肖萍：2016年AI领域投资近390亿美元 但应用领域很低

由中国保险报主办、家财网协办的“2018中国互联网保险大会”（第三届）在北京隆重召开。本次大会以“互联网保险：高质量发展新路径”为主题，深入探讨互联网保险的行业现状和未来发展趋势，并通过分论坛的形式对热点细分领域进行专业化探讨，研究科技可能对保险行业主体、消费者及整个业态产生的深刻影响。金融界保险作为特邀媒体对本届论坛进行了专题报道。

图为：德华安顾人寿保险有限公司总经理助理肖萍

德华安顾人寿保险有限公司总经理助理肖萍参加本次论坛，并在题为“辅助还是取代，人工智能在保险行业的实践（信息技术）”的分论坛上发表主题演讲。肖萍表示，整个AI的技术还处在一个弱人工智能阶段，可能在某些领域人工智能，可能超过了人工智能，达到了人工智能，但是在普遍领域我们认为还没有达到。过去几年AI迎来了第二波的热潮。

AI从1955年开始，很长一段时间经历了低潮期，到2005年以后又开始快速发展阶段，这是人工智能现在应用生态体系。肖萍认为，目前保险行业在智能交互机器人(17.40 +4.88%,诊股)、语音智能分析、语音识别、人脸识别和智能业务处理等方面有一些探索。但是更多的现在人工智能是嵌在各个业务场景化的，基于人工智能技术催生新的商业模式，现在并没有达到应用。

从资本角度来看，机器学习对各行业带来的一个影响。2016年各公司在AI方面的最近投入是260亿-390亿美元，行业巨头像百度、谷歌投入6亿多，他们是在200-300亿之间，AI创业期间在这里面有大量投入，60-90亿之间，AI领域投资保持高速增长。

2016年AI投资是2013年外部投资的三倍，应该是非常热的投资领域。但是商业应用领域还是比较低的，39%的企业并没有去应用这个AI的技术，还持观望态度。41%的公司表示不确定AI技术带来的收益，但是去尝试一下，20%的公司表示已经应用了AI，这是我们可以看到的数据。

肖萍表示，AI会给我们整个保险行业带来颠覆性的前景，所有数据可采集标准化能够总结出规律，过去基于统计的，或者基于数据分析可以胜任的一些工作，不管是非标数据，还是标准化数据，被替代可能性很大，人机交互多的可能稍微后一点。