联通极速护航小学生思维运动会 两小时开通专线彰显担当仙桃市第二届小学生思维运动会于仙桃二小新体育馆隆重举行。面对馆内信号薄弱、参赛学生与家长人数众多的保障压力，仙桃联通公司主动担当、勇当先锋，紧急响应赛事需求，仅用两小时便高效临时开通一条通信专线，为比赛顺利运行提供了坚实稳定的网络保障。2025/12/2119817
仙桃联通公司扎实开展消防安全月活动筑牢安全生产防火墙仙桃公司迅速响应、周密安排，围绕“预防为主，生命至上﹣安全用火用电“主题，组织开展了形式多样、内容扎实的系列专项活动，全面增强员工消防安全素养，持续巩固公司消防安全防线，为冬季安全生产提供了有力支撑。2025/12/2120064
从客户需求出发：江汉联通数字化工具赋能一线营销效能11月14日，江汉联通综合服务支撑中心联合营销部成立专项调研组，聚焦“联通公众APP”“划小经营工作台”等核心数字化工具，深入营业厅及大兵团营销一线开展实地调研。2025/12/2114643
江汉联通举办管理人员素质提升专题培训江汉联通在附三楼会议室组织开展了管理人员素质提升专题培训。公司领导班子成员、区县分公司领导班子成员及市分公司各部门正副职共22人参加培训。2025/12/2116139
优化服务流程，提升客户满意度11月28日至12月5日行动期间，累计处理各类政企账务订单230笔，涵盖集团缴费、资金认领、销账贯通等业务类型。针对潜江公安局、天门公安局、仙桃健鼎等重点单位欠费问题，开展专项服务攻坚，积极沟通协调，推动问题实质性解决，有效提升了客户满意度。2025/12/2115765
深夜逆行，守护网络“生命线”小向没有丝毫犹豫，迅速披上外套，抓起工具包，一头扎进了茫茫夜色。外面狂风呼啸，吹得树枝乱晃，雨水打在脸上生疼，但他心中只有一个念头：尽快赶到用户家中，恢复网络。2025/12/2120065
鹤峰联通“智”暖乡村：数字服务送到家门口，温暖送到心坎里鹤峰联通的工作人员耐心地教老人们使用“联通反诈APP”。他们把复杂的操作步骤拆解成“一步点这里、两步点那里”，让老人们也能轻松掌握反诈技能，守护自己的“钱袋子”。2025/12/2117690
网络升级优服务，千兆提速惠万家—恩施联通持续开展千兆升级惠民活动为加速推进数字社会建设，助力居民畅享智慧生活新体验，恩施联通来凤分公司近日组织党员干部、青年团员等走进社区，开展以“联通千兆宽带，点亮智慧社区”为主题的千兆提速惠民活动，为社区居民带来更优质的网络服务和更贴心的关怀。2025/12/2117746
湖北：深耕振兴沃土 赋能乡村蝶变——来凤联通绘就马家坝村幸福新图景自2024年9月在马家坝村驻村工作以来，来凤联通驻村工作队锚定乡村振兴核心任务，以破解发展痛点为突破口，在基础设施、产业培育、村级治理三大领域精准发力、攻坚克难，推动来凤县大河镇马家坝村实现从“短板制约”到“优势凸显”的华丽转身，让国企担当在乡村振兴一线落地生根。2025/12/2114962
一根网线连亲情，智家工程师助力老人跨越数字鸿沟在恩施市后山湾的社区里，一位年迈的老人因不会使用智能设备而倍感焦急。他渴望与远在他乡的子女视频通话，却总是手足无措。智能设备带来的便利，对他而言仿佛成了一座难以逾越的“数字鸿沟”。2025/12/2119735
数字服务无死角，联通温暖在身边在偏远的山区，交通不便、信息闭塞，许多居民仍难以享受到信息化网络服务带来的便利。为了让这里的老乡们也能享受到智能时代的关怀，恩施联通智家工程师小赵和团队毅然踏上了征程。2025/12/2115481
AI工牌赋能，人才铸魂：恩施联通智家师迈向“装维营服一体化”新时代恩施六角亭营服中心社区经理丁家任带领团队，白天推进社区营销与百万提速攻坚，晚上利用休息时间，自主设计、施工，成功打造出营服内部FTTR交付和网络工程实训基地。该基地现已正式投入使用，成为智家师技能提升的“实战场”和“孵化器”。2025/12/2118087
荆门联通：把等候时光，过成舒服的小片段刘女士带着两个孩子来升级套餐，进门时还皱着眉：“生怕他俩闹得没法安心办事。”结果孩子们一进游乐区就被积木吸引了，我们的店员偶尔帮着递个玩具、读两句绘本，刘女士安安稳稳办完业务，临走时说：“你们这太懂当妈的难了。”2025/12/2115997
荆门联通：FTTR全屋光纤，给新房满格智慧体验新房装修，管线埋错了难返工，网络差了更闹心。荆门联通早不做“接根线、通个网”的糙活儿，而是用FTTR全屋光纤覆盖方案，把每个房间的网络都规划得明明白白，让新家从一开始就有靠谱的数字根基。2025/12/2115685
荆门联通：服务闭环，从接通网络到清理最后一根线头优质的服务不仅在于技术实现，更在于服务完成后对现场的还原与尊重。安装维护作业难免会产生线材包装、废弃配件等物料垃圾，而主动清理这些施工痕迹，成为荆门联通智家工程师服务流程中一个完整而自觉的环节。2025/12/2118838
荆门联通精细化管理打造服务闭环，让客户问题高效化解为持续提升服务响应效率与问题解决质量，荆门联通近期聚焦服务后端流程，通过健全标准、优化流程、强化预警与案例赋能等多措并举，系统性推动服务需求的精细化闭环管理，致力于让每一位客户的每一次反馈都能得到清晰、顺畅、彻底的回应与解决。2025/12/2113805
荆门联通以服务塑口碑 让品牌有温度为持续提升客户体验与品牌美誉度，荆门联通系统推进服务口碑塑造工程，通过筑牢服务基础、选树标杆榜样、创新互动形式与深化正向传播四大举措，将优质服务转化为可感知、可传播的品牌影响力，致力在客户心中树立起“值得信赖”的温暖形象。2025/12/2116405
荆门联通以客户感知为导向，驱动移网质量持续优化为全面提升用户移动网络使用体验，荆门联通坚持从客户感知出发，系统推动移网质量优化工作，致力于实现网络质量与用户满意度的双提升，确保客户享受到更加流畅、稳定的通信服务。2025/12/2117983
荆门联通以规范促透明，让业务办理更自主、更安心为持续践行高品质服务承诺，切实保障用户消费自主权与知情权，荆门联通从业务办理、营销推广及产品规则三大关键环节入手，系统性地推出一系列规范化、透明化举措，旨在为用户打造一个更加清晰、自主、无负担的业务办理环境。2025/12/2114028
荆门联通“一键焕新”服务上线，助力号码使用更安心为解决这一实际关切，荆门联通秉持“客户为本”服务理念，全面优化并推出了“二次号码焕新”功能。通过技术升级与主动服务相结合，致力于让用户能够更顺畅、更安心地使用通信号码，享受纯净无忧的通信体验。2025/12/2013599
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