麦当劳将暂时停止测试人工智能来接受得来速订单

（爱云资讯消息）如果你当地的麦当劳在得来速餐厅用人工智能聊天机器人把你点的餐搞错了，我有个好消息要告诉你:该公司现在要结束这个项目了。据行业刊物Restaurant Business报道，该公司告诉加盟商，它将“不迟于2024年7月26日”结束与IBM的人工智能得来速点餐合作。

据报道，该公司在2021年与IBM合作后，将从100多家正在测试该系统的餐厅中移除这项技术。不过，目前尚不清楚该公司为何要终止与IBM的交易。该公司告诉Restaurant Business，他们正在测试语音点餐聊天机器人是否能加快服务速度，测试让他们相信“汽车餐厅的语音点餐解决方案将成为我们餐厅未来的一部分。”

一个潜在的选择可能涉及该公司去年12月含糊地宣布与谷歌达成交易。据彭博社报道，这笔交易的部分原因是为了一个名为“问泡菜”的聊天机器人，员工可以用它来指导清洁冰淇淋机等事情。即便如此，谷歌还是与Wendy 's合作，Wendy 's去年开始测试基于其技术的得来速人工智能，并在此后扩大了试验范围。

快餐公司普遍渴望人工智能。白城堡一直在测试语音识别公司SoundHound提供的人工智能。小卡尔(Carl’s Jr.)、哈迪(Hardee’s)等公司使用的是人工智能驾车聊天机器人，美国证券交易委员会(SEC)的一份文件显示，这些机器人大部分时间都是由菲律宾的远程工作人员提供支持的。

不管麦当劳用人工智能做了什么，这只是它努力将以前由人类完成的任务自动化的一部分。该公司还提供移动订餐和店内售货亭等服务，并测试了无人机送货、厨房机器人和奇怪的人工智能招聘工具。