营收17.9亿元增长5%背后:搜狗的三大支撑与长远价值

2020-05-21 09:22:38爱云资讯

出人意料,2020一季度搜狗(NYSE:SOGO)斩获17.9亿元人民币的营收,同比增长5%,收入增速明显快于行业均值。

要知道,受新冠疫情的冲击,开年至今全球经济都处于剧烈震荡的状态。按照摩根士丹利首席经济学家谢坦·艾哈(Chetan Ahya)的预测,2020年第一季度全球经济会出现-0.3%的负增长,直到第三季度才能转正。衰退是所有人都要面对的困境。

但在某种程度上,也因为新冠疫情的爆发点燃了新的市场需求,尤其对于搜狗这样的人工智能技术型公司,反而更容易展现出增长稳定性和抗压弹性。

就在国内疫情期间,搜狗手机输入法日均语音搜索请求峰值一度达到14亿的惊人量级,而按照一季度财报显示,搜狗手机输入法的DAU(日活用户数量)为4.82亿,同比大幅增长9%。

另一方面,搜狗通过丰富搜索服务体现差异化价值,借助输入法创新稳固基本盘,依靠智能硬件拓宽想象空间。这套“组合拳”也让搜狗不惧衰退影响,逆势保持增长。

01

有“结论”的搜索

从2020年第一季度数据来看,疫情的出现并未阻断搜狗搜索的发展。

根据Q1季报数据,搜狗搜索流量同比增长20%,继续稳居国内市场第二大搜索引擎,整体保持稳中向上的趋势。能有如此表现,在于融入人工智能技术后,搜狗搜索创新服务正在打破领域的传统认知,从传统的“提供信息”升级为“提供知识”。

营收17.9亿元增长5%背后:搜狗的三大支撑与长远价值

疫情爆发与2020年春运周期重合,全国返乡人群经过各种公共交通到家后,随即开始隔离观察。在这个过程中,用户心中三大隐患待解:返乡行程是否安全?是否感染了新冠病毒?如何采购防疫物资以备不时之需?用户处于认知盲区,因此集中通过搜狗搜索信息寻找答案,带动流量整体增长。

与其他平台仅呈现信息不同,搜狗已经通过多样化、复杂化的搜索服务,将关键词搜索形态,转变为智能回复的模式。第一季度搜狗推出患者同程查询、新冠肺炎AI自测机器人、全程防疫用品实时搜索等多项服务。

这些服务背后的逻辑,均是检索汇总疫情大数据后,对结果进行人工智能采样分析,得出综合评估后对信息进行筛选。呈现给用户的,都是机器经过“综合思考”得出的结论,而非结果。

营收17.9亿元增长5%背后:搜狗的三大支撑与长远价值

通过AI技术,搜狗深度优化用户获取信息的方式与效果,依托知识图谱持续提升搜索品质。同时呈现搜索结果,由于融入了思索与判断的过程,搜狗搜索得以同时解决效率和质量两大问题,使得其流量同比增长20%,高质量百科内容的点击率提升超过30%。

为传统搜索逻辑中植入人工智能的基因,将更精准的结果更高效地反馈给用户,尤为关键。疫情期间,搜狗医疗搜索量峰值同比提升约2倍,在线问诊量较日常水平提升约7.6倍,并得到用户的普遍认可。

“新冠疫情的爆发,增加了用户对可靠信息和高效率的需求。”按照搜狗CEO王小川观点,特殊时期的特殊需求成为推动搜狗流量增长的动力。

新冠疫情客观上推动了大健康产业的发展,让人们更加关注个人健康管理的重要性。此前,搜狗提供医疗服务是以汇总建立权威医学数据,为用户提供权威信息的模式呈现,通过医疗搜索、医疗问答等服务获得大量用户。

不过医疗行业的特殊性、复杂性与专业性始终是横亘在服务商与用户之间的隔阂,也因此,搜狗联手中国营养学会,联合推出全球首款AI饮食助手的同时,进一步投资春雨医生,得以强化技术、产品及线下资源,为打造数字家庭医生,拓展大健康市场布局做好准备。

02

输入法需求再造

“疫情正在加速消费以及服务进一步向线上迁移”,不少行业分析人士认为,疫情期间人们的一些线上工作生活习惯将会常态化。尤其是在即时通讯与线上协同办公、在线教育、在线医疗服务等领域。

而线下工作转由线上执行,也直接促使输入法APP的使用频率大幅提升。这对占据输入法市场半壁江山的搜狗而言,无疑带来了更好的局面。

按照赛诺咨询2019年第三季度统计数据,中国第三方输入法市场95.7%的份额被搜狗、讯飞、百度占据,其中搜狗输入法占比54.8%,超过第二名讯飞(24.4%)与第三名百度(16.5%)之和;到2020年第一季度,搜狗市场占比上升0.1%,仍在巩固其强势地位。

