AI语音，应对服务通知易如反掌

国家邮政局数据显示，2018年上半年我国快递业务量预计完成220.8亿件，超过2015年全年量，平均每分钟派送快递8.47万件，较去年年均数据增加近一成。

如此庞大的派送量，快递员派件之前通过人工和客户确认配送时间、地点等信息，这类电话服务通知工作相当繁重。而且在信息确认沟通过程中，容易引发投诉争吵。

深圳市壹鸽科技有限公司自主研发的AI语音机器人提供了解决之道，自动拨打派件用户，用户是否在家、何时在家、快递放置地点导等信息进行触达、处理和输出，能够大大减少快递人员的工作量，提升工作效率。

这样的应用场景并不少见。

在银行信用卡领域，有的客户没有按时还款，AI语音机器人也可以自动拨出联系客户，通知客户还款、还款时间，如果不还款将会带来哪些后果。

而在保险领域，客户网上下单之后，保险公司需要再次电话确认受益人及相关信息。

正是看到了不同行业的刚需，深圳市壹鸽科技有限公司提前布局，从售前支撑、产品设计、服务运营不断加强投入，建立了一套企业级人工智能服务的标准流程，拥有全自主研发的语音机器人、软交换通讯平台，为企业提供人工智能语音服务。