恩施联通“标杆小区”建设落地金易中央公园 智慧生活新体验全面启航中国联通恩施市分公司在金易中央公园精心打造的“标杆小区”全面建成，并通过初步验收，标志着恩施市在智慧社区建设和家庭数字化服务领域迈出了坚实一步。2025/12/2213921
倾听在心，服务在行——记荆门联通客服代表盖小华在荆门联通客服热线的工位上，盖小华的工作准则贴在显目处：“多听一句诉求，多讲一步方法，多给一份安心”。作为热线代表，她不把通话当“任务”，而是用倾听读懂需求，用行动解决难题，让无形的电波传递有形的温暖。2025/12/2217632
荆门联通：适配沟通暖人心 服务精准触达特殊需求按照预约时间上门后，李师傅刚开口说明故障排查流程，就发现用户对言语指令反应迟缓，常常需要重复询问才能跟上节奏。凭借日常培训中积累的服务经验，他瞬间判断出用户可能存在听力障碍，随即放缓语速，将原本稍快的讲解节奏放慢半拍，同时适当提高音量，确保每个字都清晰沉稳，句子之间留出充足间隔。2025/12/2214612
中国信通院牵头多项数据库标准正式实施，浪潮KaiwuDB深度参与12月18日，由中国信息通信研究院主导的6项数据库技术标准正式落地实施，为数据库领域的发展注入了新的规范与指引。其中，T/CCSA 722-2025《基于无服务器架构的事务型数据库能力分级要求》2025/12/2217642
荆门联通以安全守护连接，让服务更有温度荆门联通始终将用户个人信息保护置于服务提升的核心环节，通过系统化的管理机制与全流程的风险管控，致力于为每一位用户构建安全可靠的信息环境，让连接不仅高效，更充满信任。2025/12/2217060
荆门联通精进服务体验，共筑美好连接荆门联通坚持以用户感知为导向，聚焦服务全流程的优化与赋能，通过系统性的机制建设与能力锻造，持续推动服务品质向更高水平迈进，致力于让每一次连接都更为顺畅、每一次互动都更具温情。2025/12/2214047
荆门联通升级智能服务体系，提升客户服务体验为持续优化客户服务体验，荆门联通积极推进智能客服体系升级，通过平台功能优化、流程协同强化与知识赋能深化，构建响应更迅捷、处置更精准、支撑更专业的服务新模式，致力于为用户提供更高质量的服务感知。2025/12/2217612
中国移动与北京中关村学院、上海创智学院、 深圳河套学院签署合作共建协议12月19日，中国移动与北京中关村学院、上海创智学院、深圳河套学院在京举行合作共建协议签约仪式。教育部党组成员、副部长徐青森，中国移动董事长陈忠岳、副总经理陈怀达，以及北京中关村学院院长兼党委书记刘铁岩、上海创智学院党委书记丁晓东、深圳河套学院副院长欧阳万里等出席签约仪式。仪式上，中国移动与三所学院签署合作共建协议。2025/12/2217879
荆门联通强化工号权限管理，夯实服务安全基础为保障业务办理规范与用户信息安全，荆门联通系统性加强工号权限管理，通过建立常态化清理机制、聚焦高风险权限治理、优化系统角色体系等措施，着力构建权责清晰、管控有效的工号管理体系，为各项服务的安全稳定运行提供坚实保障。2025/12/2214102
荆门联通深化行风建设，提升服务品质荆门联通持续推进行风建设与业务服务深度融合，通过强化服务意识、解决关键问题、完善长效机制，系统提升整体服务水平，致力于为用户提供更为优质可靠的通信服务。2025/12/2214472
荆门联通完善传播体系，积极塑造企业良好形象为持续提升品牌公信力与社会认可度，荆门联通将舆情管理与品牌传播深度结合，通过主动策划宣传、完善风险监控、健全响应引导机制，系统构建积极、透明的对外沟通体系，为企业健康发展营造良好环境。2025/12/2217227
荆门联通选树服务标杆，提升服务品质为持续优化客户体验，荆门联通通过开展“服务之星”评选活动，树立一线服务榜样，推广优质服务经验，激发团队服务热情，推动整体服务能力和客户感知持续提升。2025/12/2220044
方寸之间，全球生意：跨境B2B进入移动新主场当全球贸易从固定的办公桌跃入流动的指尖，超过70%的跨境采购已通过手机完成。外贸的主战场，正悄然转移至方寸屏幕之间。在这场移动化浪潮中，全球领先的外贸移动B2B平台2025/12/2213432
黄冈联通暖心服务践初心 品质护航惠民生黄冈联通以“用户为中心”的服务理念再结硕果，一系列便民服务举措落地见效，赢得市民广泛赞誉。作为本地信息通信服务主力军，黄冈联通始终将服务质量作为发展基石，不断优化服务体系，提升服务效能，为黄冈市民及企业提供全方位、高品质的通信服务保障。2025/12/2213892
黄冈联通锚定“明白办放心用” 铸就信赖服务标杆为持续提升客户满意度，黄冈联通以“明白办、放心用”为服务主线，紧扣资费透明、营销规范、服务提质三大核心方向推进专项提升行动，切实保障用户知情权与选择权，推动服务体验从“满意”向“信赖”跨越，夯实诚信服务品牌形象。2025/12/2214322
精耕双网品质 联通护航优质通信体验黄冈联通始终秉持客户需求导向，聚焦移网、宽带两大核心网络服务，通过靶向攻坚、协同联动、闭环管控三维发力，持续推进网络质量迭代升级，以更稳定、更流畅的通信体验，精准回应客户对高品质服务的期待。2025/12/2217960
黄冈联通精耕服务触点 让每一次互动都有温度服务触点是客户感知企业品质的第一窗口。黄冈联通聚焦服务全链条精耕细作，通过标准化管理、精准化赋能、实效化检验三维发力，系统提升触点服务的专业度与暖心度，全力让每一次客户互动都兼具质感与温度。2025/12/2219400
黄冈联通流程之外见温度 暖心服务暖万家在黄冈联通营业厅，服务从不局限于柜台内的标准化流程。真正的暖心服务，藏在读懂客户隐性需求的敏锐里，落在主动上前的援手间。这份超越业务本身的关怀，早已成为黄冈联通一线员工的服务自觉。2025/12/2214977
中国移动研究院发布“泛在实时通信网络原型1.0”2025年12月17日，中国移动研究院联合华为公司发布了“泛在实时通信网络（Ubiquitous Real-time Communication Network）原型1.0”，标志着泛在实时通信网络领域研究成果从理论架构走向技术实践，为未来实时通信网络的创新发展奠定关键基础。2025/12/2114190
黄冈联通多维发力提升客户满意度黄冈联通全面启动客户满意度专项提升行动，聚焦服务触点优化与服务感知深化，通过精准洞察、固本强基、习惯养成与价值延伸四大举措，系统化提升客户体验，构建高质量服务新格局。2025/12/2117216
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