百度智能云参编信通院知识计算系列标准并通过产品评测

导读：近日，2022年可信AI峰会在北京召开。由百度智能云参编的知识计算系列标准在会上发布，同时公布了中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）首轮知识计算产品测评的结果，百度智能云知识中台在功能、性能方面均表现优异，成为业界首批证书获得者。

制定标准、通过评测，百度智能云权威可信！

为助推产业健康持续发展，中国信通院组织开展了基于知识的人工智能技术和产品系列标准制定工作，联合业界30余家单位共同编制了《基于知识的人工智能技术及产品评估方法 第1部分：知识构建与管理》、《基于知识的人工智能技术及产品评估方法 第2部分：知识计算与应用》、《基于知识的人工智能技术及产品评估方法 第3部分：企业知识管理》三项标准。百度智能云作为人工智能领域代表厂商参与标准的编写，推动知识构建与管理、知识计算与应用、企业知识管理相关产品在国内的发展与规范。

百度智能云知识中台作为核心参编单位参与了此系列标准的编制，并于2022年8月参加中国信通院首轮知识计算产品评测，顺利通过知识计算与应用模块专项评测，共涉及3个能力项、近50个指标项，在功能、性能方面均表现优异，成为业界首批证书获得者。

三大维度测评全通关，百度智能云知识中台搜索、推荐、问答能力优势突出

可信AI评测工作由中国信通院云计算与大数据研究所自2018年正式启动。该评测通过研究制定评测标准体系，建设测试数据集和软硬件环境，目前已经形成专用芯片、智能语音、自然语言处理、机器人流程自动化（RPA）等典型产品和服务的评测能力，代表业界顶尖技术水准，有着高行业认可度与国际影响力。本次测评中，百度智能云知识中台在知识搜索、知识问答、知识推荐三项AI能力检验中均拿到了领跑业界的分数，功能方面达到最高级别。

百度智能云知识中台基于自然语言处理、知识图谱、数据科学、跨模态语义理解等多项核心技术能力，能够便捷地从数据中提炼知识，高效地将知识进行应用，并对分散在企业各处的知识进行集约化管理，助力企业提升智能化水平。

百度智能云知识中台解决方案全景图

知识搜索能力上，百度基于自然语言处理、知识图谱、语义搜索等能力，结合行业语料积累与行业知识理解技术，建设懂行业知识的语义搜索引擎。智能企业搜索面向企业业务场景可提供一站式服务，帮助企业解决内部数据孤岛、获取知识成本高等问题，助力企业高效搭建搜索系统，帮助企业用户从海量数据中高效获取知识，实现知识的精准搜索。

智能企业搜索

知识问答能力上，智能对话平台UNIT结合了百度智能语音、自然语言处理等技术，实现视觉、语音、语言一体化的机器人构建系统，强化知识与对话洞察的智能化。平台主要服务于客服场景的智能对话配置与管理，定向解决企业中在线咨询、坐席辅助、营销推广以及内部管理等场景中重复繁琐的高人力成本客服业务问题，同时还会对用户的搜索词进行智能化分析，利用不同引擎以及智能会话中控匹配相关业务，保证对话的准确性，以“端到端”的方式架起企业、客户、员工沟通咨询和业务办理的桥梁。

知识推荐能力上，知识推荐能力上，智能推荐能够基于对内容特征和用户兴趣的丰富理解及关联，打造千人千面的个性化信息获取体验，有效提升用户活跃、留存和收入转化。在使用中可持续自动学习优化，不断提升个性化推荐效果。

用知识赋能行业，百度智能云助力企业智能化升级

现今，百度智能云知识中台已在能源、金融、政务、运营商、工业等诸多行业成功应用，为用户提供便捷、快速、智能、可信的数据获取方式，助力企业提质增效，赋能公司数字化转型。例如在能源行业，知识中台基于企业积累的设备检修工单、设备故障维护教程、设备运规材料等数据构建设备故障知识图谱，实现对本地运维数据快速查询功能，最终形成了一套集文档快速检索、知识智能推荐、运维需求即问即答于一体的设备故障知识库解决方案，缩短员工在设备故障发生前后的知识查找路径，查找速度提升了90%，大幅减少了员工获取知识的时间成本，提升业务运行效率。

期待在不久的将来，百度智能云知识中台将继续以更智能化的手段推动数据转换为知识，支撑企业创新业务的快速落地和迭代，助力更多行业实现智能化升级。