携手共创，艺赛旗助力中国太保产险斩获多项 IDC 大奖

9月11-12日，以“AI时刻，欢迎来到下一个大事件”为主题的“2024IDC中国年度盛典暨颁奖典礼”在上海隆重召开！现场汇聚超过1000家顶级科技厂商、行业专家和终端用户，从IDC全球化洞察出发，围绕生成式AI、网络安全、可持续发展、创新业务、企业出海、数字金融与数字工业等热门话题进行了思想碰撞。

艺赛旗展区人潮火爆

艺赛旗助力中国太保产险斩获多项IDC大奖，成功摘得2024年度“IDC中国未来企业大奖优秀奖·未来智能领军者”、“IDC中国金融行业技术应用场景创新·智慧运营奖”，同时还获得了智能领军者类别最高荣誉——“IDC中国未来企业大奖·未来企业智能领军者卓越奖”。艺赛旗同中国太保产险共赴盛会，庆祝数字化领域丰硕成果，见证荣誉时刻。

中国太保产险是中国首家A+H+G股三地上市—中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下专业子公司，在全国拥有40家分公司，3100余家中心支公司、支公司和营业部，业务范围涵盖车、财、农险等监管批准的各类保险业务。

近年来作为数字化转型先锋，中国太保产险在AI转型浪潮下紧跟最新技术趋势，围绕“科技+金融+产业”的战略部署，全力谋求转型升级，与艺赛旗携手共创的“流程智能变革”项目，取得了阶段性的突破成果。

在9月11日的“明日变革”论坛上，中国太平洋财产保险股份有限公司首席信息官王磊发表了主题演讲，他表示，“中国太保产险以成为 ‘行业健康稳定发展的引领者’为愿景，积极应对行业挑战。在当今世界快速变化的背景下，启动 ‘大营运整合集约化转型’，打造全程、全域、全员的一体化应急保障体系。其中，重要举措之一是打造以 RPA机器人流程自动化为主的 ‘黑灯工厂’。

中国太保产险首席信息官王磊

‘黑灯工厂’采用‘1+3+N’的运营模式来推动整个公司RPA应用系统的运行，即总厂、三分厂和N家分支机构的结合，通过从上而下和从下而上的协同推动，促进了RPA在公司中的应用，并取得了广泛而深入的运营成效。其具有多项创新性，首创了‘业务工程师’模式，形成 ‘1+3’工厂布局并推出数字员工 ‘太小嘿’等，黑灯工厂的建设充分发挥着‘流程自动化’在公司数字化转型中的推动作用，促进数字技术与公司发展的深度融合。

作为‘黑灯工厂’的数智化基座——‘产险大脑’数智应用服务平台，提供了认知、决策、执行的综合智慧化能力。在RPA+AI方面，黑灯工厂与产险大脑的解决方案从‘结合’走向‘融合’，持续驱动大数据与AI能力的输出。

当前中国太保产险数智化建设已经进入2.0超自动化阶段，流程挖掘、人工智能、大模型作为新技术的代表，深度融入到建设方案当中，伴随着计划的推进，将更好、更智能的服务各项业务。欢迎各位同仁莅临中国太保产险参观指导，共同推动中国产业数字化转型。

中国太保产险营运上海分中心副总经理黄果毅上台领取了“未来智能领军者”奖项，“未来智能领军者”作为IDC未来企业系列奖项之一，旨在表彰能够通过对原始数据的重新思考获得新洞察，并在企业内大范围使用的组织。IDC表示，未来智能领军者企业需具备综合信息的能力、知识学习能力以及在企业内大规模决策自动化的能力。

本次获奖项目通过融合运用艺赛旗流程挖掘、RPA、AI等智能技术和DeepMIML、DeepForest及CFlow等核心算法，将实时的流程分析能力穿透赋能至太保全国各级机构，形成“精准导航式”管理抓手，大幅提升其流程洞察能力及流程透明度，通过优化理赔流程，为农险业务带来了显著的效率和管理改进，并有效优化了成本，提升了公司的口碑和品牌影响力。

中国太保产险营运上海分中心副总经理 黄果毅

9月12日的“金融行业峰会”论坛上，中国太平洋财产保险股份有限公司科技创新中心共享应用研发部经理窦如军作为企业代表登台领取了“IDC中国金融行业技术应用场景创新奖·智慧运营奖”。

中国太保产险科技创新中心共享应用研发部经理 窦如军

该奖项是由IDC金融研究团队和业内专家，从全国超70家金融机构144个案例综合评选出的具有前瞻性、独特性和实施复杂度的优秀应用案例，为行业用户在金融科技的战略部署及创新实践提供更全面的了解。值得一提的是智慧运营奖是IDC为对于原本不在本次预设的十个奖项范围之内，却具有行业共性的案例新增的奖项。

在当天的颁奖晚宴环节，中国太平洋财产保险股份有限公司三农中心客服理赔部副总经理郑怀国作为企业代表登台领取了“IDC中国未来企业大奖·未来企业智能领军者卓越奖”。

中国太平洋财产保险股份有限公司三农中心客服理赔部副总经理 郑怀国

卓越奖为IDC从“IDC中国未来企业大奖”众多优秀企业中，遴选出最具代表性的15家企业。

IDC给出“流程智能变革项目”的获奖理由为：“项目通过融合流程挖掘、RPA、AI技术，建立了业务流程推荐模型，对农业险理赔流程进行精准分析，实现了流程瓶颈可视化与自动化应用价值评估。项目在全国范围内打造了“流程智能分析监控平台”，显著提升流程透明度与管理效率，年累计节约大量人力成本，养殖险查勘速度提升，理赔效率提升10%，客户满意度提高20%，展现了卓越的数据洞察能力与流程优化成果。”

据IDC预测，到2027年，全球数字化转型支出将达到近3.9万亿美元，这表明数字化业务时代的到来已经势不可挡，中国太保产险凭借在数智化领域的突出表现收获硕果累累，不仅彰显了其在数字化转型中的卓越表现，也为其他企业树立了行业典范。

中国太保产险作为行业头部机构，一直在保险数字化领域不断创新探索，未来，艺赛旗也将发挥行业领先性，积极推动联合创新，以自主研发的超自动化平台助力更多企业在数字化转型道路上大放竞彩。