共话AI赋能运维新篇章，未来服务畅享会暨顾问委员会首次会议成功举行

8月6日下午，用户顾问委员会暨未来服务畅享会首次会议成功举办。该活动在华为中国政企用户峰会2024的前一天举行。本次会议邀请了来自金融、政府、制造、电力等行业的高管、专家学者、意见领袖共同参与，并授牌成立了华为中国政企用户顾问委员会，为华为中国政企的服务业务发展提建议，指方向。与会嘉宾还在会上共同探讨和投票选择了人工智能(AI)在智能化运维运营中的TOP价值场景。

图1，华为中国地区部副总裁王建晖在授牌环节致辞

在授牌环节，华为中国地区部副总裁王建晖表示，华为携手行业专家、技术领袖、企业高管成立用户顾问委员会，并依托顾问委员会例行讨论服务热点话题，洞察数智化服务发展趋势和关键挑战，探索有效的应对策略与方案，加速行业数智化转型发展。首批顾问委员会授牌只是开始，华为将围绕数智化转型挑战，紧密联合客户和伙伴，群策群力，助力各行业数智化转型和高质量快速发展。

华为中国政企业务副总裁何振为金融、政府、制造和电力行业客户和伙伴授予首批用户顾问委员会证书。华为中国政企业务客户服务部部长路永超详细介绍了顾问委员会的成立背景、作用及运作方式。

在 “人工智能在行业智能化运维运营中的价值场景”的研讨环节，华为中国政企CMO邱恒组织与会嘉宾围绕AI在智能化运维运营中的7个价值场景(故障预测和主动感知、故障自愈与智能修复、自动化运维和测试、智能助手与聊天式运维ChatOps、运维知识管理和沉淀、自动生成安全防御策略、运维数据分析及报告智能生成)展开了热烈讨论，并投票选出了“未来3-5年最值得关注的AI在运维运营服务中的TOP3应用”：故障预测和主动感知、故障自愈与智能修复、以及自动化运维和测试。这些应用能显著提升企业运维效率，降低运维成本，为企业的数智化转型提供有力保障。

图2，与会嘉宾的投票结果

千行万业正在深入推进数智化转型，华为将秉持开放共赢的理念，携手合作伙伴，为客户企业的数智化转型和高质量发展贡献力量。本次成立的用户顾问委员会将为华为中国政企的服务业务发展提建议，指方向，进而推动行业数智化转型的深入发展。