华为云高江海：围绕“一切皆服务”进行创新 让千行万业皆可卓越

华为全联接大会2023于9月20-22日在上海召开。9月21日，在“华为云做好智能世界的云底座和使能器，成就卓越企业”主题峰会上，华为云公有云业务部总裁高江海发表主题演讲时表示，一直以来，华为云坚持践行“一切皆服务”战略，通过持续压强研发投入，踏踏实实搞技术、勤勤恳恳做实事，用最前沿的技术创新和最深刻的行业理解，去服务好每一个客户，致力于做好智能世界的“云底座”和“使能器”，加速行业智能化升级，让千行万业皆可卓越。

华为云公有云业务部总裁高江海

持续技术创新，华为云做好智能世界的云底座和使能器

近年来，云计算和人工智能技术在各行各业得到了广泛应用，已经深入企业的生产系统和核心业务流程。根据统计数据，2020年以来，86%的企业扩大了云计算规模，近75%的企业将人工智能技术融入业务战略。

但是，能够全面实现云计算预期目标的企业仅占42%，利用人工智能实现差异化竞争优势的企业也只有13%。这表明，大多数企业在云计算和人工智能应用上都存在一定差距。根据埃森哲的研究，那些能够坚定不移、全面系统地应用新技术的卓越企业正在扩大领先优势。高江海认为，这种差距既是行业数智升级的挑战，也是行业、产业发展的巨大动力。

高江海介绍说，多年来，华为云将持续加大研发投入，支撑技术创新，在云原生、大数据、软件开发等领域引领行业发展，目前已经在多个领域实现了技术创新的领先，例如，华为云的盘古大模型，已经深入千行万业，帮助客户做最难的事，解最难的题；华为云的GaussDB数据库可以无缝替代Oracle，给世界一个更好的选择；华为云的MetaStudio数字内容生产线使每个人、每个企业都可以数字人自由。

以系统工程方法论为指南，让千行万业皆可卓越

全球客户及伙伴的支持和信赖，成就了华为云的快速增长。高江海感谢了全球客户以及伙伴的支持。也在现场分享了运营商、零售、汽车、电商、政务等行业领域的卓越实践故事。

在运营商行业，中国铁塔与华为云联合构建两地三中心高可用、高性能、高弹性架构，通过GaussDB for Redis让原有换电系统性能提升20倍，云原生改造提升弹性能力50倍，帮助中国铁塔用户实现电量精准查、随时有电换、扫码即换电，已驱动轻型电动车行驶超785亿公里。

在零售行业，华为云MRS+DWS帮助美宜佳实现门店选址智能推荐，开店时间从2个月缩短到27天，经营数据从隔天查询缩短至15分钟查询；华为云CodeArts缩短了经营宝应用开发周期，交付周期缩短25%。一站式的开店和经营服务，帮助美宜佳3.3万店主“省心省力”，每月新增店主超300位。

在汽车行业，基于华为云Hudi+DWS构建的湖仓一体车联网架构，PB级数据秒级查询，以及持续的健康性诊断及云资源全局调度能力，比亚迪选择华为云，保证了车联网服务的高可用性。车主可以随时远程控制车辆，享受秒级响应和无缝使用体验，持续满足车主对汽车软件体验的需求。

在电商行业，基于华为云强大算力、云原生能力和AI能力，叮咚买菜实现前置仓备货和订单的全流程智能，让调度更精准、派送更高效，订单整体预测率达90%以上，最快29分完成订单配送，让每个家庭不出门就能享受优惠、新鲜食材。

在政务行业，通过华为云ROMA Connect、GaussDB(DWS)、安全云脑等技术能力，帮助西安政务实现了对上亿条法人、信用、政策等库表数据，安全高效的调用和开发，为全市200多万个体工商户精准匹配了超过2200条惠企政策，大幅减少企业申报时间和申报难度，0跑动办好事。

华为云聚焦做好三件事，加速行业数智升级，成就更多卓越企业

在数字化转型过程中，企业面临许多共性问题，如IT投入与产出的衡量，如何进行应用现代化以及全球化业务布局等。高江海表示，企业数智升级过程中的结构性问题，需要用系统化的思维和架构来解决。

为了帮助客户加速数智升级，基于服务300万客户的经验，复盘500多个客户成功经理的实践，华为云将聚焦做好三件事，提供一支卓越运营与客户成功团队、一套卓越企业PRIME模型和一个共创平台卓创会，帮助更多的企业成就卓越。目前，华为云已在全球21个城市成立了卓越运营与客户成功团队，覆盖全球上千个客户，以精湛技术全心全意为客户提供优质的服务，帮助客户上好云，用好云，管好云。

同时，华为云在会上正式发布了卓越企业PRIME模型，通过卓越组织、卓越架构、卓越流程和卓越场景四个维度，成就更多卓越企业。同时，华为云正式发起卓创会PRIME Club，让最卓越的人启发更卓越的人。集众智，聚群力，成卓越。

“我们将继续深耕行业，与客户共创共赢，不断迭代，以卓越成就卓越。”高江海表示。