结合搜狗财报,第一季度搜狗手机输入法DAU(Daily Active User,日活跃用户数量)达4.82亿,同比大幅增长9%,日均语音请求峰值达14亿。

营收17.9亿元增长5%背后:搜狗的三大支撑与长远价值

随着用户基数不断增大,搜狗继续提升输入法用户总量与DAU的难度也会不断攀升。疫情影响虽然一定程度上刺激了增长,但在人们日常工作生活重回正轨之后,如何继续实现突破,保持增长态势,才是搜狗必须面对的挑战。

在强大AI能力的支持下,搜狗开始为输入法补充创新元素,重构人机交互底层逻辑与沟通方式。

一季度,搜狗输入法上线AI手写补全、手写联想、手绘表情等功能。允许用户跳出按键的笔画输入的限制,通过手绘调取信息。经过AI赋能,平台在识别手写部分文字偏旁后,能够智能补全整字;通过检索推理,实现“以字推句”的功能;系统还可以根据输入内容发送表情包,该功能已覆盖常用300个emoji表情,识别率达到70%。

此外,搜狗输入法还升级AI助手“智能汪仔”、上线一键斗图等创新功能。通过融入创新理念,输入法不再是单纯比拼输入速度的工具,而是用户沟通的AI助手。不仅传递信息,还要面向各种聊天场景,不同聊天对象,传递更为丰富的情感。

从市场反响来看,用户对全新的交互方式产生非常浓厚的兴趣。统计结果显示,搜狗输入法手写用户量同比增长进30%,智能汪仔每周使用次数增至9亿次,人均使用次数环比增长2倍;截止到3月底,搜狗手机输入法日均语音请求较一年前增长1倍以上。

输入法不再是单纯的“输入即所得”,而是“所想即所得”,越来越多用户开始接受并习惯搜狗全新的输入理念。

“输入法会成为个人表达、对话的助手。”按照王小川的规划,搜狗正在借助AI的算法力量在输入法应用上实现破壁式的突破。

03

硬件的新价值点

作为搜狗布局未来的抓手,智能硬件的表现同样稳定。

在2019年推出C1与C1 Pro的基础上,搜狗于2020年第一季度推出两款高端录音笔S1与E1。虽然遭遇疫情影响,但搜狗AI录音笔依旧在多个主流电商平台逆势增长,不仅销量领先,还带动毛利率大幅提升,进一步巩固搜狗录音笔的行业领导地位。

营收17.9亿元增长5%背后:搜狗的三大支撑与长远价值

过往在硬件行业,销量好比企业的“脸面”,好不好看就在这第一眼。虽然按照“计件生产”的逻辑搜狗品相尚佳,但通过“看脸”评判其未来的想象空间,已经不合适了。

搜狗布局智能硬件的发展始于2014年底。彼时,搜狗发布了糖猫儿童智能手表,集成语音对讲、定位、体感游戏等基础功能,截至2017年销量突破100万台;2019年搜狗推出C1/C1 Pro入局录音笔市场,发布当日销量突破2万台。

语音成为两款产品的共同点,不同点在于,手表关注语音沟通,录音笔关注语音处理。从手表到录音笔,搜狗提供的核心价值已经改变:录音笔的功能已不再只是前端硬件,而是智能化人机交互的平台。尤其随着技术成熟,融入AI功能后,这一点改变更加突出。

搜狗是以语言为核心构建AI体系:一方面借助搜索获取高质量信息,另一方面提供智能输入能力,AI录音笔正在成为这些核心技术的载体。因此录音笔的意义,在于顺应AI时代的需要,重构内部业务的逻辑关系,积累更多软硬结合的经验,为今后的市场突破做产品线的拓展准备。

“对搜狗而言,这(录音笔)是一个盈利项目,但目前并不期待有这样的利润产生,(搜狗)更加关注的是后续的规模和服务。”新品发布会上,王小川表示,融合人工智能基因后,新一代录音笔具备自动识别降噪、对话人、掌声、笑声的能力;支持中英日韩德等10种语言、川粤津陕贵等10种方言的录音与转写,准确率高达98%;新增智能摘要技术,能够提炼录音文稿主题与关键语句——这些能力才是录音的真正价值。

随着5G网络和物联网应用环境不断成熟,除了手表和录音笔,还将会有大量创新的智能硬件接入网络,共同构成万物互联的场景。以语音为核心的人机交互技术,将成为人与人、人与物、物与物实现较好的桥梁,此时才是搜狗体现价值的时间点。

04

结语

翻看业绩报表,疫情期间暴增的流量已经被搜狗高效收割,转化为搜索服务和输入法业务的动力,稳定的大盘奠定了信心的基础;智能硬件稳中有升,让创新业务保持增长的活力,构成了全新的增长曲线。无论眼下还是未来,搜狗已经做好两手准备,因此稳定发展已是囊中之物。

对资本市场而言,稳定就意味着信心,信心就意味着力量。因此在后疫情时代,搜狗已经将主动权掌握在自己手里,自然能够获得更多的支持。 人工智能

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