出门问问2020 八大维度全面突破

2020年是特殊的一年，以一种极为深刻的方式带我们走进下一个商业周期。

这一年是世界格局的变革元年，是很多行业因变新生的转折点，更是实干企业逆袭的绝佳之年。对出门问问而言，越是艰难，越是使命必达的时候。

回溯2020，出门问问拥抱变化、逆势奋进。凭借成立 8 年来在B端与C端积累的软硬技术能力，出门问问在智能可穿戴、车载语音、TTS产品化、TWS商业落地、科技战疫等领域，均取得突破性进展，将人工智能的温度带入每个人的美好生活。

同时，作为一家真正的技术驱动型公司，出门问问始终行至科技最前沿：积极探索通用的人工智能，着力打造捍卫语言主权的中文GPT-n；布局疫情催生下的在线教育，以技术力量赋能更多社会需求场景；领航新基建，推动智慧出行、智慧金融等领域智能化升级。

出色的成绩是对未来最好的投资。出门问问创新与开拓的2020，将为世界新十年注入更多欣喜动能。

关键词一：旗舰智能手表荣膺全球最佳

2020年，出门问问推出新一代旗舰新品TicWatch Pro 3。作为全球首款搭载高通骁龙4100可穿戴设备平台的 Wear OS 系统的4G全智能手表，TicWatch Pro 3是集长续航、智能、运动健康、生活助手于一体的新一代智能手表集大成者。

TicWatch Pro 3广获海内外赞誉，荣获“2020年全球最佳智能手表”，在国际权威媒体Android Central的评选中，超越Apple Watch Series 6等热门产品荣膺全球冠军，称其为“目前为止最好的Wear OS产品”。

作为一家以语音交互和软硬结合为核心的人工智能公司，出门问问始终稳步迭代产品技术与智能体验，持续领跑全球智能可穿戴品牌。今年，出门问问在坚持产品创新、注重用户体验的同时，兼顾轻智能与运动健康的产品组合。出门问问相继推出小问心率、小问运动、小问健康的3.0版本，使心率、运动、gps等传感器数据越来越准确，并通过算法和数据智能挖掘对用户的直接价值，结合TicMotion智能算法，给予用户更专业科学的运动指导。

今年出门问问上市多款品类丰富的智能可穿戴产品，随着最新款TicWatch Pro 3的上市，智能手表将进一步成为出门问问打通B端与C端业务的“智能中枢”。出门问问以语音AI技术为轴心，链通车家生活的战略蓝图随即进一步铺开。

关键词二：百万辆车载前装落地

出门问问在2020年交付了亮眼的车载战绩。出门问问车载语音系统应用于奥迪A4L、帕萨特、新迈腾、大众ID.4 CROZZ等 15 款大众汽车集团的主力畅销车型，2020年实现近百万辆车规级车载前装落地。预计2023年达到千万级规模。

与大众汽车集团的战略合作后，出门问问在两年内研发完成一整套离在线结合的高性能车载语音交互系统，并持续对整个语音交互系统进行全方面的性能优化，降低30%硬件资源，包括CPU占用率，唤醒率平均提高2-4%等，使整体响应时间更短，确保其在网络环境复杂的情况下，依然能够实现稳定的服务响应。

针对ASR语音识别准确率这一车载交互领域的重要指标，出门问问语音系统也在原先高于行业水准的基础上，实现了进一步的提升。

在量产功能层面，出门问问大幅改进免唤醒时长，将always on时长增至90秒，在2021年最新量产项目中实现落地。此外，出门问问在车机端新增多个全新快捷命令词，还支持四川话等，并将在ID4.0车型上和大家见面，保时捷等高端品牌同步在研。

关键词三：TTS赋能四大产品形态

针对在线语音合成方案的局限性，出门问问从真实用户需求出发，在2019年发布的CPU版本的端到端语音合成系统MeetVoice（ (Mobvoi End-to-End TTS Voice)基础上，经过不断攻坚克难，对神经网络声学模型和声码器进行深度优化与迭代，于2020年正式推出离线版本的MeetVoice，让离线合成也能实现端到端引擎带来的高质量合成效果。

以领先的MeetVoice技术为支撑，出门问问通过一系列实际落地的产品形态，强势赋能各行业应用：

魔影主播：运用少量数据，打造真实生动的虚拟主播形象。从为武汉光谷定制动漫风格的新闻主播，到联合中央级党政媒体光明日报全新定制虚拟主播“小明”，于2020年服贸会亮相，出门问问的虚拟主播未来将在更多场景全面落地。

魔音工坊：打造AI时代的配音神器。2020年实现初步商业化，以独创性的交互友好的产品形态，与丰富多样化的音色种类，高效快捷合成出媲美真人的音频质量，深受短视频创作者的欢迎。

AI歌唱：AI自动合成音乐。2020年与国内最大的展馆搭建商金大陆等达成项目合作。

有声书：为文字内容进行声音赋能。2020年内落地头部播客平台，也为包括甲子光年、CSDN等头部媒体量身定制小程序。

关键词四：TWS深受头部厂商青睐

2020年，真无线耳机（TWS耳机）仍旧被视作全球科技行业的宠儿，全球领先的手机厂商及音频厂商都已纷纷入场。出门问问凭借自主研发的全套算法解决方案TicHear™吸引到多家头部厂商，包括vivo、一加手机、insta360影石等。出门问问的技术得以适配更多平台，并逐渐改善非稳态噪声。

