拉卡拉以全链条服务助力中小企业数字化升级

近年来,技术普惠下,中小微企业迎来数字化时代。对于很多服务B端的头部收单机构来说,借助入口的天然优势,为商户提供一整套的数字化升级方案成为中小微企业数字化升级的最优途径之一。以拉卡拉为例,经过多年的发展与积累,其通过不断丰富公司产品矩阵,提升商户服务能力,助力商户实现线上经营,加速了中小商户的数字化经营进程。

目前,在互联网热潮的推动下,国内众多产业纷纷开始加快数字化转型。然而,对于绝大多数中国商户而言,构建数字化能力仍然是一项巨大的挑战。例如,大型商超等体量较大资金量充足的机构,可以通过自建APP或各类数字化工具提升销量,满足人们的线上购物习惯,而对大多数的中小微商家来讲,由于无力承担高昂的程序开发及运维成本,数字化的升级改造仍遥遥无期。

创立于2005年的拉卡拉,是中国第三方支付领域的先行者。基于对中小微商户经营痛点的深刻洞察,拉卡拉在2019年8月宣布进入战略4.0时代,通过重点开展商户服务的深度经营,进入精耕细作经营商户阶段,并形成支付、金融、电商、信息四大板块业务,全面解决商户在零售场景不同阶段的业务需求。

比如,在企业创立伊始,稳定的资金流对业务的顺利开展十分重要,为此拉卡拉将贷款的金融机构信息推荐给商户,为其提供资金服务,满足小微商户日常经营需要。在企业步入发展正轨后,如何获取客户资源和提高客户粘性成为企业关注的核心,拉卡拉在该阶段可以为中小微商户提供更多的增值服务,包括为其构建线上获客场景,提供会员订阅服务、广告服务和营销服务等。在企业发展的中期,企业更加注重后端供应链的效率,在这方面拉卡拉通过战略投资SaaS服务商,整合其在分销云、门店电商云、新零售云等方面的优势,打造涵盖从订货到分销、门店收银、线上商城、零售商城、连锁O2O采购和分销平台的全维度服务。

流量野蛮生长的时代早已过去。如今,对于众多第三方支付企业而言,在C端市场增长乏力的情况下,B端的赋能能力正在成为平台之间竞争的关键。对于向中小微商户提供线上与线下全维度经营服务的拉卡拉而言,从提供收单服务到为商家提供经营服务,其正走向新的格局。