全光家庭4S组网精品服务，为用户带来千兆用网新体验

[中国，东莞，2022年9月7日] 日前，第二届F5G千兆全光家庭高峰论坛暨华为FTTR新品发布会圆满结束，会上，华为联合各方发起了“星服务、新体验”松山湖全光家庭(FTTR) 4S组网精品服务倡议，力求从面向用户提供更好的千兆品质体验和服务两大方向出发，推动产业全面打开高质量发展格局。

‘星服务、新体验’松山湖全光家庭(FTTR) 4S组网精品服务倡议环节

什么是4S组网精品服务？

作为高价值的家庭网络用户，FTTR用户对上网体验、FTTR网络能力等有着更高的诉求和期望。为了助力运营商达成用户期望，构建起精品的“规建验维优”全流程能力，华为联合产业各方共同发起了“星服务、新体验——松山湖全光家庭（FTTR）4S组网精品服务”倡议，呼吁将4S—“Standard规范化安装、Speed快速响应、Smart智能化运维、Smile客户满意”作为FTTR精品服务的发展宗旨，加快普及标准化FTTR装维工具，落实规范化装维流程，从而助力运营商打造星级FTTR装维服务品质，以全新的用户体验持续提升FTTR组网服务满意度。华为方在会上提到，精品服务是FTTR的护城河，是客户最优网络体验的长期保障。

华为如何助力运营商为最终用户提供4S精品服务？

为帮助运营商全面达成4S精品服务，华为FTTR解决方案提供了FTTR 5A级一站式服务，确保让千兆品质服务从网络建设到网络使用的各个阶段，都能给用户带来品质体验。5A级一站式服务包含FTTR全流程的五项能力，分别是Accurate精准规划，Agile敏捷安装，AI智能验收，Active主动保障，Attentive贴心呵护，全流程适配4S精品服务。

精准规划：华为提供精准规划能力，工程师只需在APP上简单地拖拽设备至户型图合适的位置，通过查看Wi-Fi覆盖热力图仿真结果并简单调整，就能快速完成整个FTTR网络规划流程。

敏捷安装：华为首创的一体式热熔枪和透明光纤，拥有不破墙、布纤美、安装快的特点，能有效提高FTTR安装效率；

智能验收：华为首次提供了连接、体验、漫游一体化的验收工具，通过对连接介质，光功率等10多项指标验收，各个房间的信号覆盖测试及移动中的漫游切换时延测试，帮助装维工程师一次实现规范组网。同时，用户也能通过验收环节，对千兆网络有量化的感知，从而增强对千兆Wi-Fi和优质服务的获得感。

主动保障：华为FTTR可以做到全网可视可管可维，支持千万级别网络管理，分钟级数据采集分析。首先，华为在业界率先推出了光+Wi-Fi 网络管理能力，可远程查看全网拓扑和设备状态。

其次在用网过程中，7*24小时回放功能能够有效捕捉网络劣化瞬间，用类似“CT检查”的方式帮助解决疑难问题。

而针对密集性的干扰问题，华为首创了DCA调优算法，为每个家庭规划了干扰最小的信道，防止各个家庭间的互相干扰。

贴心呵护：FTTR解决方案为每个用户提供了专属的网络体检报告，内容包含终端数量、时长统计、流量排名、网络质量等多个维度，让用户真切感知到FTTR网络的效果。

面向用户，4S精品服务无疑是FTTR规模发展的答案。而华为5A一站式能力与4S精品服务的结合，充分展示出华为FTTR解决方案对产业建设的创新思考。在未来，华为将继续推进FTTR发展，与业界各方开创更大的产业空间，用高品质、高质量的技术和构想，引领超感品质生活。