专访天创智慧会议部技术总监范维:科技深度融合会议场景助推企业数字化转型

8月29日-31日, 2023上海国际智慧办公展在上海新国际博览中心举办。会上集中展现了让办公更加便捷、高效、安全的“黑科技”、新方案。通过物联网技术、软件开发等方面的不断创新,智慧科技使得开会、办公等工作场景进入“万物互联、智慧管控”为特征的新阶段。

国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》(以下简称“规划”)中指出,加快企业数字化转型升级,提升企业整体运行效率和产业链上下游协同效率,加快推进线上营销、远程协作、数字化办公、智能生产线等应用……

为落实规划精神,各行业、各领域正在新基建背景下逐步推进数字化、智能化转型;智慧办公作为企业数字化转型过程中的重要组成部分,以新技术、新应用场景、新解决方案等为实践落脚点逐步推进各行业在会议、管理等方面实现智慧化转型。

企业数字化转型,需要智能化系统支撑

“以前我们只负责供应会议设备,但随着智慧办公理念落地,用户开始希望我们的会议设备和系统也能够被远程控制。”天创集团智慧会议部门技术负责人范维表示,技术创新的源头大多来自于市场的需求或者痛点,天创推出的“WitMeeting智会通”智慧会议综合管控平台正是基于对用户需求的深度洞察。

数字化转型带来的便利高效大大激发了企业数字化转型的主动性。智慧服务使得企业对于开会设备、系统的要求从关注参数、硬件转变为关注智能化、智慧化。

“举个很简单的例子,之前要开会,在预定会议室之后,会议前还要有专门人员开启投影、调试设备、布置灯光、摆好座签等等。但这些对于企业来说需要专门的会议管理人员,无形中将增加成本。”范维说,如果使用“WitMeeting智会通”智慧会议平台,只需要在控制系统的交互终端进行操作,不但可以进行简单的会议管理操作,还能够针对专业的硬件设备提供可视化操作,做到可视即可控,一切都可以轻松完成。

智慧会议比用户“远程控制”的要求更进了一步。“我们在开发软件时特别注重了更强的兼容性和稳定性,对于能联网的设备可以实现控制终端绕过故障平台与‘网关’连接。针对不同类型的设备,无论是否具备网络接入能力,都可以结合设备特点实现远程控制及运维管理。同时,“WitMeeting智会通”还可以赋予预约、控制、运维环节有逻辑的关联,实现信息共享、数据互通、管理闭环。”范维介绍,由于天创代理国内外品牌的会议音视频设备非常多,因此在设备兼容性方面,“WitMeeting智会通”平台能够实现运维的全方位管理,通过多维度对包括视频、音频、环境等各类设备进行管控,并根据算法自行优化,实现最大程度的智慧管理。

提升“无人”比例,提高管理效率

“无人”经常都被看成是智慧化的标志,比如无人工厂、无人驾驶等。业内专家表示,畅通的连接、通信等解决方案能够简化工作流程和降低劳动力成本来提供生产力,这样的少人化或无人化的需求未来将会持续提高。

“无论是无人工厂还是无人驾驶,‘无人’意味着系统与各硬件之间的交流畅通、及时。范维表示,系统向硬件设备发指令,它们要听得懂、做得到,反过来硬件设备的意外情况要及时上报,让系统及时掌握。”

通过软件开发,智慧会议系统可以摸透所有接入平台设备的“底”,包括CPU是否超负荷运转、参数配置是否最优等,实现自动告警、锁定问题源头,提高会议效率,提升设备稳定性。

随着数据利用程度的不断加深,软硬件形成的数据价值在业界也得到进一步的挖掘。例如会议的数据统计可以帮助企业管理者更进一步了解企业的运行状态,并进行合理优化。“使用智慧会议系统后,会议室的相关数据还能够为管理层提供决策参考。”范维介绍,运维人员可以在后台跨地区查看一个时间周期内的会议数据,进行数据汇总分析。

当前,数字化转型成为各行各业重要发展战略。在工作场所中,数字技术正以前所未有的速度改造着办公方式、会议模式。“天创的服务对象主要以央企、国企为主,目前国家也发布了多项关于数字化转型发展的利好政策。”范维表示,希望智慧科技能够在央国企的数字化转型过程中,缩短当前的过渡阶段,以灵活、多元的数字化技术助推办公场景与企业业务深度融合。