联通好服务 用心为客户——记优秀智家工程师罗韬
2023-11-21 17:53:40爱云资讯阅读量:941
近年来,随着信息技术的快速发展,通信行业也在不断创新与进步。在这个充满机遇与挑战的时代背景下,宁夏联通以其暖心、贴心的服务赢得了客户的高度信赖。其中,智家工程师罗韬以诚挚的服务态度和专业的技术能力,成为了同事的榜样,客户心中的服务之星。
罗韬作为宁夏联通的智家工程师,他深知:在数字化的时代,通信不仅仅是设备之间的连接,更是人与人之间的沟通。在与客户的互动中,他始终将诚挚和关心融入到每一个细节中。他的微笑、耐心和真诚,让客户在面对问题时感受到了来自联通的关怀与温度。
暖心“小罗”,智慧到家
9月的一天,结束工作刚进家门,罗韬就接到了用户的电话,让现在过去帮忙指导电工师傅布线。原来这位用户家的复式三层楼房正在装修,而且已经布好了线,听说了联通的FTTR产品,但不确定是否能满足装机条件。罗韬放下刚刚端起的碗筷,匆匆来到了施工现场,用户家中只预留了一根入户光纤和通向书房的网线,远远不能满足全屋组网的需求,经过与用户沟通全屋光宽带的组网方式,最终根据实际户型和用网需求确定了布线方案,并得到了客户的认可,当即预约了受理和装机时间。他的专业知识不仅帮助客户解决了困扰,更让客户感受到了宁夏联通的专业水准和贴心服务。
罗韬以自己的实际行动诠释了“客户为本,服务为上”的理念,成为了客户眼中的“暖心使者”。未来,罗韬将继续心怀诚挚,在服务的道路上奋进前行。
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