联通暖心助老

近日，中国联通分公司走进村，开展“让父母玩转智能手机”与“老年人反诈宣传”主题活动。活动聚焦老年人智能技术使用痛点与反诈案例宣讲，通过手把手教学、沉浸式宣传、个性化服务，让老年朋友们在掌握手机实用技能的同时，筑牢网络安全防线，收获满满幸福感。

活动现场，工作人员采用“集中讲解+一对一指导”的方式，耐心教学如何使用微信聊天、抖音刷视频等基础娱乐功能，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，轻松记录生活点滴。“以前看别人刷手机，看短视频，现在自己也会了!”张大爷开心地分享。针对就医、出行等高频需求，工作人员则重点演示了线上挂号、网约车呼叫等操作流程，让老年客户在家就能享受智能服务带来的便捷。

在普及智能手机的同时，反诈宣传同步发力。工作人员结合近期高发的网络诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解虚假投资理财、冒充亲友借钱、保健品虚假宣传等诈骗套路，提醒老年客户“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账汇款”。

此外，还为村中有需要的老年客户提供免费网络检测服务。技术人员携带专业设备，上门检测家庭网络速度、信号覆盖等情况，针对网络卡顿、信号薄弱等问题，现场制定个性化优化方案，提供路由器调试、线路升级等建议，用专业技术保障老年客户的网络使用体验。