智能知识库软件有哪些?竹间智能以AI赋能智慧政务建设

2022-09-25 18:25:07爱云资讯

自建设智慧城市正式被却认为国家重点工程以来,智慧城市发展就进入了推进的阶段。其中,智慧政务作为智慧城市建设的核心领域之一,在政务服务场景上已取得了一定的成效,已进入应用落地期。政务服务场景需要在数据纵向贯通的基础上,实现跨部门、跨层级的业务横向联动,基于人工智能以及大数据,实现智能知识库等更多业务场景的智能应用。那么,智能知识库软件有哪些?其须具备什么样的能力呢?

此前,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》的要求,各地区要建立和维护“权威准确、标准统一、实时更新、共建共享”的12345热线知识库,完善多方校核、查漏纠错等制度。建立各部门向同级12345热线平台推送最新政策和热点问题答复口径、及时更新专业知识库的责任机制。加强与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新,推动热线知识库向基层工作人员和社会开放,拓展自助查询服务。对此,作为A I NLP行业翘楚,竹间智能依托自研的智能知识管理平台,解决了热线知识库建设等诸多难题。那么,竹间智能的知识库软件有哪些卓越之处?

竹间智能通过旗下Gemini认知智能平台,充分利用政务服务相关的数据文档,将格式庞杂、数量巨大的非结构和半结构化数据进行结构化处理,自动构建知识图谱,集中管控离散知识,打通数据处理—存储—自动构建—应用—反馈—更新的整条价值链。智能政务知识工厂可实时更新,推荐准确率超过90%,让12345热线服务变得更专业、更高效。

具体来看,竹间智能的Gemini认知智能平台将政策法规相关的word、pdf、图片、音视频等大量非结构化数据转化成结构化数据,整体处理时间可提高数百倍;可应对上亿级别的数据,快速发掘数据之间的关联,自动创建知识图谱,节省人力,削减知识库构建成本;得益于语义搜索引擎,可让用户直接使用自然语言即可完成复杂的知识查询,找到关联内容,显著提升精度、降低难度。

由此,竹间智能知识库软件有哪些卓越之处已无庸赘述,它可以对12345热线由始至终的各大环节进行赋能,从而实现热线服务的闭环运行,推动建设数字化、专业化、立体化的智能系统,为群众及企业带来耳目一新的智慧体验。

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