实力认证！鸿联九五斩获中信集团第三届“绽放杯”数字化应用大赛三等奖

2026年1月9日，中信集团第三届”绽放杯”数字化应用大赛总决赛在中信大厦圆满落幕。作为国内规模领先的企业数智综合服务专家，鸿联九五携自主研发的“智练云·能力提升平台”参赛，凭借强劲实力强势突围，跻身决赛并斩获三等奖。这一突破不仅彰显了公司在数字化转型与人工智能应用领域的深厚积淀与创新实力，更标志着企业数智化创新成果获得行业权威认可。

本届大赛自2025年10月启动以来，共计64家单位153个项目参赛，应用案例涵盖金融、制造等多个领域。在总决赛现场，42个项目团队分列“人工智能+”“安全信创”“开放创新”“智能体”等四个赛道同台比拼，通过项目陈述、专家提问、现场答辩等比赛环节，展示本单位数智技术赋能业务高质量发展最新成果。来自中国科学院、北京大学、北京航空航天大学、中央财经大学、中国移动等产学研知名机构的35名外部专家评委围绕技术创新、应用成效、推广价值等维度对参赛项目进行专业评审，赛事竞争极具含金量与权威性。

鸿联九五深耕客户服务领域30年，在全国50多个城市运营140+职场，布局5万余坐席，为上千家头部企业提供全场景服务。面对行业内大规模人才培养成本高昂、业务知识更新频繁、新员工“上线即流失”等普遍痛点，公司积极培育新质生产力，响应国家“人工智能产业创新发展”政策，精准锚定行业培训瓶颈，打造“智练云·能力提升平台”，构建起“学-练-考-评-测”全流程闭环培训解决方案。

该平台深度融合AI大模型与大数据技术，适配多款主流模型，凭借自研高保真ASR/TTS引擎、大模型驱动智能交互话术引擎及RAG检索增强技术三大核心能力构筑坚实技术壁垒。创新推出AI拟真客户、话术脚本分钟级配置、大模型自由陪练等实用功能，可实现沉浸式对练、快速响应业务培训需求，有效破解传统培训低效难题。同时，平台采用云原生架构，实现移动端与Web端无缝衔接，彻底打破时空限制，全方位提升培训效率与便捷性。

作为驱动行业从“人力密集”向“智能驱动”转型的关键支点，智练云·能力提升平台不止于解决企业当下的培训痛点，更致力于重塑人才成长链路，为行业高质量发展筑牢人才根基。

目前，“智练云·能力提升平台”已完成全功能建设，成功在客户服务、营销拓客等多业务场景落地验证，并服务多个行业头部客户。平台具备广泛的行业通用性与适配性，不仅能精准匹配金融行业的客服培训需求，还可广泛应用于零售、医药、汽车、互联网、政务服务等多个领域，适配销售、售后、客诉处理等各类岗位的培训场景。无论是新人快速上手的基础培训，还是资深员工的能力进阶提升，平台都能提供定制化解决方案。在安全合规层面，平台采用端到端加密与权限分级管控机制，全面保障数据安全。

未来，鸿联九五将构建起跨行业、跨领域的人才培训知识生态网络，打破行业间的培训壁垒，实现优质培训资源的共享互通；更将基于海量实战数据，迭代出更具前瞻性的智能培训模型，让“千人千面”的个性化培养成为行业标配，推动人才成长效率实现指数级跃升。

此次荣获中信集团“绽放杯”奖项，是对鸿联九五数智化创新成果的高度认可，更坚定了公司以技术赋能行业发展的决心。鸿联九五将持续深化AI技术研发与应用，全力推动“智练云·能力提升平台”全面商用与跨行业推广，以数智化手段赋能企业人才培养，以数据驱动助力多元领域数字化转型，携手客户迈向智能化新时代，为国家数字经济高质量发展注入持续动力。