爱创科技案例解析：调味品销冠企业，凭什么让渠道竞争力再升级？随着调味品市场竞争加剧，某品牌作为线上起家的高端调味品代表，前瞻性地洞察到传统线下渠道管理痛点，率先以数字化手段重塑线下渠道管理体系，并携手爱创打造了“一物一码”智能赋码解决方案，通过构建产品瓶箱关联关系，实现了从仓库到经销商出入库的全流程可视化管控，以此实现产品全生命周期数字化管理。4个月前2049
匠心筑服务 守护通信线 ——记荆门联通政要智慧医疗行业总监王芬芬在荆门联通政要智慧医疗服务领域，王芬芬如同一位坚定的 “通信守护者”。作为政要智慧医疗行业总监，她始终以“客户满意”为核心，用专业与热忱搭建安全高效的通信桥梁，凭借出色的服务能力，成为政企服务领域的标杆典范。4个月前1696
七载匠心守初心，温情服务绽芳华 ——记湖北荆门联通营业员李红梅从踏入联通营业厅的第一天起，李红梅就将“把每一位客户当家人”的理念刻进工作里。七年时光里，她始终以饱满的热情、耐心的态度对待每一次咨询、每一笔业务，用专业技能为客户解决通信难题，更用真诚关怀走进客户心里。4个月前1605
三载坚守绽芳华 匠心服务显担当——记荆门联通营业员杨欢在荆门联通泉口营业厅，总能看到杨欢忙碌的身影：或是俯身帮老人调试手机，或是耐心给客户讲解套餐细则，或是快速处理业务单据。4个月前2255
深耕教育服务路 联通赋能暖校园 ——记荆门联通政企客户经理李莉在荆门联通，有这样一位扎根校园服务一线的“先行者”——沙洋政企客户经理李莉。她始终以“深耕校园、服务教育”为核心，精准对接学校需求，用专业方案破解教育数字化难题，为沙洋教育信息化发展注入联通力量，成为师生眼中的“教育服务贴心人”。4个月前2026
以技破难，以暖传情 ——记荆门联通智家工程师陶云波在荆门联通的服务一线，智家工程师陶云波背着工具包穿梭街巷，凭技术解网络难题，用热心传温暖，成了同事眼中的“技术标杆”、用户心中的“贴心人”，以平凡岗位的不凡业绩，践行着“百倍用心，10 分满意”的承诺。4个月前2377
用心服务，温暖人心 —— 记荆门联通智家工程师邓虎面对重点任务，邓虎总是冲锋在前。在钟祥某老旧小区改造项目中，邓虎发现小区居住的老年人居多，普遍存在网络使用不熟练、信号覆盖差等问题。他没有急于按常规方案施工，而是挨家挨户走访，花了整整一周时间，详细记录每位老人的网络使用习惯和痛点。4个月前2312
荆门联通护航中秋夜演唱会 保障万人狂欢通信体验10月6日中秋夜，“厚道荆门·畅享中秋华语巨星演唱会”在荆门生态运动公园体育场热力开唱，两万余名观众齐聚现场，在月色与歌声的交织中开启万人狂欢。为让这份团圆喜悦与音乐激情顺畅传递，荆门联通网络部提前谋划、全程坚守，以专业技术与周密部署，为整场活动打造“零卡顿、零掉线”的优质通信体验。4个月前1706
荆门联通助格林美打造智慧工厂成功入选工信部《2025年5G工厂名录》国家工业和信息化部信息通信管理局正式公示《2025年5G工厂名录》，由荆门联通与格林美(荆门)高富化学材料有限公司联合打造的“格林美智慧厂区数字化5G工厂”成功入选，获得国家级认可。4个月前2229
荆门联通抓实推进“总经理办实事”活动以务实举措提升服务温度为将用户心声切实转化为服务实效，荆门联通全面启动“民有所呼，我必有应”暨“总经理办实事”专项活动。公司管理层奔赴服务一线，通过系列务实举措，致力将用户的“意见清单”转化为可感知的“幸福清单”。4个月前1915
“隐形”的专家：她用数据编织荆门联通的服务温度在荆门联通客户服务部，有这样一方天地：没有热线此起彼伏的铃声，没有与用户直接的言语交流，有的只是屏幕上不断跳动的数据、需要精心维护的知识库条目，以及一份沉甸甸的幕后责任。4个月前1981
5G服务有温度！荆门联通10018VIP团队精准回应用户需求九月秋意渐浓，荆门联通10018VIP客户经理团队以“解决用户实际通信需求”为核心，主动开展用户回访，围绕套餐优化与流量补充提供精准服务，用专业与贴心，让5G时代的通信便利惠及更多用户。4个月前1849
爱心驿站不打烊 联通小屋成港湾炎夏午后，荆门联通钟祥莫愁大道营业厅的“爱心驿站”里，环卫工张师傅正接着凉茶歇脚，外卖员小李在给手机充电，旁边还有带孩子的家长在等候办理业务……这个小小的空间，早已超越传统营业厅的功能，成为服务社区、传递温情的“联通小屋”。4个月前1892
风雨无阻上门办 联通服务暖银龄一场突如其来的大雨，并未阻挡荆门联通钟祥莫愁大道营业厅工作人员前行的脚步。店员叶淼淼在接到一位七旬老人打来的求助电话后，主动提出上门服务，为行动不便的刘奶奶办理了手机卡升级业务，让温暖服务“走”出厅堂，“走”进心里。4个月前2035- 荆门联通强化知识库应用 提升客户服务质效一直以来，荆门联通聚焦客户服务体验升级，以知识库为核心抓手，通过完善触点人员工号配置、加强培训指导、优化运营管理等举措，全面提升一线触点人员服务质量与效率，实现客户问题解决率和及时性双提升，筑牢服务口碑。4个月前1458
荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务在2025年“十一”国庆与中秋佳节长假期间，荆门联通网络部以扎实行动落实社会责任，周密部署、高效执行，圆满完成家庭宽带、城域骨干网络及IPTV电视业务核心通信保障，为全市用户提供稳定、高速、流畅的网络服务，护航节日出行与居家需求。4个月前2167
破壁融合，智赋一线：荆门联通深化知识运营构建高效服务新引擎荆门联通客户服务部于近日组织开展了知识运营规范与应用技巧专项培训。本次培训由部门知识采编岗位专员王玲担任主讲，营销部、政企客户事业群、网络部、综合支撑中心等关键部门代表积极参与，共同学习新规，凝聚协同共识。4个月前1692
声入人心：荆门联通客服人员以专业与温度重塑现代客服价值在荆门联通客户服务部，宋友瑞的工位仿佛是一个小小的“能量站”。这里总是洋溢着轻松愉悦的氛围，键盘敲击声与温和的话语声和谐交织，偶尔还会传来同事们会心的笑声。4个月前1938
守方寸之席，怀万里服务：荆门联通客服的电波温情在荆门联通客户服务部，有一个安静却充满力量的角落。叶静，这位年轻的工单处理专员，日复一日地守候在电话机前，通过一根细细的电话线，连接着成千上万的联通用户。4个月前1504
信号满格情也满格 荆门联通上门解“数字”忧在湖北荆门钟祥莫愁大道，小小的联通营业厅早已成为社区居民的数字生活驿站。这里的工作人员深信，优质的服务不应局限于厅内，更应主动走向每一个有需要的家庭。她们用脚步丈量责任，以专业传递温度，持续书写着“客户为本”的生动篇章。4个月前1700
