京东上半年净收入超5000亿元 深耕“专业力”为电脑数码消费体验保驾护航

北京时间8月23日，京东集团发布了2022年二季度及中期业绩。2022年上半年，京东集团净收入为5073亿元人民币（约757亿美元），同比增长11.0%。二季度净收入为2676亿元人民币（约400亿美元），同比增长5.4%，高于行业平均增速。京东作为新型实体企业持续推进“链网融合”，依托“有责任的供应链”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，深耕多年的供应链基础设施与技术服务能力，让京东与品牌和商家能够保持稳健增长。

值得一提的是，凭借高品质的产品和服务，京东持续赢得用户信赖。财报显示，截至2022年6月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数较2021年同期的5.319亿增长9.2%至5.808亿。截至2022年7月，京东PLUS会员在籍会员数量已突破3000万，较去年底新增了500万，持续成为行业内规模最大的付费会员体系。

稳健的业绩增长背后，是京东对提升自身“专业”能力的持续投入,和长线运营的优势积累。尤其在电脑数码领域，凭借C2M反向定制等专业能力的建立和强化，京东电脑数码构建起强大的用户体验与服务保障，助推品牌合作伙伴实现高质量增长的同时，进一步将用户消费体验拉升至行业新高度。

面对消费者日趋多元化和品质化的消费需求，京东电脑数码充分发挥C2M反向定制模式的专业能力，精准洞察用户在居家场景下沉浸式观影和大屏打游戏等娱乐新需求，一方面与京东C2M智造平台联合中国电子视像行业协会正式批准立项编订《游戏投影技术规范》，推动了新品、新品类的规划化上市；另一方面，凭借其数智化供应链优势，京东电脑数码协同极米、当贝、峰米、爱普生、知麻、联想、大眼橙、明基等产业链上下游企业，共同开辟出游戏投影这一细分赛道，并取得亮眼成果：极米RS PRO、当贝X3 pro、峰米V10、明基TK700等共计15款符合标准的产品在5月20日前后纷纷上市，游戏投影在618预售阶段金额即突破千万，以实力证明“上市即爆款”。

同时，在服务层面，京东电脑数码以专业能力，进一步优化提升用户购买产品的全流程体验，在为消费者打造安全、高效、专业的一站式以旧换新服务的基础上，再次升级跨品类以旧换新服务。当前，用户可通过京东电脑数码以旧换新服务，换新电竞本、高端轻薄本、平板学习机、数码潮玩、相机设备等不同品类的电脑数码好物，每笔订单中最多同时用6件旧电器进行换新，其中5件为电子产品，1件为家电产品，为消费者带来多场景下更便捷的电脑数码换新体验。

不难发现，京东电脑数码通过建立专业的高标准体验与服务能力体系，不仅帮助品牌商家构筑起更高的竞争壁垒，实现高质量稳健增长，同时也为消费者带来更多尖货好物、焕新生活体验，并逐渐培育起消费者对好服务与好体验的全新认知，带动整个行业消费体验标准得以优化和提升。