专线保障护航企业发展 温情服务获大客户点赞

“关键时期多亏了江汉联通的鼎力支持，专线保障万无一失，让我们的重要项目顺利推进！”近日，某大型制造企业负责人向江汉联通政企客户经理送来感谢信。该企业作为区域重点企业，近期开展生产线升级项目，对通信专线稳定性要求极高。

政企客户经理得知企业需求后，第一时间组建专项服务小组，主动上门对接，详细了解项目全流程通信需求，量身定制专线保障方案。项目实施期间，他坚持每日到场巡查通信设备运行状态，提前排查潜在风险。一次深夜，专线突发异常，政企客户经理接到通知后立即赶赴现场，协调技术团队2小时内完成故障修复，全程跟进确保通信恢复稳定。

“以客户需求为导向，用专业服务筑牢企业发展通信基石。”政企客户经理表示。江汉联通始终秉持“好服务 更随心”理念，为企业大客户配备专属政企客户经理，提供“一对一”全周期服务。未来，将持续优化政企服务体系，以更优质、高效的服务助力企业高质量发展。