58同城发布《新春扫除节大数据报告》：春节活动期间订单量同比激增71%

临近春节，家庭保洁需求逐渐激增，为了让消费者享受到随叫随到的品质家政服务，58同城到家精选开启新春大扫除活动。活动期间平台日均订单量比去年同期提升了71%, 消费者活跃度与消费力明显提升。此外，家政人员积极响应号召选择就地过年，对比去年同期，家政人员数量增加23%。

2月1日，58同城到家精选发布《新春扫除节大数据报告》（以下简称“报告”），基于活动期间消费者画像、家政服务使用行为等方面数据，对家政消费情况深入刻画。报告显示，日常保洁服务需求较平日均值增长290%，消费者雇佣服务时长平均增加0.6小时达3.3小时/次，临近春节消费者更加关注家庭卫生。

活动期间订单猛增71%

新春大扫除活动期间，58同城到家精选推出裂变红包、低至5折的全屋大扫除套餐等福利政策，并官宣宋丹丹为随叫随到体验官，平台商家订单量呈现爆发性增长。报告显示，活动期间订单较去年同期增长71%，折射出更多消费者格外注重家庭卫生健康问题，急需专业人士提供帮助，对品质家政服务的需求不断增加。

为了提升消费者的服务体验，58同城到家精选推出“慢必赔”政策，若服务人员出现迟到情况，系统将按设定为用户赔付优惠券。此外，平台推出深夜订单服务，3小时日常保洁服务预约时间延长至21点，并在部分城市推出“极速达”，保证用户1小时内享受到上门服务。

从用户消费偏好来看，报告显示，87%的消费者希望快速上门，其中37%的消费者倾向于当天下单当天服务，选择当天下单次日服务的用户占比达50%。分析指出，在快节奏的当下，都市一族空闲时间有限，对专业家政服务的依赖性更强，加之春节期间全屋打扫的消费需求不断增长，临时需求增加，对家政服务上门速度的要求提升。

面对特殊时期巨大的市场需求与人才供给压力，58同城到家精选为家政从业者提供千万现金奖励，接单阿姨每周可额外获得超500元奖励，有效激活平台供给。

南北扫除习俗差异明显

活动期间日常保洁、深度保洁、擦玻璃、洗衣机清洗、大扫除套餐等服务热度较高。在家政服务方面支出300-400元的用户占比为23%，较平时增加5个百分点，用户家政服务支出明显增加。临近春节，消费者愿意在大扫除上支出更多费用，家政服务业释放出巨大消费潜力的同时，对家政服务的需求也更加多元化、个性化。

此外，消费者的家政服务需求还呈现出明显的地域特征。报告显示，南方大扫除开始的时间为1月9日，北方大扫除开始的时间则提前至1月1日。从用户偏好的服务品类来看，最受南北方欢迎的家政服务均为日常保洁，南方用户则对油烟机清洗、空调清洗、洗鞋服务有更高频的需求，北方用户更偏好大衣外套清洗、擦玻璃、开荒保洁服务。侧面印证出南方消费者更在意家庭的卫生死角，北方消费者则对居家环境的整洁明亮有更高的要求。

针对不同地域不同用户的消费需求，58同城到家精选打造新春大扫除活动，甄选优质商家，多重优惠同时上演，同时携手知名演员宋丹丹担任“随叫随到体验官”，增强活动曝光触及更多消费者，全力保障春节期间家政服务供应。未来，58同城到家精选也将不断丰富服务内容，让家政服务走进更多家庭，助力家政行业提质扩容。