微软总裁施博德：迎接“云+人工智能”时代

施博德表示，在IT市场，企业走得太慢或太快都可能被淘汰，微软的确错过了移动互联时代的机遇，但是看到了云服务的前景；当下是人工智能技术的“引爆点”，微软的战略是使人工智能大众化，让组织和个人都能各取所需；人工智能会对就业产生较大影响；数据保护方面，企业过度依赖广告盈利会给数据保护带来挑战，相信未来会有更多隐私保护法律出台。

嘉宾：微软全球总裁 施博德（Brad Smith）

上个月，科技巨头微软发布了2018年第四季度及全年财报，全年营业收入超过千亿美元，相比去年增长14%，表现十分亮眼，以超过8000亿美元的总市值，位列全球最具价值的几大科技公司。然而仅仅在几年之前，不少人都认为，微软最好的日子已经过去了。
上世纪90年代，微软开辟了属于Windows系统的“黄金时代”，市场表现一度令其他科技企业望尘莫及。然而在2000年之后，错过了搜索、移动互联、社交媒体等浪潮的微软逐渐落后于新兴的竞争对手，业务增长停滞，开始显露出“大厦将倾”的趋势。
2014年，微软新任CEO萨提亚上任，加速微软的转型进程。一方面，脱离对Windows业务的过度依赖，商业模式由授权向提供服务转变；另一方面，提出“云为先”的口号，大力发展云技术，推出Azure企业级云服务，目前市场份额已处于全球前列。
曾经人们眼中日渐式微的PC时代霸主，如今凭借云服务重回科技领域一线，微软究竟是如何打赢这场“翻身仗”的？不久前，来京出席活动的微软现任总裁施博德（Brad Smith）就和我们分享了这其中的故事。
叶展旗：
你知道在中国，一些人认为技术无罪，对任何人来说都是中性的，问题是如何使用好它。而另一些人认为，技术在一些特定情况下会带来威胁。你支持哪种观点？
施博德：
对我们来说，重要的是退后一步，意识到人工智能和其他技术是一样的，一方面可以带来深远的益处，但同样可能给社会造成难以承受的经济影响，用在一些对社会有害的地方。
但是，人工智能的好处清晰可见，能应用于治疗重症、应对环境变化、改善残障者的生活等方面。这些好处就在我们眼前，我们可以抓住这些机遇。但挑战也随之而来，我们需要考虑到人工智能对就业的影响。首先，我认为很难阻止技术改变工作，我们需要解决的问题是当工作内容发生改变后，人们应如何应对。更重要的是，一些人的工作会因技术进步而消失，那他们该怎么办。这就涉及了更广泛的问题，如何通过社会和经济政策来满足职业培训和技能发展的需求。
在数据和隐私保护方面存在很多挑战，坦白说，是因为很多企业的商业模式是以广告为基础的。而如果一家公司几乎所有收入都来自广告，而且广告业务又是基于数据分析的，那么公司每一天都会面对同样的问题，那就是要努力保护数据还是赚更多的钱？这是一些公司目前面临的最大挑战。
而微软在这方面的强项之一在于，数字营销只占公司总营收很小的一部分。但这也不代表我们不会考虑这些问题，但相比追求广告营收，我们能更容易地选择保护数据。
叶展旗：
在中国有这样一种论调，如果你分享更多数据，就能换取更便利的网络服务。
施博德：
我认为最重要的是给予人们选择。我们很可能错误地产生这样一种假设——给所有人同样的选择才是正确的。我认为，给人们强制性的选择是错误的。没有人愿意接受。很多时候，人们准备好也愿意分享信息，但是他们会决定将信息分享给谁。就像你在Facebook上会自己选择好友，在Instagram上决定账户是公开的还是私密的。如果他们有私人账号，可以决定关注和不关注哪些人。所以我认为最基本的原则是，让人们有选择是否分享数据的权利，这也被市场证明是一种成功的做法。