联想百应：一站式轻量化，化解中小企业智能化转型难题

与3800多家服务商和100多家SaaS生态伙伴携手，累计支持超过20万中小企业智能化转型……在近日由工业和信息化部和安徽省举办的2023全国中小企业数字化转型大会上，联想集团首次公布供应链、平台、技术、生态与绿色赋能五大赋能能力和助力中小企业“链式”成果。

其中，作为平台赋能的重要抓手，联想百应中小企业一站式智能化服务平台（以下简称“联想百应平台”），以支持20多万中小企业智能化转型的“成绩单”在大会期间备受关注。

（联想百应平台亮相2023全国中小企业数字化转型大会）

据介绍，这已是联想集团携百应平台第二次参展全国中小企业数字化转型大会。联想中国区中小企业方案服务事业部联想百应总经理魏东接受媒体采访时表示，联想百应平台正通过“软件+硬件+服务”一站式整合交付，全面助力中小企业降本提效、低门槛开启转型之路。“面向未来，将携手生态伙伴，打造更多‘小快轻准’产品，致力于把联想百应打造成中小企业智能化转型服务第一平台。”

中小企业智能化转型提速综合性赋能平台需求强烈

当前，中小企业智能化转型正迎来技术、政策等多重利好因素，进入“加速期”，对于智能化转型综合服务平台的需求越来越强烈，以更加方便、省心地找到用于智能化转型的产品、方案和服务，同时还能保障服务的专业性和个性化。

魏东介绍，联想百应平台从中小企业的真实场景需求出发，聚焦IT运维、高效办公、企业管理3大通用管理场景，以及客户关系、供应链、产品开发3大核心业务场景，提供产品、方案和服务。

在具体实践中，联想百应平台呈现三大特点：一是一站式，可以为中小企业提供“软件+硬件+服务”一站式整合交付；二是以更低门槛和套餐服务解决各类转型难题；三是汇聚智能设备、SaaS、技术、服务商和渠道商等多种生态合作伙伴，方便中小企业能尽快找到数字化的产品和方案。

事实上，联想也是从小企业成长而来，对于包括IT设备、经营等中小企业通用智能化需求有着深刻的洞察。“这种需求很复杂，也很费钱，于是我们就打造了联想百应平台。把我们的客户拉到这个平台，同时也把服务商拉上来，在平台上实现信息对等。”他说，“同时，也有效解决了‘中小企业找不到服务商、服务商找不到中小企业’的问题。”

他进一步指出，只要中小企业在联想百应平台提出需求，就会由联想和相应服务商帮助解决问题，这也是联想百应平台的一大功能和特点。“70%左右的通用性需求，联想自身可以解决；30%左右的个性化需求，由SaaS等各类服务商合作伙伴解决，而且都可实现在线监管和追踪，保障服务的高质量。”

聚焦“小快轻准”联想资源+生态资源齐发力

中小企业数字化转型的制约因素主要可以归纳为缺人才、缺资金、缺技术。近年来，各地区各部门密集出台硬核政策举措，“小快轻准”的产品、方案和服务，已经成为助力中小企业迈出智能化转型第一步的关键。

工业和信息化部印发的《中小企业数字化转型指南》也提出，为中小企业提供小型化、快速化、轻量化、精准化（“小快轻准”）的产品和解决方案，带动产业链供应链上下游中小企业协同开展数字化转型。

魏东表示，联想百应平台搭建的初衷就是瞄准“小快轻准”的目标，实现中小企业智能化转型的“先进入、早受益、再迭代”的目标。

以可订阅的IT服务为例，在这种“小轻”模式下，中小企业不仅不用购买大量IT设备，而且可以享受到需求规划、配置部署、设备管理、设备回收等在内的一站式服务，并可根据自身发展需求灵活选择设备和服务组合。

钛方科技即是一家收益的专精特新企业。在智能化转型中，联想百应平台为其提供了DaaS（设备即服务）服务，企业以免押金电脑租赁的方式获得了办公所需的所有设备，并由联想百应工作人员负责运维，节省了约50%的IT设备投入成本。

从目前实践来看，中小企业六大场景的智能化转型需求，联想百应都可以帮助解决。魏东表示，未来，联想百应将聚合更多生态伙伴，打造更多轻量化、一站式产品，进一步降低中小企业智能化转型门槛。

（联想中国区中小企业方案服务事业部联想百应总经理魏东）

与此同时，联想百应正在“快”上下功夫，致力于“无限接近”中小企业。今年，联想百应已和美团达成战略合作，上线了2500家联想百应门店，“线上+线下”零距离、7×24小时服务中小企业。

与此同时，还与运营商打造了IT+CT服务新模式，全面解决运营商“两线”（商用宽带、互联网专线）中小企业客户用网“最后一公里”难题。

魏东表示，联想百应平台同时将充分发挥桥梁纽带作用，一方面持续引入联想供应链整体资源和能力，另一方面积极拓展生态圈加强与更多生态伙伴的合作，形成强大的赋能“资源池”，不断满足中小企业智能化转型对于“小快轻准”产品、方案和服务的需求。