【联通好服务 用心为客户】陕西西安联通政企客户经理王海军——以行动守初心，以责任显担当

王海军是陕西西安联通的一名政企客户经理，在工作中一直把责任与担当铭刻在心，时时勿忘、久久践行。面对复杂多变的市场环境，他勇于攻坚克难，主动了解企业客户的需求，积极沟通协调，力求提供最适合的解决方案。在服务过程中，他时刻关注客户满意度，确保每一个细节都做到尽善尽美。他以实际行动诠释着联通高品质服务，收获来自同事与客户的广泛认可。

持之以恒，成就高效专业

王海军深知自己肩负着为政企客户提供联通高品质服务的重要使命。他认为，只有不断提升自己的业务能力和专业素养，才能更好地满足客户需求，为企业发展贡献力量。因此，他始终保持着勤奋学习的态度，努力掌握最新的通信技术和行业动态。在学习过程中，王海军注重理论与实践相结合。他积极参与公司组织的各类培训和研讨活动，将所学知识运用到实际工作中，不断提高自己的业务水平。同时，他还主动了解企业客户的需求和发展趋势，以便为客户提供更加精准、专业的服务。

他表示，将持续保持学习热情，不断提升自己的业务能力，为客户提供更加优质、便捷的通信服务。在他看来，只有不断进取，才能为客户提供更好的服务，为企业发展注入源源不断的动力。

细致贴心，赢得用户赞誉

王海军及其团队始终以客户为中心，关注客户需求，全力以赴提供优质服务。一次，王海军和团队一起前往某局用户单位进行上门服务。在上门服务过程中，他们充分发挥专业优势，针对警务通终端使用中遇到的问题进行详细解答和技术支持。通过现场演示和讲解，帮助用户深入了解产品功能，提升使用效果。

为了让用户享受到更加便捷的服务体验，王海军团队还为用户提供了免费贴膜服务，并赠送手机壳。这些贴心服务举措，体现了西安联通对客户需求的关注和用心服务，赢得了用户的一致好评。此外，王海军团队还积极收集用户的使用意见和建议，以便更好地了解客户需求，为产品优化提供有力支持，也为双方合作奠定了更加坚实的基础。

责无旁贷，紧急时刻显担当

一次，王海军接到某干休所的电话，称其视频会议室将搬迁至新地址，涉及的联通业务需要同步迁移，以免影响正常开会。接到通知后，王海军毫不犹豫地冒着大雨立即出发，现场了解新址的网络资源情况。在现场，王海军用随身携带的工作笔记本详细记录下业务堪线单，紧盯业务流程进度。经过一天的时间，他就完成了资源勘查结果，并及时反馈给用户，为后期搬迁业务的顺利开展赢得了宝贵时间。王海军的专业素养和敬业精神得到了客户的高度认可。客户表示：“联通服务就是好！王经理的责任心和专业能力让我们非常放心。”

一直以来，王海军都始终保持初心，把客户的需求放在首位，用实际行动践行联通服务理念。未来，王海军将继续深化服务，提升服务质量，以更高的标准、更专业的服务回馈广大客户，助力联通的高质量发展！