中国移动联合华为iBRAS打造家宽质量分析平台荣获2021 ICT中国优秀“解决方案”案例

2021年9月27日，由工业和信息化部主办的2021年中国国际信息通信展览会于9月27日至29日在北京国家会议中心举行。与展会同期举办的“AI智胜未来论坛”中，中国移动联合华为iBRAS打造家宽质量分析平台荣获2021ICT中国优秀“解决方案”案例。

中国国际通信展是泛ICT行业最具行业影响力的盛会之一，被誉为中国乃至全球“ICT市场的创新基地和风向标”。大会通过遴选出ICT技术在垂直行业、跨界应用、新型智慧城市建设等方面的优秀案例与解决方案，为城市和行业ICT深度应用寻找“中国样本”，鼓励行业创新及技术应用转化，助力数字经济发展。

随着“双千兆”网络建设和互联网业务的发展，提升用户体验管理能力、提高体验劣化类投诉解决效率的需求日益迫切。为了快速构建家宽端到端质量智能分析能力，提前预判潜在不满意问题，改善客户感知，中国移动集团联合中国移动北京公司（北京移动）、华为公司成立家宽端到端质量提升联合项目组，引进华为iBRAS（intelligentBRAS）智能宽带引擎解决方案，提出“基于AI+大数据的家宽质量分析标准体系”，针对家庭侧、网络侧和内容源进行端到端质量智能分析，推动北京移动“自动驾驶网络”建设。

华为iBRAS智能宽带引擎解决方案提供以下优势能力：

·提供任意接入（Any Access）、任意感知（Any Sense）、任意创新（Any Case）的“3A”能力；

·与ADO 家庭宽带端到端质量分析系统结合，提供业务质差可感知、质差根因可诊断、全域问题可优化、质差整治可闭环的“4可”能力；

·建立AI+大数据的“1+3”家宽质量分析标准体系：1个数据智能分析能力和体验感知、质量分析规范、效果评价等3套基本体系；

·提供智能流控能力，支撑家宽流量精细化运营，助力运营商孵化多种场景宽带、提升ARPU。

北京移动联合华为iBRAS打造家宽质量分析平台，构建L3级自动驾驶家宽网络，实现了对“静默”质差用户主动运维，对90%+投诉用户快速诊断根因，精准识别潜在不满意客户和精准定界定位具体问题，大幅提升客户满意度。同时，在疫情期间对在线教育/直播等业务进行重点保障，有力保障了疫情期间首都人民的业务体验。

iBRAS目前已实现北京移动、河南移动等60+张运营商网络的部署，服务于2000+万宽带用户质量的提升，帮助运营商构建L3级自动驾驶家宽网络。面向未来，iBRAS将持续助力运营商打造高品质、优体验的家庭宽带业务和专线业务，并通过不断的创新拓展家宽网络的新价值，深耕自动驾驶网络，赋能数智化转型。