专注用户需求，坚守“长期价值”：Soul App受邀参加“2023年异想大会”

5月18日，由《财经天下》、市界、《博客天下》联合举办的“2023异想大会”在北京召开。本次大会以“想象创未来”为主题，汇聚来自科技、消费、金融等领域的嘉宾，就科技、商业发展的前沿话题进行探讨。新型社交平台Soul App受邀参加“静待花开——做有长期价值的事”圆桌论坛，Soul App CFO王然结合平台的发展，就企业如何坚持“长期价值”进行了精彩分享。

当下，互联网科技的快速发展，线上社交成为年轻人重要的社交场景。社交赛道上，Soul成为实力竞跑者。王然说，“市场有变和不变。虽然社交的载体在不断变化，但是社交的核心需求——用户充分表达自己的需求是不变的。”

关注“用户价值”，夯实“长期价值”的牢固基底

自2016年上线，在不断突破中，Soul如何坚持“长期价值”？首先是牢牢抓住“用户需求”这个关键点。王然介绍说，“Soul的推出，是因为我们创始人发现市场中其实缺少一款产品，让大家可以无压力地自在表达、发布生活日常和感受，并收到即时、有质量的共鸣，体会到归属感和幸福感，而这些其实是大众对社交的核心需求。”

围绕这一核心社交需求，Soul在场景创新、生态建设和底层技术方面持续深耕。场景创新方面，Soul陆续推出NAWA POP（内测中）等多个创新场景和互动玩法，丰富用户的社交体验；生态构建方面，Soul积极探索与用户共创的生态建设，释放用户创作力，让更多人凭借兴趣爱好实现价值，例如在Soul上诞生的头像创作者“捏脸师”，也有为他人心灵排忧解难的“解忧师”；技术创新方面，Soul上线了灵犀系统和NAWA引擎等自研系统，不断夯实社交领域的新基建。

注重“技术价值”，为“长期价值”注入创新活力

在圆桌论坛的讨论中，王然特别强调了技术创新在追求“长期价值”中的动力作用，他表示，“自2016年上线以来，Soul一路发展到现在，关键是围绕了社交的核心需求，围绕着社交场景通过技术的持续创新和功能玩法的迭代，一步步实现了突破。对年轻一代来说，更智能、更沉浸、更即时、更多元的社交体验，成为新的需求。”

据王然介绍，Soul持续加大在技术领域的投入，致力于通过技术特别是AI技术的加持，实现社交体验的不断优化。作为率先使用AI技术解决人与人连接需求的社交平台，Soul于2020年就开始启动对AIGC的技术研发工作，并在智能对话、图像生成、语音技术等方面有所积累。在此基础上，Soul还尝试将AI技术和平台的丰富社交场景相融合，以AI等创新技术为用户带来社交新体验。

探索“商业价值”，拓展“长期价值”的实现路径

在坚持用户价值，深挖技术价值之外，Soul还将实现可持续的商业价值作为追求“长期价值”的必要路径。就商业价值的探索，王然表示，“Soul最核心的优势，在于长期以来对用户需求的深刻洞察和理解，由此产生了高活跃和高粘性的消费群体。因此，Soul的商业理念也是在理解用户需求的基础上，让用户为更好的社交体验和增值权益付费。”

据了解，2022年，Soul的DAU用户（日活用户）中平均每月活跃15天以上的用户占比高达63.7%。目前，平台Z世代在MAU中占比增至超过78%。Soul在基础功能外，还提供特色装扮、限定礼物等付费增值服务，以满足用户的特定需求。此外，Soul还依托灵魂匹配、NAWA POP、群聊派对等功能，打造多元化消费场景。在数字文创方面，Soul推出的莫比乌斯系列等数字藏品，也受到用户欢迎。

Soul的商业化探索，取得良好表现。针对未来的商业化探索，王然表示，Soul将持续探索“C+B”双管齐下的模式。在C端，重点关注用户共创，并通过AIGC的应用，提升用户的创作力，让更多人凭借兴趣爱好实现价值。在B端，依托流量资源与广告客户深入合作，实现共赢发展。

当前，社交领域呈现广阔的未来发展前景。在平台发展中，坚持“长期主义”，注重“长期价值”，是成长之道。作为新型开放式社交平台，Soul从用户需求出发，靠技术创新驱动，稳步探索商业化之路，成为行业“长期价值”的坚守者。