能手环、智能摄像头等多项助老智能终端，结合联通智家生态，提供家庭安全保障和智能监控服务。在线上，孝感联通客服热线优先为65岁以上老年解决投诉诉求，同时配备资深热线主管为老年用户贴心服务。这些适老化服务，从老年人的实际需求出发，以贴心的关怀让老年人在数字时代拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

引导文明出行，交通劝导展担当

为助力城市交通文明建设，孝感联通积极市政府响应建设“五城同创”号召，投身交通志愿服务。7-9月，组织100多名市分部门志愿者分批次在车流量大、行人多的包片十字交叉路口，开展文明交通志愿服务活动。志愿者们统一身穿红马甲，在早晚上下班高峰时，针对行人、非机动车乱穿马路、不按信号标志灯通行等不文明交通行为进行劝导，倡导市民遵守交通安全法规，帮助老弱妇幼安全通过信号灯路口。孝感联通志愿者们通过耐心劝导和热情服务，有效减少了不文明出行现象，缓解了交通拥堵，提升了市民的交通文明意识，为营造安全、有序、文明的道路交通环境贡献了联通力量。

打造爱心驿站，传递温暖正能量

孝感联通在自营厅打造爱心驿站，为户外工作者和有需要的群众提供便利与关怀。已挂牌爱心智慧驿站24家，这些驿站为户外工作者提供休息场所、饮用水、手机充电、Wi-Fi等贴心服务。在爱心驿站，快递员、外卖配送员、环卫工人等户外工作者在忙碌之余可以进来歇歇脚、喝口水、给手机充充电，感受片刻的温暖与舒适 。爱心驿站不仅是一个提供物质帮助的场所，更是传递社会正能量的平台，它让人们感受到来自社会的关爱与尊重，促进了社会的和谐与文明 。

孝感联通通过在 “公益植树”“科技助老”“适老化服务”“交通引导”“爱心驿站” 等方面的持续努力，从生态环保到关爱特殊群体，从优化服务到引导文明出行，全方位地参与到社会文明的培育与建设中。这些行动如同一颗颗文明的种子，在社会的各个角落生根发芽，开花结果，为构建文明、和谐、美好的社会贡献着不可或缺的力量，引领着文明新风尚的形成与发展 。未来，孝感联通也将继续秉持企业担当，不断探索创新，在培育社会文明的道路上迈出更加坚实有力的步伐 。