其中，vivo旗下第一代真无线耳机vivo TWS Earphone、一加的首款TWS耳机 One Plus Buds，以及Insta360推出的「徕卡」首款模块化运动相机 Insta360 One R，均采用了出门问问解决方案TicHear™，基于出门问问在TWS算法方面的领先优势，产品支持使用中英文唤醒词来唤醒语音助手，辅以通话降噪、快捷口令等功能，让用户随时随地体验语音交互带来的高效数字生活服务。

在提升语音唤醒的体验方面，出门问问基于双麦克阵列的超低功耗语音信号处理算法，以及耳机端热词唤醒加手机端二次验证的唤醒算法，使语音助手可以在被召唤时作出准确回应，并有效解决了语音助手因误识别其他声音而“不请自来”的问题。在客户内部性能对比测试中，热词唤醒率在多场景下均超过苹果Airpods 2的“Hey Siri”。

关键词五：探索通用人工智能中文GPT-n

2020年6月，OpenAI发布了名为GPT-3的语言模型，并开放了该模型的API申请通道。在外部AI研究者的参与下，该模型体现出的卓越性能迅速引爆全球，成为AI学术界及产业界的最热议题之一。

出门问问创始人兼CEO李志飞对这项技术突破感到激动，他认为这是一个重量级超过AlphaGo的技术突破，让人类真切看到了通往更加通用的语言智能的希望。同时，出门问问一直对更加通用的语言智能很有兴趣，GPT-3语言模型与出门问问的技术基础也紧密相关。

基于前期在预训练语言模型方面的持续调研及探索，目前团队正在以数百GB规模预训练语料，开展50亿参数量GPT模型的训练及多任务评测工作。未来将结合更多资源，投入更大规模模型训练及优化迭代，并同步推进超大规模语言模型的应用落地探索。

关键词六：布局AI教育新方向

疫情的到来让网课逐渐常态化，加之深度学习技术的发展与普及，也让在线教育领域的发展与人工智能的结合愈发紧密。2020年，出门问问逐步探索将AI赋能教育行业的崭新布局。

面向授课老师，出门问问从智能批改展开探索，包括英文写作智能改错。同时尝试在线课程结合Avatar，接入TTS完成大班课程的制作，并以虚拟助教的方式提高老师与学生在课堂交互的效率。

面向学生，出门问问推出丰富的教育内容和硬件产品，出门问问打造自适应AI学习场景，从自适应评测、自适应教学、自适应练习等方面，打造个性化定制的学生AI助理。

面向销售端，出门问问借助AI技术帮助在线教育公司培训电销人员，在提高培训效率的同时进行全量质检，及时发现销售/教师的不规范行为及用语。此外，AI在教育领域的应用，还能以智能电销的模式进行销售线索挖掘及分级，提高销售转换率，并通过实时坐席辅助的方式，帮助电销人员快速了解用户意图及合适的回复话术。

关键词七：领航构建AI新基建版图

新基建，将决定未来中国城市和产业的格局。这是互联网和科创之后，可以改变一切的大潮。出门问问深耕语音赛道，拥有完整的“端到端”人机交互相关技术栈。在智慧出行领域，出门问问围绕未来汽车生态链打造了一系列基于人工智能技术的落地产品，包括车载语音交互系统平台以及面向开发者的车载语音交互系统开放平台等，其中的嵌入式语音交互系统包括全套的语音技术，包括信号处理、固定唤醒词、自定义唤醒词、快词（比如车载地图控制和音乐控制命令）、语音识别、自然语言理解、对话管理、语音合成等。

出门问问基于人工智能语音技术的定制化机器人也出现在各个传统领域，大大提升社会效率。包括为疫情防控紧密研发的小问疫情防控机器人，以及为多个银行、金融机构研发的“问真”智能反欺诈解决方案等，有效提高了传统人工通话的效率与准确率，并释放了大量人力成本。出门问问将持续推动AI新基建应用探索，为社会带来更高效率、为消费者带来革新生活方式。2020年，出门问问凭借在新基建领域的领航布局，多次入选36氪「最具成长性新基建创业公司」、创业黑马2020“新基建”产业独角兽等榜单。

关键词八：小问疫情防控机器人

时间回到今年初始，黑天鹅事件突如其来，出门问问主动承担起一家科技公司的责任与使命。从第一时间提出以AI技术打造面对呼入者的智能电调及信息咨询平台，到72小时内的日夜筹备、高效研发，“小问疫情防控机器人”以功能及场景丰富的产品应用，在北京、武汉等多地上岗，为全国基层工作提质增效发挥积极效应。

“小问疫情防控机器人”实现100%的接通率以及98%以上的信息采集准确率，每条线路释放了基层社区30%的工作量，数十条线路并发百倍提升基层效率，有效缓解了社区防疫的人工电联和排查压力，并避免交叉感染风险，大力提升防疫工作的精度和效能。

心中有爱，无谓山海。在疫情常态化的今天，出门问问积极拥抱变化中的不变，致力于将AI技术与产品在更多场景中落地生花，让科技更有温度。

蓄力突破迎战2021

2020年，疫情让我们清醒地认识到个体在重大灾难中无力抗衡的渺小，群体在危机面前同心协力的伟大，中国从没有像今天一样，为世界经济复苏带来巨大的信心。同样，即将迈过第八个年头的出门问问，更加关注本质，在这个黄金“新十年”时代的第一年，秉持着一以贯之的企业使命，怀抱期许，磨砺聚变，播种出下一代人机交互的开端。

出门问问始终相信，真正引领人工智能发展的关键，在于核心技术的突破，应用场景的落地以及商业模式的成熟。在全球度过艰难的2020年后，出门问问蓄力突破，在地平线上迎接新的机遇与挑战。