共筑AI时代数智服务新生态 2026中兴通讯中国生态合作伙伴服务大会成功举办

近日，2026中兴通讯中国生态合作伙伴大会在北京盛大启幕。作为大会的重要专场，中兴通讯中国生态合作伙伴服务大会同期隆重举行 。本届服务大会以“极致服务 智赢未来”为主题，汇聚近百家渠道伙伴，共探AI时代下数智服务生态的创新图景与共赢路径，携手推动服务生态向智能化、高质量、可持续方向加速演进。

中兴通讯高级副总裁、中国区政企市场总裁张雨在致辞中表示，面对AI时代的蓬勃发展，中兴通讯始终秉持开放、合作、共赢的理念，致力于与合作伙伴共建繁荣的服务生态。一个健康的生态系统，不仅要为客户创造价值，更要为合作伙伴及整个产业链提供持续的发展动力。为此，中兴通讯正通过差异化支持策略，强化资源共享、促进优势互补，携手各方共同激发数字经济活力，开拓数智化发展新局面。

中兴通讯副总裁、工程服务国内部副总经理赵岑以“极致服务，新智引领”为题，全面阐述公司在网络运行安全、新品交付及智能运维三大领域的战略布局与创新实践。他指出，中兴通讯正通过“守安全、提能力”夯实服务底座，以“新产品、新交付”加速数字化转型，依托“智运维、高质效”推动技术服务深度融合，构建起覆盖全生命周期的智能化服务新范式。

在专题发言环节，与会嘉宾围绕“行稳致远，共赢未来”“知 · 智 · 治 — 客户支持生态共建 赋能伙伴”“数智服务 · 价值共创 — 渠道伙伴赋能与服务体系共建方案”等议题展开分享与探讨。嘉宾一致认为，在AI与产业深度融合的大趋势下，服务已成为连接技术与业务、成就客户成功的关键纽带。因此，各方需加强协同合作，共同探索服务创新的新路径，以应对市场变化带来的挑战。

大会期间，“2026年中兴通讯合作伙伴大比武”活动正式启动。该赛事旨在通过竞赛形式促进渠道合作伙伴与内部员工的能力进阶，营造“以赛促学、以学促行、比学赶超”的良性竞争氛围，从而全面提升客户服务与价值创造能力。

中兴通讯副总裁、生态合作与发展部总经理郑庆峰在闭幕辞中表示，中兴通讯呼吁合作伙伴共同强化工程交付与维护协同，及时共享项目重要信息，筑牢客户信任防线。他鼓励合作伙伴积极反馈客户在产品、交付、支持等方面的意见，助力服务持续优化，提升客户满意度。同时，郑庆峰还倡导合作伙伴加强自身能力建设，深入客户运维场景，实现从“服务执行者”向“价值创造者”转型升级。中兴通讯将持续为合作伙伴赋能，联合共建“能力认证体系”，推动服务专业化、标准化、品牌化发展，携手构建共生共赢的服务生态。

展望未来，中兴通讯将与合作伙伴在AI与产业深度融合的道路上保持全方位、深层次的合作态势，共筑数智服务新高度，共创服务的无限可能。中兴通讯坚信，唯有以极致化、场景化、价值化的服务赋能客户，方能赢得持久信赖；唯有与产业伙伴深度协同、携手共进，方能开创智慧未来，共享可持续发展的新硕果。