中国电信积极布局AI和大数据业务 已在多个行业拥有系列标杆项目

3月26日消息，在今天晚上举行的中国电信2023年度业绩说明会上，中国电信执行董事兼执行副总裁刘桂清表示，中国电信积极布局AI和大数据业务，赋能千行百业，已在教育、文旅、客服、金融等行业形成系列标杆项目。

据刘桂清介绍，中国电信持续强化基础能力，构建“1+N+M”星辰大模型产品体系，打造了覆盖语义、语音、视觉、多模态四大能力的通用基础大模型，以及面向政务、教育、交通等领域12个行业大模型，同时，上线用于内部生产经营的9个自用大模型；依托星河AI平台底座，自研场景算法超1万个，算法日均调用量达4.1亿次。依托自身数据资源，推出星海大数据产品50余个。提供全流程数据交易服务的“灵泽”数据要素平台，位列数据要素生态服务商排名第一。

此外，中国电信积极推动AI、大数据融入内部数字化运营，多措并举助力降本增效。公司销售费用占收比、4/5G单站电费、1000号业务成本、AI助力网络工单处理时长持续下降；AI赋能智能客服、助力云网维护自动处置成效彰显；基础业务用户线上发展占比、光端口利用率和铁塔共享率持续提升。