湖北移动“一刻钟”服务圈进村入户 银龄在家门口“享老”

“以前一个人在家住，心里总不踏实，现在干部和工作队经常上门看望，家里设施改得安全，日常吃饭、看病也都有人操心，晚年日子过得很踏实、很暖心。”在湖北省荆州市大潭村，一位独居老人说起眼下的生活，语气里满是踏实。

9月21日，第四届“全国一刻钟便民生活服务月”在荆州启动。步行一刻钟，能买到菜、看上病、有人照看，这是城市“一刻钟便民生活圈”描绘的生活图景。在湖北的水乡村庄，同样的图景正以一种更贴合乡土的方式落地。

湖北移动志愿者在老年活动室陪伴老人

一刻钟便民生活圈建设是商务部近年来重点推进的民生工程。截至目前，湖北累计建成一刻钟便民生活圈880个，覆盖全部17个市州，入选全国试点的城市数量居全国前列。中国移动湖北公司依托5G、AI、物联网等技术，已在全省打造智慧社区4000余个，让政务、养老、医疗、购物等便民服务在“一刻钟”内触手可及。

大潭村地处监利、仙桃、洪湖、潜江四地交界，村内60周岁以上老年人占常住人口近两成，空巢、独居老人数量较多，居家养老服务缺口大、需求迫切。村“两委”联合湖北移动驻村工作队，把老龄服务融入乡村振兴各项工作，因地制宜探索水乡特色的乡村养老新模式。

村里建立“党支部牵头、党员包片、志愿结对、驻村助力”四级为老服务机制，对高龄独居、失能特困、普通健康老人分类建档、动态管理。驻村工作队常态化下沉村组一线，协助完善老龄台账、排查安全隐患、开展入户帮扶。今年以来，累计入户服务100余次，整改居家安全隐患13处，为8户特困老人完成居家适老化改造，加装防滑扶手、紧急呼叫装置等设施，筑牢居家养老安全防线。

湖北移动为村里搭建村级数字服务平台，布设高清智慧大屏和全域安防监测系统，全天候关注独居老人生活情况，一旦遇到突发状况可实现一键预警、快速处置。针对村内老人不会使用智能设备、反诈意识薄弱等普遍问题，驻村工作队常态化开展适老教学和反诈宣传，用本地方言手把手教学，讲解智能手机使用、医保线上缴费、线上就医、反诈防骗等实用知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

依托幸福小院、日间照料点，村里常态化提供助餐、助洁、助医等上门服务，定期举办集体生日宴、敬老团圆饭等暖心活动。为让敬老助老服务长效可持续，大潭村依托村级服装产业园壮大集体经济，专门设立敬老专项经费，园区推行弹性计件的灵活用工模式，优先吸纳村内低龄健康老人就近务工。目前已带动42名老年村民稳定就业，人均年增收2万余元，让村里老人共享集体经济发展成果，实现养老、增收两不误。

一刻钟，是时间尺度，也是民生温度。大潭村的探索表明，“一刻钟便民生活圈”不只属于城市社区，也能以更贴合乡土的方式在水乡村庄落地生根。未来，湖北移动将持续发挥信息技术优势，助力推动一刻钟便民生活圈扩围升级，让更多农村老人步行一刻钟内就能享受到便捷服务。