暖冬回馈季，千兆进小区

近日，恩施联通六角亭营服走进西湖花园小区，成功举办了一场以“暖冬回馈季，千兆进小区”为主题的客服宣传日活动。活动以服务为核心，将千兆网络技术、反诈知识和便民服务送到居民家门口，以实际行动践行“为民服务”的初心，赢得了小区及周边居民的热情参与和高度认可。

本次活动聚焦居民最关心的网络与通信需求，以服务为导向，为居民提供专业、贴心的网络技术支持。活动现场，专业的智慧家庭工程师为居民提供“千兆网络入户诊断”服务，解答了WiFi覆盖、网速卡顿等家庭网络问题，并针对性地提出光纤升级与网络优化方案。同时，免费的积分兑换、账单查询等便民服务，让每位到场的居民都感受到联通服务的温度与诚意，真正实现了“服务送上门，温暖入万家”。

活动特别融入了反诈宣传内容，工作人员通过发放宣传折页、案例讲解等方式，向社区居民特别是中老年群体普及当前高发的电信网络诈骗手法，如“冒充客服退款”“虚假投资理财”等，提醒大家提高警惕。此外，工作人员还耐心指导居民下载、使用“国家反诈中心”APP，讲解“不听、不信、不转账”的防骗原则，帮助居民增强防范意识，守护财产安全。

“暖冬回馈季，千兆进小区”活动的成功举办，是恩施联通践行社会责任、服务民生的生动体现。未来，恩施市联通将继续秉持“客户为本”的服务理念，深入社区一线，为居民提供更优质的网络服务和更贴心的关怀，与恩施市民携手共创更加美好的智慧新生活。