中国移动心级服务骑士守护计划，为骑手保驾护航

在偌大的城市，你总会发现有一群人，他们用一辆摩托穿梭在大街小巷，几千上万公里的行驶里程撑起了城市的便利生活。这群人就是有着“勤劳的小蜜蜂”之称的快递物流人员，我们也会亲切地称他们为“快递小哥”。

凌晨五点，秋初的北京刚刚亮起天，快递小哥李斌（化名）已经整装待发。随着手机的开启，第一单的信息已经显示……“早上是精力最充沛的时候，如果没有时间，我一般就不吃早餐了，想趁着有体力多接一些单。”说罢，李斌的手机再次响起来，这次有多单任务同时出现。

据统计，截至2021年末，全国外卖骑手规模就已突破1300万名，占全国人口基数的近1%，成为不可忽视的群体。对骑士群体来说，他们的工作无法脱离手机，通讯服务也就显得尤为重要。

一上午的时间很快过去，李斌的午餐只是匆忙进食了一份煎饼和一杯豆浆，在其他骑手的介绍下，李斌来到了距离他最近的一个中国移动营业厅“骑士角”。这个骑士角在落地窗前，整洁明亮。桌子上有着可以方便饮用携带的矿泉水，还有医用急救包等物资。“在配送路上，有时候非常需要一个休息的地方来恢复体力，给自己充电，也要给手机充电，这个骑士角特别方便，还有饮用水能够提供，太贴心了！”李斌兴奋地告诉记者。

像李斌一样的外卖小哥一直奔波在城市中，尤其在近几年受疫情影响下，零工市场中外卖员、快递员人数急剧增加。零工市场从业人员虽然短时间内能快速找到门槛较低的临时性工作，工作更加灵活，但也存在诸多不足。为加快零工市场建设、加强对灵活就业群体的保障和服务，中国移动推出“心级服务骑士守护计划”，为“小哥”声援，为快递行业助力、赋能。

中国移动“心级服务骑士守护计划”以骑士卡为多样化关怀方针的载体，以骑士角为线下阵地，以骑士关怀权益为延伸福利，通过提供更便捷、更安全、更友好的服务，提高以骑士为主的零工人群的数字生活体验。

据悉，“骑士守护计划”主要包括“三个一”：“一张神州行骑士卡”，为骑手们提供2000分钟大语音和60GB大流量套餐，将充分满足骑手们日常工作中的通信需求，并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险，让骑手出行更有保障；“1000个骑士角”，依托中国移动线下营业厅设置，将为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务，致力于解决骑手在工作中“喝水难、休息难”等问题；“一系列骑士权益”，涵盖咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等服务，多措并举为骑手美好数字生活保驾护航。

一直以来，中国移动始终坚持“至诚尽性，成己达人”的履责理念，持续开展公益慈善活动，点亮人们的美好数字生活，赢得社会广泛好评。作为网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，未来，中国移动将进一步发挥通信信息服务领域的优势，持续推出高品质“心级服务”，为小哥们的“摆渡”生活增添更多的美好，以5G力量助力更多人跨越数字鸿沟，满足人民群众幸福生活需要。