运营商的苦恼：不愿升级“搬迁”的4G钉子户

笔者最近频繁接到运营商客服的来电：“免费为您升级到5G套餐，优先享受到5G网络服务，套餐价格却只比您目前所使用的的4G套餐贵一点点，但是赠送的流量很多。”如此这样的电话每个月都会有。

考虑到目前手机仍为4G手机并不想换机，以及套餐价格变高，而且流量完全够用。于是，拒绝了升级。

运营商的苦恼：不愿升级“搬迁”的4G钉子户

日前，一则“华为鸿蒙取消5G快捷键”的新闻引起讨论。有用户反映：在华为HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，删除了控制中心快捷开关面板的5G开关。不过，仍可以在“移动数据”页面开启或关闭5G数据。

对此，华为手机产品线副总裁李小龙表示：“去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机但又关闭5G开关。”

据悉，不仅仅是要求鸿蒙，运营商要求今年推出的所有5G手机，都不能有这个开关。

截至2021年6月底，三大运营商5G套餐用户数达到4.95亿，将破5亿，其中中国移动2.51亿户、中国电信1.31亿户、中国联通1.13亿户。不到两年的时间，5G套餐用户数就将破5亿，发展速度很快。

虽然升级了5G套餐，但很多用户还是关闭了使用5G网络。其实，出现不愿升级“搬迁”的4G钉子户，也是有原因的：

首先是资费贵，笔者在运营商官网上寻找5G套餐，基本都是129元左右起步。相比4G套餐几元起步，差距还是蛮大的。而且变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐，也就是说一旦入了5G的坑，就只能在5G套餐里打转。

其次，5G网络并未实现全覆盖。在没有5G网络覆盖的地方，升级5G套餐也是徒劳。

第三，没有5G手机。因为使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。

（图：运营商5G套餐资费）

第四，担心5G手机耗电量高。5G手机支持上行2天线发射，而4G手机仅支持单天线发射；5G手机普遍支持下行4天线接收，而大部分4G手机只支持下行2天线接收。无论是发射天线还是接受天线数量增加都会使得功耗升高。

据悉，5G手机芯片的耗电量是4G的2.5倍左右”。据估计，5G手机的耗电量要比4G手机多20%左右。

另外，有业内人士表示：“只要有一部5G手机，任何套餐都可以连接5G网络，平均网速200Mbps以上，谁乐意换5G套餐？更何况，很多人用的是4G不限制流量套餐，用5G上网更实惠。更重要的一点是，现在没有对网速要求苛刻的App，消费者为什么要升级5G大餐呢？”

当然，目前来说还没有成熟的5G应用。

5G应用爆发还在等待一个爆发点 或许是终端

5G终端中，手机最为常见，但是现网的5G手机中，只有四成多用上了5G，剩下近六成还在坚持使用4G，5G网络的实际利用率，实际不到3%！努力半天，5G驻留率还是那么低，运营商难免会苦恼，但这就是现实：

根据中国信通院发布的报告显示：2021年1-7月，国内市场手机总体出货量累计2.03亿部，同比增长15.6%，其中，5G手机出货量1.51亿部，占同期手机出货量的74.3%。截至2021年7月底，国内市场5G手机出货量累计3.27亿部。

出货量增加，但在上市新机型出现了下降，2021年7月，国内手机上市新机型26款，同比下降38.1%，其中5G手机11款，同比下降38.9%，占同期手机上市新机型数量的42.3%。2021年1-7月，上市新机型累计239款，同比下降6.6%，其中5G手机121款，同比下降4.0%，占同期手机上市新机型数量的50.6%。

值得注意的是，用户换机周期延长，也在一定程度上影响了5G手机的普及速度。

今年5月份中国移动终端实验室公布的《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示：我国手机用户的换机周期进一步加长，平均达到25.3个月，比去年10月上次报告的结果又增加了0.7个月，而对比2019年第一期报告增加了整整1个月。

中国移动原董事长、全球移动通信协会（GSMA）高级顾问王建宙在接受媒体采访时表示：“5G应用爆发也需要一个爆发点，我觉得很可能还是终端。”

全行业都在等待5G应用的爆发。

日前，十部门印发了《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》，其中提出到2023年5G个人用户普及率超过40%，用户数超过5.6亿；5G网络覆盖水平不断提升，每万人拥有5G基站数超过18个；5G物联网终端用户数年均增长率超200%。

其中，个人消费领域，打造一批“5G+”新型消费的新业务、新模式、新业态，用户获得感显著提升。垂直行业领域，大型工业企业的5G应用渗透率超过35%，电力、采矿等领域5G应用实现规模化复制推广，5G+车联网试点范围进一步扩大，促进农业水利等传统行业数字化转型升级。社会民生领域，打造一批5G+智慧教育、5G+智慧医疗、5G+文化旅游样板项目，5G+智慧城市建设水平进一步提升。每个重点行业打造100个以上5G应用标杆。