华为高治国：从语音到视频到内容，释放话音网无限潜力

由Informa Tech主办、华为协办的第7届5G核心网峰会在泰国曼谷成功举行。华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁高治国先生在峰会上做了《从语音到视频到内容，释放话音网无限潜力》的主题演讲，阐述了面向5.5G的话音网演进战略，提出从语音到视频再到内容，从分钟运营到内容运营，从手机屏幕内容上创造价值和利润，而不仅仅是通话时间，进一步释放话音网无限潜力，助力运营商商业成功。

VoLTE渗透率>80%是2G/3G退网的最佳前提

VoLTE是5G时代的必经之路，当前100% 5G运营商都建设了VoLTE网络。

为避免多网运营、提升频谱效率和获得更大商业收益，上百个运营商计划在2022年至2025年期间关闭2G/3G网络，2G/3G退网正在成为一个大趋势，在这个过程中，VoLTE不可或缺。

2G/3G的话务量迁移到4G/5G的VoLTE网络上，可以避免其回落到2G/3G。据亚太M运营商估算，其当前50%的话务量承载在3G网络上，如果3G网络关闭，没有VoLTE的话，其2G网络需要新增6000多个站才能承接这些话务量，这显然是不可接受的，因此其规划在2年内VoLTE渗透率由30%提升至80%，为3G退网打好基础。

话音业务正从语音向视频和内容发展

呼叫服务是运营商最重要、最核心的基础业务，具有不可或缺的独特商业价值和社会价值，语音体验对运营商声誉和客户留存至关重要。

我们发现语音正在逐步转向视频通话，在通话中传递更多内容，越来越多的用户愿意为“表达自我”的个性化内容而付费。基于VoLTE的视频彩铃业务通过个性化表达和企业内容获得巨大发展，在中国市场已获得商业正循环。

当前一些领先运营商正在大力发展VoLTE/VoNR视频通话，通过更高质量、快速连接、不消耗数据和原生易于使用，迅速获得用户，将视频通话发展成基础业务。

领先运营商打造以通话为入口的平台产品，发展音视频粘性战略

基于语音和视频呼叫，领先运营商正在推出5G新通话等更多创新服务。

1、点亮屏幕展示个性

当我们在语音通话时，我们的电话屏幕完全是黑色的，它们被浪费了。随着蓝牙耳机的流行，我们接听电话的方式正在发生变化。我们有一个很好的机会在语音通话时点亮屏幕，用户可以在不开摄像头的情况下呈现自己的虚拟形象，分享内容，展示个性。利用好这黄金90秒，创造更大价值。

点亮屏幕业务示意图

2、趣味通话传递情感

通过在视频通道上叠加智能可实现图像识别、媒体渲染，让通话好玩有趣，比如在通话中进行背景替换、AR虚拟头像、语音/手势表情雨，满足用户情感表达的需求，让沟通更有温度。

3、智能翻译跨越语言鸿沟

通过将智能引入呼叫网络，用户在打电话时可以通过语音转文字、实时跨语言翻译帮助听障人群、老年人及需要跨语种沟通的商务人士跨过语音鸿沟，实现无障碍通信，践行科技向善，具有重大社会价值。

老年大字显示业务示意图

4、交互视话闭环业务

通过将数据通道添加到呼叫中，可以提供交互式视频呼叫，如可视化菜单、屏幕共享、文件签名或远程协助等。可以为每个企业号码绑定一个迷你APP，当用户拨号时，应用程序可以自动弹出屏幕，在通话中完成交易。

新通话1+3+N，定义通话新未来

高治国表示，“为支撑运营商打造以通话入口的平台产品，华为推出了新通话1+3+N解决方案框架，即基于1个极致体验的实时音视频网络，引入超清、智能和交互3大能力，支持运营商面向客户提供N种业务，如超清视话、点亮屏幕、智能翻译、趣味通话、远程协助等多种业务场景，让通话体验有趣、内容有料、交互有效，持续进行业务创新，使能千行百业。”

华为1+3+N新通话解决方案框架，定义通话新未来

当前许多运营商、设备供应商、终端和芯片提供商正在持续投入，推动新通话标准、产业生态的成熟发展。新通话的关键技术数据通道（Data Channel）在3GPP R16中引入，2021年GSMA发布了IMS Data Channel白皮书，近日GSMA成立了新通话终端工作组，推进生态建设，系统架构和更多的用例正在3GPP R18中定义，产业日趋成熟。预计今年Q4将有支持DC的测试终端，2023年支持DC的商用终端会面市。

中国运营商已经走在前面，于今年Q2正式推出了5G新通话业务，并将其定义为战略产品，在全国多个省份进行现网试点，Q3已实现首呼，今年Q4试商用趣味通话、智能翻译、点亮屏幕等对终端无依赖的智能视话业务，下一阶段将引入基于数据通道的可视化菜单、远程协助等交互视话业务。

高治国强调，从语音到视频再到内容，从分钟运营到内容运营，从手机屏幕内容上创造价值和利润，而不仅仅是通话时间，将进一步释放话音网的无限潜力。