零一数科VP翁依纯：建立学习型组织，让知识的流动更有价值

伴随着中国互联网产业的发展，微信上下游诞生了无数生态企业，它们既是建设者，也是掘金者。作为长期深耕微信生态全链路运营的「私域数字化运营服务商」，零一数科以前沿的解决方案持续领先行业，为大量品牌提供微信生态全节点的营销策划服务，帮助其构建起了一套新的DTC私域体系，从而促进增长落地。这大量的业务成就与硕果，是零一自创立以来在「学习型组织」、「运营人教育」的播种、深耕，导向的自然结果。

在与福布斯中国的对话中，零一数科VP翁依纯指出：“微信生态的发展是有周期性的，会有一个接一个的浪潮。如果要持续增长、适应环境变化，那对组织内部、乃至行业内部的人才需求都是迫切且巨大的。因此，零一在创业Day 1就朝着学习型社区组织发展。我们相信，流动的知识才能创造更大的价值。我们能为客户提供创造价值的知识方法，也能够和所有上下游伙伴共赢，共同推动行业发展。”

零一数科VP翁依纯

为保持解决方案的领先性，将企业打造成学习型社区

作为一款国民级应用，微信早已从社交APP演变成为了移动互联网的基础设施。在这个过程中，微信体系内也诞生了不少企业，有些在短时间内经历了百倍增长，有些也在巅峰之后便销声匿迹。自2018年成立以来，零一数科就选择扎根在微信生态，并成为了最早获得视频号内测资格的服务商之一，目前在鞋服行业GMV产出方面稳居视频号服务商排行榜前列。

任何生态的发展都有周期性，那零一是如何能够持续乘风破浪，保证解决方案的落地性和领先性？对此，翁依纯给出的答案是“对价值观的共同坚守”，而零一的价值观可以总结为两个词：创新和利他。

（零一数科深圳总部办公室内景）

在创新层面，系统和流程能持续实现和放大业务创新的价值，而创新永远依赖于出色的人才。为确保人才梯队能够持续补足、快速成长，以满足业务需求，零一内部设立了针对不同岗位的培训体系，每位员工都可以找到适合自己需求的课程内容。当完成了一定的学习份额后，员工便可以通过积分兑换书籍、旅游卡、购物卡等奖励，而只有完成相应学习份额的员工才能兑换升职加薪。这样既保证了人才的持续成长，也让零一在解决方案上更具先进性。

在利他层面，零一会反复跟员工表示：要一切以客户需求出发，不断为客户创造价值。同时，公司也会帮助员工经营好职业生涯，比如定期收集员工需求——如果员工想去甲方，那么公司会基于其能力做内推；如果员工想在学历上有所突破，公司也会提供对应的支持。

翁依纯认为：“只要我们不断坚持做难而正确的事，就一定可以帮助参与其中的人共同成长。无论这个角色是零一的员工、客户，还是生态合作伙伴。”

在翁依纯看来，当人才成长的阶段性节点到来时，人才的流动是必然的。既然如此，那就尊重好游戏规则，和员工构建起长期共生共荣的关系，并且在实践、资源层面给员工提供更好的职业发展机会。在成为运营界“黄埔军校”的同时，零一自身也能享受到坚持长期主义所带来的实践复利，像现在公司旗下很多活动的品牌嘉宾和客户都来自于前员工的推荐。

（节选自内部PPT）

为推动行业建立运营标准，萃取实战经验后对外分享

如果一套课程对我们内部有效，一定也能够帮助到行业内的其他运营人与行业伙伴。”在主导内部建立学习型社区的同时，翁依纯也在积极地将公司沉淀的实战经验赋能给更多努力向上的运营人。通过萃取业务上的阶段性成果能够转化为持续复用的方法论，而方法论组合而成的体系能够在行业快速流动，以指数级放大其整体价值。

（节选自内部PPT）

为了将内部的最优实践向行业进行分享，零一建立起了以「每日运营案例库」和「运营深度精选」为核心的外部运营从业者社区，通过「运营深度精选」提供最前沿的行业思考和业务分析，并通过「每日运营案例库」带来最新的品牌案例及运营动向。另外，社区每天会发布“运营案例复盘”，每月还会举办“运营交流沙龙”等活动。

目前，该社区已经累计辐射了千万名学员，形成了包含图文、视频、音频内容的「公众号-视频号-个人号-播客-小红书」传播矩阵。萃取出来的核心方法论成为了一切内容的底座与核心前提，让零一能够针对不同内容载体、不同平台属性、不同用户群体进行调整、适配，进而完成传播、覆盖。

而零一的社区理念也正从社区渗透到业务层面的生态上下游合作。在与生态伙伴合作的时候，翁依纯注重通过内部先进的实战经验与策略理念，更多地去思考如何帮助生态伙伴提升市场影响力，促进业务成长，拓展更深入的合作机会，以专业内容的提供获取合作伙伴的认可，进而跨过深度合作的信任门槛。

从传播到社区，从教育到生态，这一整套完整、验证有效的营销增长体系演变出了独属于零一的To B行业的内容方法论，这套传播理念也将在未来面向行业做更大的覆盖传播。

（节选自内部PPT）

此外，翁依纯还携手行业平台发起联合培养项目。从今年4月起，她带领团队响应国家强县富民、农村振兴战略，对接福建省屏南县、福建省福鼎县、陕西省安康县政府，助力当地中小型商家、个体户通过视频号直播打开销路和知名度，帮助当地产出的优质农产品、手工艺品能够被更多人看见和认可，为地方富民项目添砖加瓦。

今年5月，她联合深圳市智慧零售行业协会发起“腾飞计划”，目标是助力100家零售品牌实现视频号100亿增长，并为行业培训1,000名视频运营新职业人才。目前，已有来自30多家企业、遍布数十个行业的65位管理者到场学习，其中有不少学员给出了好评。

（腾飞计划·中国行联合启动仪式现场）

在翁依纯看来，新一代女性正在商业领域中崭露头角，并逐渐成为推动社会进步和发展的重要力量。作为中国创业氛围最为浓厚的城市之一，深圳为女性创业者提供了广阔的发展平台和无限机遇。在长期改革开放和创新发展过程中，深圳形成了一种勇于探索、敢为人先、开放包容、创新进取的精神，对于女性创业者来说，这种精神具有重要的意义。

为深圳创业精神添砖加瓦，向上精进时刻保持求知心

出于对中国传统文化和内容创作的喜爱，翁依纯还曾是写作课程体系的设计者。其课程覆盖了20,000名农村用户，并帮助上千名用户提升了写作技能，使其每月增收超千元，从而改善了生活质量。另外，她还发挥自身力量，通过落地广州织金彩瓷、杭州富阳纸伞、北京景泰蓝等非物质遗产实践项目，持续向海外传播中国传统文化。

另外，翁依纯还构建了零一的活动矩阵，通过千人峰会、私享闭门会、品牌私董会、企业游学等活动，希望将大湾区以及全国优秀操盘手、创业者链接起来，在实现业务共赢的同时聚拢行业关注度，让大家共同成长。

（节选自内部PPT）

“作为中国科技创新的前沿阵地，深圳拥有得天独厚的政策环境和创新资源。创业者可以在这里接触到最前沿的科技信息和技术资源，也会让我时刻保持向上精进的求知心。”翁依纯表示。

这种进取精神让女性创业者能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现自己的事业目标。如今，有许多像翁依纯这样的女性创业者正以自己的探索、求知和努力，书写着属于自己的辉煌篇章。她们不仅为商业领域注入了新的活力，也为整个社会的发展和进步贡献着自己的力量。