故障不隔夜 守护不停歇当家庭网络突然中断,每一分钟等待都令人焦虑。在黄冈联通,“城区30分钟响应”不仅是一句承诺,更是融入日常行动的服务标准。近日,家住西湖一路的周女士就亲身体验了这场“与时间赛跑”的服务。2025/12/2315307
服务不留痕,联通显匠心 ——黄冈联通智家工程师的“净场”承诺安装过程中产生的光纤尾纤保护套、裁剪下来的线缆头、替换下来的旧设备包装,都被王师傅仔细地分类归集,装入袋中。他随后用小刷子轻轻扫去墙角和桌面不易察觉的灰尘碎屑,再用软布擦拭了设备表面,确保每个接口光洁无痕。最后,他还不忘用手机拍摄清理后的现场照片,上传至公司服务系统备案。2025/12/2319022
黄冈联通服务授权“放管服”改革,实现问题“一次办好”黄冈联通启动一线服务授权改革,以“放权、优流程、提效能”为核心,推动服务响应从“层层上报”向“前端解决”转变,显著提升客户问题的一次性解决率和满意度。2025/12/2318602
从手忙脚乱到游刃有余:2026跨年,有华为手机就够了元旦,作为一年之始,早已不仅是日历翻页的节点,更成为承载岁末期许与新年憧憬的仪式性时刻。从哈尔滨冰雪大世界的晶莹剔透,到阿那亚海边的日出守候;从上海外滩的人潮涌动,到新加坡滨海湾的倒数狂欢,无论境内境外,人们对“过好这个跨年夜”都充满了期待。2025/12/2314415
更护眼的学习平板,新一代华为MatePad 11.5正式发布2025年12月22日,华为nova 15系列及全场景新品发布会上,更护眼的学习平板——新一代的华为MatePad 11.5正式发布。新品延续MatePad 11.5系列健康学习好伙伴的产品定位,屏幕护眼技术全面升级,带来了健康舒适的使用体验2025/12/2319409
华为nova 15系列发布:前后双红枫、革新设计与鸿蒙AI引领全场景体验再升级12月22日,华为在“nova 15系列及全场景新品发布会”上正式推出全新一代nova,以突破升级的前后置影像、时尚先锋的美学设计及深度融合的鸿蒙AI,全面回应年轻用户对潮流个性的追求及自我突破的渴望,打造nova巅峰焕新之作——nova 15系列 ,「枫」头正劲。2025/12/2316987
黄冈联通方寸柜台显初心 温情服务暖人心市民张先生不慎将存有重要工作资料的手机遗失,焦急万分地来到营业厅求助。工作人员小李一边安抚张先生情绪,一边迅速通过系统协助办理补卡,并耐心指导他在新手机上恢复云端数据。当重要资料完整呈现在眼前时,张先生紧握小李的手连声道谢:“这些资料关系到项目签约,太感谢你们了!”2025/12/2214748
建始联通定制化技能培训助力企业高效发展建始县一企业因员工对信息化工具操作不够熟练,导致工作效率受到影响。建始联通了解到这一问题后,迅速响应,主动与企业对接,提供了一套量身定制的员工技能培训方案,帮助企业员工提升信息化应用能力。2025/12/2216057
巴东联通“银龄课堂”进社区,让科技更有温度65岁的王阿姨兴奋地举着手机,笑容满面地说:“我终于学会了用美颜相机拍照!这下可以随时和老姐妹们分享生活啦!”为了让老年人更好地适应智能时代的步伐,巴东联通精心策划了这场针对老年人的智能手机使用培训活动。2025/12/2215573
美光科技推出2600 NVMe SSD,以卓越性能与高性价比助力OEM厂商实现高效低功耗存储升级随着计算机技术日臻成熟,存储设备在现代个人电脑和客户端设备中的角色愈发关键。美光推出的2600 NVMe SSD正是应运而生,为广大OEM厂商和终端用户带来兼具高性价比与卓越性能的存储解决方案。从高效能、高容量的存储需求出发,这款SSD不仅满足了制造商的技术要求,也让用户的使用体验更加流畅自然。2025/12/2216802
联通智家套餐,让服务更有温度手机使用需求日益增多,每个月的话费账单也成了一笔不小的开支。张先生一直想找个办法优化一下家庭通信支出,但面对市场上五花八门的套餐,他感到无从下手。这天,他抱着试试看的心态,走进了利川南环大道联通营业厅。2025/12/2213996
营业厅里的“摄影沙龙”——小周的社群服务联通营业厅店长小周,总能发现服务的新维度。她认为,营业厅不应仅仅是办理业务的场所,更可以成为连接用户、分享价值的社群中心。2025/12/2214384
智家工程师老袁的“隐形”布线艺术智家工程师老袁,是恩施联通服务团队中一位不善言辞但技艺超群的“匠人”。他始终认为,好的服务不仅要解决问题,更要为客户创造价值,甚至要“润物细无声”。2025/12/2218126
鹤峰县太平镇——深夜守护“亲情网线”的联通人在湖北省鹤峰县太平镇四坪村,前段时间,一场突如其来的雷暴雨打破了山村的宁静。傍晚六时许,狂风暴雨中,李大爷家的老屋被雨点打得噼啪作响。突然,小孙子的哭喊声从屋里传来:“爷爷,视频卡住了!爸爸看不到我了!”2025/12/2214618
恩施联通高新区营业厅,变身“银龄学堂”上月19日见到一幅温馨的画面:一群头发花白的“老学生”。他们带着老花镜、拿着智能手机或平板电脑,围坐在厅内的“爱心驿站”区域,认真地学习着如何使用手机。这里,不仅是办理业务的场所,更是一个让老年人融入数字化生活的“银龄学堂”。主讲人是营业厅店长,大家都亲切地叫她“小芳老师”。2025/12/2212871
用声音传递温度 以初心联通你我 ——记荆门联通客服热线代表左冬苗在荆门联通客服中心的热线席位上,左冬苗的声音是许多用户的“定心丸”。作为10010、10015热线代表,她每天戴着耳机,指尖在键盘上翻飞,用始终如一的坚守诠释“客户至上”,在无形的电波中,成为用户最信赖的“声音伙伴”。2025/12/2218998
高效专业显担当 危急时刻见真章黄冈联通蕲春蕲阳路营业厅内一片忙碌。一位神情焦急的商务人士快步走入,手中紧握着一部黑屏的手机。“所有会议资料和客户联系方式都在里面,一小时后就要用!”他语气急促地说道。2025/12/2115842
10010慧眼识诈,帮客户保住养老钱“客服同志,快帮我看看,这个链接是不是真的?说我中奖了,要我输入银行卡号和密码才能领奖。”这天,联通10010客服专员小吴接到了一位老人的求助电话,电话那头的王大爷语气急切,显然是遇到了难题。2025/12/2119194
10010联动营业厅,织密老人“防诈保护网”家住利民小区的张大爷,差点被一场“保健品诈骗”骗走数万元养老钱。幸好张大爷及时拨打了10010客服热线,客服专员小冯快速反应,联动线下营业厅,成功帮张大爷守住了养老钱。2025/12/2114003
华硕RT-BE58 Go随身路由器正式开售: 随时随地 安全连接针对这些痛点,近日华硕推出了全新随身路由器华硕RT-BE58 Go,售价899元,主打“灵活连接、稳定高速、安全传输”三大特性,并支持最新WiFi 7协议,为移动网络体验带来全新可能。2025/12/2118205
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